5 липня 2022 р.

Сітка відео: Новий скрипт масового підготовки

Якщо вам доводиться розгортати багато вузлів у розгортанні Video Mesh, процес займає багато часу. Ви можете скористатися сценарієм за адресоюhttps://github.com/CiscoDevNet/webex-video-mesh-node-provisioning, щоб швидко розгорнути вузли Video mesh на серверах VMware ESXi. Прочитайте файл readme, щоб отримати інструкції щодо використання скрипту.

29 квітня 2022 р.

Сітка відео: Зберігайте ваші медіа на Video Mesh для всіх зовнішніх зустрічей Webex

У попередніх випусках ви контролювали використання Video Mesh лише для зустрічей на своїх внутрішніх сайтах. Для зустрічей, які розміщуються на зовнішніх сайтах Webex, ці сайти контролюються, якщо Video Mesh може каскадувати до Webex. Якщо зовнішній сайт не дозволяє використовувати каскади відеомереж, ваші носії завжди використовують хмарні вузли Webex.

За допомогою налаштувань Prefer Video Mesh for All External Webex Meetings (Бажана сітка відео для всіх зовнішніх зустрічей Webex), якщо на вашому сайті Webex є доступні вузли Video Mesh, ваші медіафайли працюють через ці вузли для зустрічей на зовнішніх сайтах. Для отримання докладнішої інформації дивhttps://help.webex.com/en-us/article/nzvixgk/Keep-your-media-on-Video-Mesh-for-all-external-Webex-meetings..

22 квітня 2022 р.

Роз 'єм придатності до обслуговування: Імпорт підписників для уніфікованих видавців CM

Якщо ви використовуєте ECP для свого хоста роз 'єму Serviceability, існує новий спосіб додавання абонентів до кластера Serviceability. Коли ви додаєте до кластера уніфікованого видавця CM, роз 'єм опитує видавця і автоматично заповнює список його підписників. Щоб отримати докладніші відомості, див. посібник з розгортання для з 'єднувача придатності до обслуговування.

15 жовтня 2021 р.

Гібридна безпека даних: Вимога до ліцензії стільниці Docker

Під час встановлення та налаштування вузлів HDS для запуску програми установки потрібен Docker Desktop. Нещодавно Docker оновили свою модель ліцензування. Ваша організація може вимагати платну підписку на Docker Desktop. Для отримання детальної інформації див. допис у блозі Docker "Docker оновлює та розширює підписку на наш продукт".

30 червня 2021 р.

Служба гібридних дзвінків: Оголошення EOL для архітектури Expressway Call Connector

Станом на 30 червня 2021 року служба гібридних дзвінків для користувачів та пристроїв персонального режиму, які потребують доступу до PSTN (архітектура роз 'єму швидкісного дзвінка), перейшла в режим завершення терміну служби (EOL) і більше не підтримується.

Докладніше https://help.webex.com/n2q9085 див..

23 квітня 2021 р.

Служба гібридного календаря: Налаштовані шаблони запрошень на зустрічі

У Cisco Webex Control Hub адміністратори тепер можуть вибрати, які дані приєднатися до зустрічі служба календаря включає в запрошення на зустріч:

  • Показати або приховати відомості про приєднання за телефоном.

    Коли ви включаєте відомості про вхід, ви також можете додати посилання на глобальні номери дзвінків, посилання на безкоштовні дзвінки або обидва.

  • Показати або приховати відомості про приєднання з програми або пристрою для відеоконференцій.

    Коли ви включаєте відомості про набір відео, ви також можете вказати IP-адресу IVR, посилання для приєднання до Skype для бізнесу або обидва ці параметри.

Крім того, можна додати спеціальний верхній і нижній колонтитули для будь-якої мови, яку підтримує служба гібридного календаря (або використовувати верхній і нижній колонтитули певної мови за умовчанням для мов, які не визначені).

Значення верхнього і нижнього колонтитулів містять не більше 1024 символів кожен (включаючи пробіли).

4 березня 2021 р.

Сервіс технічного обслуговування: Моніторинг платформи Xtended служб BroadWorks

Тепер можна моніторити платформу Cisco BroadWorks Xtended Services Platform (XSP) за допомогою роз 'єму для обслуговування.

Докладніше https://www.cisco.com/go/serviceability див..

24 лютого 2021 р.

Сервіс технічного обслуговування: Хостинг коннектора на корпоративній обчислювальній платформі

Тепер ви можете використовувати корпоративну обчислювальну платформу (ECP) для розміщення з 'єднувача придатності до обслуговування у вашій мережі. Це означає, що вам не потрібно використовувати швидкісну автомагістраль Cisco для зручності обслуговування.

Докладніше https://www.cisco.com/go/serviceability див..

9 лютого 2021 р.

Служба гібридного календаря: Вимога ліцензії на користувача видалена

Тепер адміністратори клієнтів можуть ввімкнути службу гібридного календаря Webex для неліцензованих користувачів у Центрі керування. Ця зміна надає всім користувачам послідовний календар для приєднання до зустрічей у додатку Webex.

2 лютого 2021 р.

Гібридна безпека даних: Необов 'язково демонтувати файли ISO після налаштування HDS

Вузли HDS тепер підтримують демонтаж файлу ISO після того, як всі ваші вузли HDS отримають нову конфігурацію. Докладнішу інформацію див. у Посібнику з розгортання гібридної системи захисту даних Cisco Webex.

