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Causa:

• ActiveX no funciona o está deshabilitado en la computadora.
• El VBScript no funciona en la computadora.
• Es posible que los complementos de los anuncios de terceros, los bloqueadores de elementos emergentes o los exploradores interfieran con el funcionamiento normal del explorador.

Siga los siguientes pasos para resolver el problema:

1. Compruebe que el sistema operativo y el explorador que está utilizando son compatibles con el sitio de WebEx en el que se encuentra la reunión, consulte:
   • Requisitos del sistema de WebEx (WBS33)
   • Requisitos del sistema de Webex Meetings (WBS32)
   • Requisitos del sistema de la Serie de Webex Meetings (WBS31)
      
2. Si utiliza un sistema operativo y un explorador admitidos, descargue e instale el software de la reunión manualmente y, a continuación, intente iniciar o entrar a una reunión de nuevo, consulte:
   • WBX21270-¿Cómo puedo descargar el cliente de WebEx?

Si el problema persiste después de realizar los pasos de este artículo, contacte al soporte técnico.  Para obtener ayuda, consulte: WBX162 - ¿cómo contacto a servicio al cliente de Webex o soporte técnico?