Якщо виникли проблеми з перетворенням запису Webex на MP4, потрібно автентифікувати свій обліковий запис хосту Webex у інструменті перетворення.
Запит на введення URL-адреси, назви облікового запису та пароля під час спроби перетворення NBR у формат .MP4.
Не вдалося перетворити файл .ARF на .MP4.
Помилка. Неможливо встановити інструмент перетворення. Зверніться до адміністратора сайту.'
Запит на вхід під час перетворення з .ARF на .MP4.
Помилка. "Ваш сайт служби Webex не підтримує перетворення записів Webex у формат MP4."
Помилка. "Нова версія інструменту перетворення недоступна на вашому сайті служби Webex."
Записи MP4 за замовчуванням у конференціях Webex
40.10 У найближчому жовтні (40.10) оновлення, абсолютно нові записи в конференціях Webex будуть зберігатися у форматі MP4, або в хмарі, або локально, як обрано на рівні сайту або хосту, з відео-орієнтованим досвідом. Стандартизація формату запису дасть змогу розширити вибір інструментів відтворення, підвищити рівень безпеки й спростити співпрацю навіть після нарад. Наявні записи ARF і WRF усе ще можна завантажити або відтворити на вебсайті Webex. Щоб отримати додаткову інформацію про відео-центрований запис, перейдіть на сторінку Відео-центровані мережеві MP4-записи в Webex Meetings та Webex Events.
Примітка.
Якщо у вашій компанії є кілька сайтів Webex, ви можете спробувати ввести інші адреси сайтів у поле URL-адреси.
Причина:
Ви можете отримати запит на автентифікацію у наступному діалоговому вікні під час спроби перетворення записів на основі мережі у формат .MP4:
Перетворення файлів .ARF у формат .MP4 вимагає встановлення спеціального плагіна на програвач мережевого запису. Цей плагін контролюється відповідно до вимог ліцензування і вимагає від користувачів автентифікації в обліковому записі хосту Webex під час завантаження файлу.
Рішення:
Сайти з увімкненим єдиним входом (SSO):
- URL-адресу сайту та будь-який текст можна ввести в текстові поля Ім 'я облікового запису та Пароль. Буде відкрито нове вікно, щоб дозволити автентифікацію SSO. Після автентифікації плагін буде завантажено.