20 січня 2021 р.

Служба гібридного календаря: Оновлення до підтримки версій Microsoft Exchange

Додано підтримку Exchange 2019 та видалено офіційну підтримку Exchange 2010.

21 грудня 2020 р.

Оголошення про закінчення підтримки (EoS) для гібридної служби викликів для кінцевих користувачів

Починаючи з 31 березня 2021 року, послуга гібридних дзвінків для кінцевих користувачів буде Кінець підтримки (EoS) для всіх клієнтів. У майбутньому клієнти повинні налаштувати додаток Webex для реєстрації безпосередньо в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) для можливостей корпоративних дзвінків для своїх користувачів. Гібридний виклик для пристроїв продовжуватиме працювати, але його необхідно перенести в розв 'язок роз' єму пристрою.

Додаткову інформацію див. в оголошенні про виконання службових обов 'язків.

14 вересня 2020 р.

Послуга обслуговування для виконання посередницьких зобов 'язань у хостинговій співпраці (HCM-F)

З 'єднувач придатності до обслуговування тепер може імпортувати дані про інфраструктуру клієнтів HCS з HCM-F. Перевагами цієї функції є:

  • Автоматичне імпортування інвентарю дозволяє набагато легше увімкнути роз 'єм придатності до обслуговування для розгортання HCM-F. Роз 'єм також синхронізується з інвентарем, що зменшує поточне обслуговування.

  • TAC тепер може пов 'язувати пристрої зі своїми кластерами та клієнтами, що ще більше скорочує час до розв' язання.

Див.https://www.cisco.com/go/serviceability, щоб дізнатися більше.

21 липня 2020 року (оновлено 19 серпня 2020 року)

Вимоги до домену та адреси для пристроїв Webex Room (Календар Google)

Кімнатні пристрої Webex більше не відображатимуть список зустрічей із Календаря Google, якщо ви не підтвердили свої домени в Центрі керування Cisco Webex, включаючи домен облікового запису, який керує списками керування доступом. Ми також вимагаємо, щоб адреси електронної пошти Google для кімнатних пристроїв Webex відповідали формату @ resource.calendar.google.com.

Наприклад, якщо ваш формат електронної пошти пристрою кімнати використовує префікс домену, а домен електронної пошти - company.com, потрібно підтвердити домен company.com і переконатися, що всі робочі простори мають електронну адресу, яка використовує формат ресурсу кімнати Google:

Приклад:

company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com

Новіші адреси електронної пошти ресурсів не можуть містити префікс домену, як у наведеному нижче прикладі.

c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com

Ця зміна не впливає на можливість планувати зустрічі з ключовими словами (@webex або @meet) або відеоадресами, а також не впливає на списки зустрічей користувачів у додатку Webex Teams.

05.06.2020

Гібридний календар: налаштування мови за замовчуванням для хмарних розгортань Google і Office 365

Глобальне налаштування, яке контролює мову деталей, які з 'єднуютьГібридний календардодає до запрошень для вашої організації тепер доступна для хмарного сервісу. Налаштування з 'явиться вControl Hub, і впливає на всю вашу організацію. Ми запровадили це налаштування в жовтні 2018 року, але лише для роз 'єму календаря на основі швидкісної дороги. Тепер це стосується всіх типів розгортання.

Перед внесенням цієї зміни з 'єднувач календаря зчитує мову з одного з наведених нижче значень:

  • Розгортання Календаря Google - налаштування локалі в налаштуваннях календаря користувача.

  • Office 365 (розгортання на основі хмари)- "мова":{"locale"} налаштування з налаштувань поштової скриньки користувача.

  • Microsoft Exchange або Office 365 (за допомогою з 'єднувача календарів на основі швидкісної дороги) - властивість item.Culture з кожного запрошення на зустріч.

Щоб зберегти попередню поведінку, ви можете залишити налаштування за замовчуванням. Нове налаштування дозволяє вибрати певну мову для використання у вашій організації, якщо вам потрібна мова, яку не слід або не можна контролювати на основі цих значень.

Якщо ви розгорнулиГібридний календарз більш ніж одним типом середовища календаря, пам 'ятайте, що налаштування мови за замовчуванням з' являється в декількох місцях у Центрі керування (по одному для кожного типу середовища календаря). Якщо ви встановлюєте його в одному місці, ви перевизначаєте те, що раніше було встановлено в будь-якому іншому місці, і змінюєте мову відомостей про приєднання для всіх зустрічей, якіГібридний календарці процеси.

04.06.2020

Гібридна безпека даних: Зашифровані з 'єднання з базами даних Microsoft SQL Server

Вузли HDS тепер підтримують зашифровані з 'єднання з базами даних Microsoft SQL Server за допомогою TLS. У більш ранніх випусках ми підтримували тільки TLS-з 'єднання з базами даних Postgres. Докладнішу інформацію див. у розділі про створення файлів ISO Посібника з розгортання для Cisco Webex Hybrid Data Security.

