تمت المطالبة بإدخال عنوان URL واسم الحساب وكلمة المرور عند تحويل NBR إلى تنسيق MP4

إذا كنت تواجه مشكلة في تحويل تسجيل Webex إلى MP4 ، فستحتاج إلى مصادقة حساب مضيف Webex في أداة التحويل.

تمت المطالبة بإدخال عنوان URL واسم الحساب وكلمة المرور عند محاولة تحويل NBR إلى تنسيق MP4.

تعذر تحويل ملف ARF إلى .MP4.

الخطأ: لا يمكن تثبيت أداة التحويل. اتصل بمسؤول الموقع الخاص بك.

تمت المطالبة بتسجيل الدخول عند التحويل من .ARF إلى .MP4.

الخطأ: "موقع خدمة Webex الخاص بك لا يدعم تحويل تسجيلات Webex إلى تنسيق MP4."

الخطأ: "الإصدار الجديد من أداة التحويل غير متوفر على موقع خدمة Webex الخاص بك."

تسجيلات MP4 الافتراضية في اجتماعات Webex 40.10.1

في التحديث القادم لشهر أكتوبر (40.10) ، سيتم تخزين التسجيلات الجديدة بالكامل في اجتماعات Webex في تنسيق MP4 ، إما في السحابة أو محليًا كما هو محدد على مستوى الموقع أو المضيف ، مع تجربة تتمحور حول الفيديو. من خلال توحيد تنسيق التسجيلات، سيكون لديك خيار أوسع من أدوات تشغيلها، وأمان أفضل، وتجربة تعاون أكثر سهولة حتى بعد الانتهاء من اجتماعاتك. يظل بإمكانك تنزيل تسجيلات ARF وWRF الحالية أو تشغيلها على موقع Webex. لمزيد من المعلومات حول التسجيل المرتكز على الفيديو ، انتقل إلى تسجيلات MP4 القائمة على الشبكة القائمة على الفيديو في اجتماعات Webex و Webex Events.

ملحوظة:

إذا كانت شركتك تمتلك عدة مواقع Webex ، فيمكنك محاولة إدخال عناوين المواقع الأخرى في حقل URL.

سبب:

قد تتلقى مطالبة بالمصادقة في نافذة الحوار التالية عند محاولة تحويل التسجيلات المستندة إلى الشبكة إلى تنسيق .MP4:




يتطلب تحويل ملفات .ARF إلى تنسيق .MP4 مكون إضافي خاص ليتم تثبيته على مشغل تسجيل الشبكة. يتم التحكم في هذا المكون الإضافي بسبب متطلبات الترخيص ، ويتطلب من المستخدمين المصادقة على حساب مضيف Webex عند تنزيل الملف.

المحلول:

تم تمكين المواقع ذات الدخول الموحد (SSO):

  • يمكنك إدخال عنوان URL الخاص بموقعك وأي نص في مربعي النص "اسم الحساب" و "كلمة المرور". سيتم فتح نافذة جديدة للسماح بمصادقة SSO. بمجرد المصادقة ، سيتم تنزيل المكون الإضافي.
إذا تم حظر المكون الإضافي:
  1. تحميل plugin.zip ملف.
  2. قم بفك ضغط الملفات واستخراج مجلد "المكون الإضافي" الكامل إلى الموقع: C: \ ملفات البرنامج (x86) \ Webex \ Webex \ ARFConverter
    • ملاحظة: قم بإنشاء مجلد "plugin" إذا لم يكن موجودًا بالفعل.
  3. أعد محاولة عملية التحويل من .ARF إلى .MP4.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