15.05.2020

Роз 'єм придатності до обслуговування: Визначення облікових даних користувача як способу автентифікації завантажень

Тепер роз 'єм подає сигнал тривоги, якщо він налаштований на завантаження діагностичної інформації за допомогою облікових даних користувача cisco.com для автентифікації. Цей спосіб автентифікації завантажень вичерпується. Ви повинні змінити спосіб автентифікації "Завантажити" на "Клієнтський eXperience Drive", щоб переконатися, що в майбутньому діагностичні завантаження будуть успішними. Див.https://www.cisco.com/go/serviceability, щоб дізнатися більше.

05.05.2020

Гібридна безпека даних: Потрібен VMware ESXi 6.5 або новішої версії

Тепер ми вимагаємо, щоб ви запустили свої віртуальні машини на VMware ESXi 6.5 або новішої версії.

Гібридна безпека даних: Нові господарі зі спільною ідентифікацією

Ми додали господаря зі спільною ідентифікацією в ЄС і другого господаря в США. Докладніші відомості див. у розділі "Вимоги до зовнішнього з 'єднання" посібника з розгортання гібридної системи захисту даних Cisco Webex.

30 квітня 2020 р.

Починаючи з 4 травня 2020 року послуга гібридного виклику для кінцевих користувачів обмежується лише поточними клієнтами. Жоден новий клієнт не може скористатися цією послугою. У майбутньому нові клієнти можуть налаштувати додаток Webex Teams для реєстрації безпосередньо в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) для можливостей корпоративних дзвінків.

Додаткову інформацію див. у розділі Зміни до служби гібридних дзвінків.

11 лютого 2020 р.

Роз 'єм придатності до обслуговування: Завантажити на пристрій eXperience (CXD)

Тепер з 'єднувач технічного обслуговування може завантажувати дані на накопичувач eXperience клієнта. Ця послуга є нашим бажаним варіантом завантаження і використовується за замовчуванням для нових установок з 'єднувача службової придатності. CXD не вимагає введення облікових даних cisco.com у конфігурації з 'єднувача придатності до обслуговування.

Диск клієнта eXperience (CXD) - це послуга завантаження файлів за допомогою декількох протоколів. Ця послуга дозволяє з 'єднувачу придатності до обслуговування завантажувати дані безпосередньо до активного запиту на обслуговування, використовуючи унікальний набір облікових даних, створених для цього запиту на обслуговування.

Якщо ви вперше встановлюєте роз 'єм для технічного обслуговування, вам не потрібно нічого налаштовувати, щоб скористатися цією функцією.

Якщо ви раніше налаштували з 'єднувач придатності до обслуговування для використання облікових даних cisco.com, ви можете змінити його на CXD наступним чином:

  1. Увійдіть до роз 'єму host Expressway.

  2. Перейдіть у розділ "Програми" > "Гібридні послуги" > "Обслуговування" > "Налаштування завантаження".

  3. Змініть спосіб завантаження автентифікації на клієнтський eXperience Drive, а потім збережіть.

Докладніше про впровадження з 'єднувача для обслуговування читайте за посиланнямhttps://www.cisco.com/go/serviceability.

3 лютого 2020 р.

Роз 'єм придатності до обслуговування: Додана підтримка серверів Cisco BroadWorks

Ми розширили роз 'єм для обслуговування, щоб забезпечити збір діагностичної інформації з ряду серверів Cisco BroadWorks. Новопідтримувані сервери:

  • Cisco BroadWorks Application Server (AS)

  • Сервер профілю Cisco BroadWorks (PS)

  • Сервер обміну повідомленнями Cisco BroadWorks (UMS)

  • Сервер виконання Cisco BroadWorks (XS)

Ви можете додати нові пристрої, увійшовши на хост-комп 'ютер, а потім перейшовши до розділу "Приклади" > "Гібридні послуги " > "Обслуговування" > "Керування пристроями".

Докладніше про впровадження роз 'єму для обслуговування з серверами Cisco BroadWorks читайте за посиланнямhttps://www.cisco.com/go/serviceability.

19 листопада 2019 р.

Гібридна безпека даних: Додана підтримка заблокованих зовнішніх середовищ роздільної здатності DNS

Багато клієнтів, які використовують проксі-сервери, не дозволяють внутрішнім клієнтам використовувати зовнішню роздільну здатність DNS. Коли ви реєструєте вузол гібридної безпеки даних, процес перевіряє пошук DNS і підключення до хмари Cisco Webex. Раніше в явних конфігураціях проксі-серверів, де вузлу не вдалося надіслати запит до DNS-серверів через конфігурацію мережі, ця перевірка зазнала невдачі. В результаті вузол не зареєструвався.

Тепер вузол може виявити цей стан перед реєстрацією та автоматично перейти в режим Blocked External DNS Resolution (Заблокована зовнішня роздільна здатність DNS). Потім DNS-пошук і реєстрація вузла будуть успішними. Коли ви налаштовуєте явний проксі-сервер і натискаєте кнопку Перевірити з 'єднання з проксі-сервером, вузол визначає, чи потрібен цей режим для вашого розгортання. Після перезавантаження вузла ви можете перевірити, чи ввімкнено цей режим, переглянувши сторінку огляду вузла (https://[HDS Node IP or FQDN]/setup). Якщо ввімкнено, для параметра Blocked External DNS Resolution (Заблокована зовнішня роздільна здатність DNS) встановлено значення Yes (Так).

Щоб вимкнути цю функцію, переконайтеся, що ваші внутрішні DNS-сервери можуть розрізняти загальнодоступні DNS-імена. Потім перевірте роздільну здатність DNS, повернувшись на сторінку налаштування URL-адреси Trust Store & Proxy і знову запустивши Check Proxy Connection.

Щоб отримати додаткову інформацію про конфігурації проксі-сервера, перегляньте ресурс, що застосовується до розгортання гібридної системи захисту даних:

15 листопада 2019 р.

Служба гібридного календаря: Німеччина екземпляр Microsoft Office 365

Хмарна служба гібридного календаря з Office 365 тепер підтримує екземпляр Office 365 у Німеччині для нових розгортань. Під час налаштування служби ви обираєте екземпляр Office 365 безпосередньо перед авторизацією дозволів для служби з Microsoft. Наразі ми підтримуємо лише інстанцію в Німеччині та інстанцію у всьому світі.

17 вересня 2019 року

Служба гібридного календаря: Переробка та спрощення шаблону електронної пошти

Ми оновили шаблони електронної пошти для служби гібридного календаря, щоб відповідати новому дизайну шаблону електронної пошти та спрощенню, запровадженому для зустрічей Webex у WBS39.5. Удосконалення включають в себе наступне:

  • Єдина чітка зелена кнопка, щоб приєднатися до ваших зустрічей.

  • Послідовний, нормалізований вигляд і відчуття запрошення у всіх ваших планувальниках (ваш календар, програма Webex для робочого столу тощо).

  • Один дотик до з 'єднання за допомогою мобільного посилання в шаблонах для мобільних користувачів, які хочуть швидко приєднатися до зустрічі лише з аудіо.

20 серпня 2019 р.

Гібридна безпека даних: Підтримка проксі-сервера

Тепер гібридна безпека даних підтримує явні, прозорі перевірки та неперевірки проксі-серверів, щоб ви могли захищати та контролювати корпоративний хмарний трафік. Ви можете використовувати інтерфейс адміністратора платформи на вузлах для керування сертифікатами та перевірки загального стану з 'єднання після налаштування проксі-сервера на вузлах.

Для отримання додаткової інформації перегляньте ресурс, що застосовується до розгортання гібридної системи захисту даних:

16 серпня 2019 року

Служба гібридного календаря: Інтеграція Cisco TMS для хмарних служб (Office 365 і Календар Google)

Опція планування Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) дозволяє хмарному сервісу гібридного календаря використовувати ваше локальне середовище управління ресурсами та хостингу конференцій для спрощеного планування зустрічей. Ця інтеграція також поширює досвід об 'єднання зустрічей One Button to Push (OBTP) на широкий спектр відеопристроїв.

Щоб розгорнути інтеграцію, спочатку налаштуйте службу гібридного календаря на основі хмари. Потім ви встановлюєте з 'єднувач календаря на локальній швидкісній автомагістралі Expressway-C і налаштовуєте з' єднувач для опції планування Cisco TMS.


 

Наразі інтеграція не підтримує гібридні розгортання Exchange (разом Microsoft Exchange і Office 365). Після того, як ви налаштуєте параметр планування TMS на Expressway-C, ви не зможете пов 'язати той самий з' єднувач з Microsoft Exchange або зворотним.

Вимоги, завдання розгортання та додаткову інформацію див. у відповідному розділі посібника з розгортання для служби гібридного календаря Cisco Webex:

Служба гібридного календаря: Налаштовувані дії для ключових слів @ webex і @meet

Нараду Control Hubадміністратор може вибрати типову дію, яку ключові слова планування @webex і @meet робити:

  • Створіть помешкання в програмі Webexі додати для нього відомості про приєднання (за замовчуванням для @meet).

  • Використовуйте відомості про приєднання Cisco Webex Personal Room планувальника (за замовчуванням для @webex)

  • Використовуйте своє локальне середовище керування ресурсами та хостингу конференцій за допомогою Cisco TelePresence Management Suite (доступний лише як опція для @meet)


     

    Інтеграція Cisco TMS наразі працює з хмарною службою гібридного календаря для Office 365 або хмарною службою гібридного календаря для Календаря Google. Вона недоступна для Microsoft Exchange або для гібридних бірж і розгортань Office 365.

Кожен варіант додає відповідні відомості про приєднання до тіла запрошення на зустріч. Ці налаштування можна знайти на сторінці налаштувань служби гібридного календаря в Control Hub (https://admin.webex.com).

Досвідчені користувачі можуть використовувати складні ключові слова @webex:space або @webex:myroom, щоб змінити налаштування адміністратора за замовчуванням для ключового слова. Існують також складні ключові слова, доступні для @meet, які наведені в налаштуваннях Control Hub (Центр керування).

Користувачі з декількома сайтами Cisco Webex все ще можуть використовувати @webex:<site> наразі. Однак ми наполегливо рекомендуємо налаштувати параметр "Моя особиста кімната" в додатку Cisco Webex Teams, щоб вказати, на якому сайті @webex використовує. Це налаштування надає одну кнопку для натискання на відеопристрої, а також вказує, який сайт додаток повинен відстежувати для учасників, які входять у вестибюль особистої кімнати користувача.

Нараду @spark ключове слово також продовжує працювати на даний момент. Однак, якщо ваша організація наразі використовує @spark, ми рекомендуємо використовувати @webex(і змінити значення за замовчуванням, щоб створити простір) або @webex:space замість цього. Ми видалимо @spark в майбутньому, як тільки використання падає.

23 липня 2019 р.

Послуга гібридних повідомлень: Сумісність з гібридною системою захисту даних

Служба гібридних повідомлень тепер сумісна з Cisco Webex Hybrid Data Security.

Зазвичай ми використовуємо систему керування ключами Cisco Webex (KMS) для захисту гібридної служби повідомлень, але ви можете використовувати локальний екземпляр KMS з гібридною службою повідомлень.

Докладнішу інформацію https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security про розгортання гібридної системи захисту даних Cisco Webex див. у розділі.

3 липня 2019 р.

Служба гібридного календаря: За межами Office для хмари Office 365 і Календаря Google

Користувачі служби календаря в Office 365 або Календарі Google тепер можуть ділитися своїм статусом поза службою з іншими користувачами впрограмі Webex. (Ми раніше додали цю функцію для користувачів служби гібридного календаря в Microsoft Exchange.) Коли користувач встановлює автоматичну відповідь, інші користувачі в організації можуть бачити статус упрограмі Webexв таких місцях:

  • У згадках @, спрямованих на користувача поза офісом.

  • У просторі Люди для цього користувача.

  • У результатах пошуку для імені цього користувача.

  • У розширеному ростері люди шукали місце.

Зміни статусу можуть зайняти до 20 хвилин, щоб оновити впрограмі Webex. Користувачі можуть ознайомитися з розділом "Показати, коли вас немає в офісі", щоб дізнатися більше.

Якщо ви вже розгорнули хмарну службу гібридного календаря в Office 365, для ваших користувачів не потрібно додаткової конфігурації Out of Office.


 

Якщо ви вже використовували Календар Google, необхідно авторизувати доступ до API для клієнта служби Календаря в консолі адміністратора Google (https://admin.google.com). Потрібно додати клієнта (отримати ім 'я клієнта зControl Hub) і дозволити наступні обсяги для нього, точно так, як вони з 'являються нижче:

https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic

(Див. розділ Увімкнути та налаштувати службу гібридного календаря за допомогою Календаря Google уhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.)

Служба гібридного календаря: Переглянути зустрічі у списку зустрічей

Тепер у Cisco Webex Teams можна переглядати відомості про майбутні зустрічі у списку зустрічей, а також про майбутні зустрічі. (Зустрічі - це календарні заходи, які ви плануєте, не додаючи інших запрошених осіб.)

Якщо ви вказуєте ключове слово планування, наприклад @ webex або @meet, у поле місцезнаходження зустрічі, служба гібридного календаря додає відомості про приєднання до зустрічі, так само, як і для зустрічі. Коли зустріч незабаром розпочнеться, ви побачите кнопку Приєднатися в додатку Webex Teams і зможете скористатися нею, щоб зателефонувати на зустріч. Або ви можете включити адресу зустрічі Webex (наприклад, посилання на Особисту кімнату) до тіла зустрічі. Якщо ви включите Особисту кімнату іншого користувача Webex Teams, він також побачить кнопку Приєднатися безпосередньо перед початком зустрічі, хоча він не побачить вашу зустріч і не знатиме, хто намагається зустрітися з ним, поки ви не спробуєте приєднатися.

02.07.2019

Сповіщення гібридних служб у просторі команд Webex

Після розгортання гібридних служб ви, разом з іншими людьми у вашій організації або поза її межами, можете отримувати сповіщення про стан служби, нагадування, оновлення програмного забезпечення тощо. Раніше сповіщення можна було отримувати лише електронною поштою. Тепер ви можете підписатися на отримання сповіщень від робота Webex Teams.

Додаткову інформацію див. у розділі Налаштування сповіщень для гібридних служб Cisco Webex.

21 червня 2019 р.

Служба обслуговування Webex покращує діагностику для швидкісних автомагістралей

Служба технічного обслуговування Webex пропонує нові, більш детальні параметри для збору інформації про усунення несправностей з керованих пристроїв або кластерів серії Cisco Expressway. До цього часу Центр технічної допомоги (TAC) повинен був зібрати повний знімок системи, щоб усунути несправності на керованій швидкісній автомагістралі.

Нові варіанти:

  • Створення та збір знімків журналів: Дозволяє співробітникам Центру технічної допомоги Cisco (TAC) створювати знімок журналів з керованої швидкісної автомагістралі та надійно завантажувати знімок до запиту на обслуговування.

  • Створити та зібрати знімок стану системи: Дозволяє TAC створювати знімок поточного стану керованої швидкісної автомагістралі та надійно завантажувати знімок до запиту на обслуговування.

  • Збір журналів діагностики: Дозволяє Cisco TAC запускати, а потім припиняти журнал діагностики на керованій швидкісній автомагістралі та надійно завантажувати отриманий журнал діагностики до запиту на обслуговування.

Ці нові параметри роблять завантаження та зберігання журналів більш ефективним і, що найголовніше, вони допомагають TAC більш ефективно націлюватися на будь-які проблеми з керованими швидкісними автомагістралями.

05 квітня 2019 року

Перенесіть адреси SIP на webex.com

Тепер ви можете перемістити свою організацію служби гібридних викликів з ciscospark.com на SIP-адреси webex.com.

Додаткову інформацію див. у розділі Переміщення організації служби гібридних викликів Cisco Spark до домену Cisco Webex.

26 березня 2019 року

Історія подій для гібридних служб

Ми додали нову функцію, яка допоможе керувати розгортанням гібридних служб. З історією подій ви можете отримати доступ до записів про події та історичні зміни, які були виконані на гібридних сервісних ресурсах у вашій організації. Збережена інформація в історії подій відображає статуси, налаштування та нагадування, які допоможуть вам ізолювати, зневадити та усунути неполадки. Її можна використовувати для перевірки. Записи зберігаються протягом 30 днів, і у вас є кілька способів фільтрувати дані, які стосуються вас.

Докладніші відомості про цю функцію та про те, як її використовувати, див. у цій статті.

23 березня 2019 р.

Нові пристрої, що підтримуються службою службової придатності Webex

Служба техобслуговування збільшує швидкість, з якою персонал служби технічної допомоги Cisco може діагностувати проблеми з вашою інфраструктурою. Він автоматизує завдання пошуку, отримання та зберігання журналів діагностики та інформації у вашому Запиті на надання послуг (SR), щоб TAC міг більш ефективно визначати та вирішувати проблеми з вашим локальним обладнанням.

Керування пристроями

Технічне обслуговування може працювати з такими пристроями:

  • (Новий) Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

  • (New) Cisco Unified Border Element (CUBE)

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Сервіс Cisco Unified CM IM and Presence

  • Серія швидкісних автомагістралей Cisco

  • Сервер відеозв 'язку Cisco TelePresence (VCS)

Пов 'язане читання:

04 березня 2019 року

Видалення моніторингу пристрою CTI зі служби гібридних викликів

Для покращення можливості розгортання та якості послуги гібридного виклику, постійний моніторинг пристроїв єдиного СМ користувача був видалений з послуги гібридного виклику. Ця зміна підсилює основну цінність послуги гібридного виклику: підключення дзвінків між програмами та пристроями Unified CM та Webex Teams. Перегляньте цю статтю для отримання оригінального оголошення та перегляньте посібник з розгортання https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call за адресою.

26 лютого 2019 року

Гібридна безпека даних: Шифрування TLS для з 'єднань баз даних PostgreSQL

Вузли гібридної безпеки даних тепер підтримують зашифровані з 'єднання з серверами баз даних PostgreSQL. Посібник із розгортання гібридної системи захисту даних Cisco Webex оновлено за адресоюhttps://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Щоб увімкнути шифрування TLS за допомогою PostgreSQL у існуючому розгортанні, налаштуйте розгортання PostgreSQL для TLS. Потім запустіть інструмент налаштування HDS з копією поточної конфігурації ISO. Нові поля відображаються на екрані Database Credentials (Облікові дані бази даних), якщо для параметра Database Type (Тип бази даних) встановлено значення PostgreSQL.

Ви можете вибрати один з наведених нижче варіантів режиму підключення до бази даних TLS:

Режим

Опис

Віддати перевагу TLS (опція за замовчуванням)

Вузли HDS не потребують TLS для з 'єднання з сервером бази даних. Якщо на сервері бази даних увімкнено TLS, вузли спробують зашифроване з 'єднання.

Вимагати TLS

Вузли HDS з 'єднуються, лише якщо сервер бази даних може узгоджувати TLS.

Вимагати TLS і перевірити підписувача сертифіката

  • Вузли HDS з 'єднуються, лише якщо сервер бази даних може узгоджувати TLS.

  • Після встановлення з 'єднання TLS вузол порівнює підписувача сертифіката від сервера бази даних до центру сертифікації в кореневому сертифікаті бази даних. Якщо вони не збігаються, вузол припиняє з 'єднання.

Використовуйте елемент керування кореневим сертифікатом бази даних під спадним списком, щоб завантажити кореневий сертифікат для цього параметра.

Вимагати TLS і перевірити особу, яка підписала сертифікат, і назву вузла

  • Вузли HDS з 'єднуються, лише якщо сервер бази даних може узгоджувати TLS.

  • Після встановлення з 'єднання TLS вузол порівнює підписувача сертифіката від сервера бази даних до центру сертифікації в кореневому сертифікаті бази даних. Якщо вони не збігаються, вузол припиняє з 'єднання.

  • Вузли також перевіряють, що назва вузла у сертифікаті сервера збігається з назвою вузла, яку ви вказали у полі База даних вузла та порту. Імена повинні точно збігатися, або вузол скасує з 'єднання.

Використовуйте елемент керування кореневим сертифікатом бази даних під спадним списком, щоб завантажити кореневий сертифікат для цього параметра.

Коли ви вибираєте один з режимів «Вимагати TLS», завантажте кореневий сертифікат, якщо це необхідно, і натисніть «Продовжити», інструмент налаштування HDS негайно перевірить з 'єднання TLS з сервером бази даних. Інструмент також перевіряє особу, яка підписала сертифікат, і назву вузла, якщо це можливо. Якщо тест не вдається, інструмент показує повідомлення про помилку, що описує проблему. Ви можете вибрати, чи ігнорувати помилку, і продовжити налаштування. (Через відмінності в підключенні вузли HDS можуть мати можливість встановити з 'єднання TLS, навіть якщо машина для встановлення HDS не може успішно його перевірити.)

Після оновлення та розповсюдження нового файлу конфігурації ISO вузли використовують новий режим TLS. Інструкції див. у розділі "Зміна конфігурації вузла" в посібнику з розгортання гібридної системи захисту даних Cisco Webex.

Гібридна безпека даних: SSL-шифрування для журналів

Тепер гібридна система захисту даних підтримує зашифроване реєстраційне з 'єднання з сервером системного журналу, який підтримує TLS.

Щоб увімкнути шифрування TLS з сервером syslog у існуючому розгортанні, спочатку переконайтеся, що ваш сервер syslog підтримує з 'єднання TCP. Потім запустіть інструмент налаштування HDS з копією поточної конфігурації ISO і поставте прапорець у полі SSL encryption (SSL-шифрування) на екрані System Logs (Журнали роботи системи). Можливо, вам також знадобиться змінити URL-адресу сервера системного журналу, щоб вказати TCP замість UDP.

Якщо ви помітили проблеми, пов 'язані з тим, що сервер системного журналу отримує журнали від ваших вузлів гібридної безпеки даних, може виникнути невідповідність між тим, що ваш сервер системного журналу підтримує з точки зору TLS, і тим, як вузли намагаються з' єднатися з вашим сервером. Щоб усунути несправності, запустіть інструмент налаштування HDS з копією поточної конфігурації ISO і переконайтеся, що прапорець SSL-шифрування знаходиться у правильному стані для вашого сервера системного журналу.

Додаткову інформацію див. на сторінці https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

25 січня 2019 року

Служба гібридного календаря з Microsoft Exchange: Увімкнути пошук записів SCP для автоматичного виявлення

Ми додали параметр "Увімкнути пошук записів SCP" до розділу "Виявлення" сторінки конфігурації Microsoft Exchange на головному з 'єднувачі Expressway. Параметр визначає, чи запитуватиме з 'єднувач календарів Active Directory як перший крок у процесі автоматичного виявлення. Ця опція доступна (і ввімкнена за замовчуванням) для конфігурацій типу Microsoft On-premises.

Для отримання додаткової інформації про пошук записів SCP та процес автоматичного виявлення див. Cisco Webex Hybrid Calendar Service with Microsoft Exchange Integration Reference. Щоб отримати довідку щодо усунення несправностей, див. розділ Тестування автоматичного виявлення та імперсоналізації Microsoft Exchange.

25 січня 2019 року

Гібридна безпека даних: Підтримка MS SQL Server Enterprise

Тепер гібридна безпека даних підтримує Microsoft SQL Server Enterprise як зберігач ключових даних. Посібник із розгортання гібридної системи захисту даних Cisco Webex оновлено за адресоюhttps://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Підтримка Microsoft SQL Server призначена лише для нових розгортань гібридної системи захисту даних. Наразі ми не підтримуємо перенесення даних з PostgreSQL до Microsoft SQL Server в існуючому розгортанні.

Станом на час випуску вимоги такі:

  • SQL Server 2016 Enterprise з пакетом оновлень 2 і накопичувальним оновленням 2 або пізнішої версії, встановлений і запущений.

  • Під час налаштування вибрано автентифікацію в змішаному режимі. Режим автентифікації Windows не підтримується.

  • Мінімум 8 vCPU, 16 ГБ основної пам 'яті, достатньо місця на жорсткому диску та моніторингу, щоб перевищити його. (2 ТБ рекомендується, якщо ви хочете запустити базу даних протягом тривалого часу без необхідності збільшення обсягу пам 'яті.)

Драйвери JDBC, які використовують гібридну безпеку даних, підтримують SQL Server Always On (завжди на відмовних кластерах і завжди на доступних групах).

16 січня 2019 року

Перший випуск роз 'єму для технічного обслуговування

Цей з 'єднувач збільшує швидкість, з якою персонал служби технічної допомоги Cisco може діагностувати проблеми з вашою інфраструктурою. Він автоматизує завдання пошуку, отримання та зберігання журналів діагностики та інформації в Запиті на обслуговування (SR), а також запускає аналіз діагностичних підписів, щоб TAC міг більш ефективно ідентифікувати та вирішувати проблеми з вашим локальним обладнанням.

Коннектор придатності до обслуговування - це невелика частина програмного забезпечення, розміщена на швидкісній автомагістралі у вашій мережі ("хост-коннектор"). Він отримує ініційовані TAC запити через Cisco Webex і використовує API вашого локального обладнання для збору запитуваних даних. Після цього він надійно завантажує запитані дані до сховища файлів SR, де вони додаються до запиту на обслуговування.

Підпишіться на Примітки до випуску з 'єднувача для технічного обслуговування (https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql), щоб бути в курсі майбутніх оновлень.

Керування пристроями

Роз 'єм придатності до обслуговування може працювати з такими пристроями:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Сервіс Cisco Unified CM IM and Presence

  • Серія швидкісних автомагістралей Cisco

  • Сервер відеозв 'язку Cisco TelePresence (VCS)

7 грудня 2018 року

Служба гібридного календаря: Обробка запрошених учасників зустрічі команди Webex

Ми змінили поведінку, коли ви плануєте зустріч команди Webex за допомогою ключового слова (наприклад, @ webex:space, @meet або @ spark) і запрошуєте когось, чия електронна адреса не збігається з обліковим записом в Webex Teams:

  • Служба гібридного календаря більше не намагається запросити користувача приєднатися до команд Webex.

  • Ви отримуєте електронного листа, в якому повідомляється, що деякі запрошені особи не можуть бути додані до помешкання. З міркувань конфіденційності ми не вказуємо конкретних запрошених осіб, тому вам доведеться перевірити список запрошених осіб у списку людей у новому помешканні, щоб дізнатися, хто відсутній. Ви можете вручну додати відсутніх запрошених до помешкання.

    Як і раніше, запрошені без облікових записів можуть приєднатися до зустрічі як гості.

9 листопада 2018 року

Послуга гібридних повідомлень випущена

Ця послуга ідеально підходить для організацій, які мають користувачів у командах Cisco Webex, яким необхідно обмінюватися повідомленнями з користувачами у службі Cisco Unified Communications Manager IM and Presence (UCM IM&P). Служба гібридних повідомлень дозволяє обмінюватися миттєвими повідомленнями 1 на 1 між клієнтом Cisco Webex Teams та клієнтом Cisco Jabber, зареєстрованим в службі Unified CM IM and Presence. Служба гібридних повідомлень дозволяє користувачам Cisco Jabber бачити стан присутності користувачів Cisco Webex Teams на основі їхньої клієнтської активності.

Щоб розгорнути нову службу, див. посібник із розгортання служби повідомлень за адресоюhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-message.

12 жовтня 2018 року

Типова мова для розгортання гібридного календаря за допомогою з 'єднувача календаря

Ми додали глобальне налаштування для вашої організації, яке контролює мову відомостей про об 'єднання, які служба гібридного календаря додає до запрошень. Це налаштування застосовується до інтеграцій Microsoft Exchange і Office 365, які використовують з 'єднувач календаря на основі швидкісної дороги.

Перед цією зміною з 'єднувач календаря прочитає мову з властивості item.Culture у запрошенні на зустріч. Щоб зберегти попередню поведінку, ви можете залишити налаштування за замовчуванням. Нове налаштування дозволяє вибрати певну мову, яка буде використовуватися у вашій організації, якщо вам потрібна мова, яку не слід або не можна контролювати з item.Culture.

Це налаштування не застосовується до інтеграції Google G Suite зі службою гібридного календаря або новою хмарною службою Office 365. Див. розділ "Як служба гібридного календаря локалізує деталі наради" для налаштувань, які використовуються для кожного типу інтеграції.

24 вересня 2018 року

Кілька пунктів призначення SIP для розгортання глобальної служби викликів

Ми випустили нову функцію, яка дозволяє вказувати декілька пунктів призначення Expressway Es як місця призначення SIP для Call Service Connect. Раніше, якщо у вас було глобальне розгортання і ви використовуєте єдиний пункт призначення SIP, трафік від Cisco Webex до підприємства проходив через один DNS SRV і не міг бути спрямований до кластера швидкісної дороги на основі місцезнаходження викликача або викликаного. Це викликало медіа-шпильку через вузол, навіть якщо дзвінок і виклик користувачів були на іншому боці світу, що викликало потенційну затримку накладних витрат.

Завдяки декільком місцям призначення SIP для гібридного підключення служби викликів, коли виклик здійснюється з Cisco Webex на підприємство, Cisco Webex шукає SRV DNS, пов 'язані з роз' ємом виклику користувача. Цей зв 'язок вказує на швидкісну дорогу (пункт призначення SIP) біля абонента. Якщо DNS SRV не визначено для даного з 'єднувача дзвінків, використовується стандартне призначення SIP.

Ці параметри розгортання надають перевагу, дозволяючи вам керувати вибором маршруту нижче за течією.

Щоб дізнатися більше про те, як працює ця функція та як її налаштувати, див. посібник із розгортання служби гібридних викликів за адресоюhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-call.

14 вересня 2018 року

Служба гібридного календаря: Список довірчих URL-адрес Microsoft Exchange Autodiscovery Redirect

Ми додали сторінку налаштування Expressway, яку адміністратори можуть використовувати, щоб дозволити або заблокувати URL-адреси переадресації Autodiscover. Запуск тесту Autodiscover автоматично додає URL-адреси до списку в стані очікування, або адміністратори можуть додавати URL-адреси до списку вручну. Очікуючі URL-адреси блокуються, якщо адміністратор не дозволить їх.

Щоб перейти безпосередньо до списку довіри на швидкісній автомагістралі, перейдіть до розділу "Програми" > "Гібридні служби" > "Послуга календаря" > "Налаштування URL-адреси переспрямування автопошуку".

30 серпня 2018 року

Служба гібридного календаря: Нова хмарна служба Office 365

Тепер можна налаштувати службу гібридного календаря для підключення вашого клієнта Office 365 безпосередньо до хмари Webex без необхідності встановлення локального з 'єднувача календаря.

Хмарна служба може масштабуватися за межами 1000 користувацького обмеження для користувачів Office 365 і простіше в розгортанні та обслуговуванні. Якщо розгорнути його разом із з 'єднувачем календаря, користувачі Office 365 автоматично перейдуть до хмарної служби (якщо вони не входять до груп ресурсів). Починаючи з початкового випуску, він підтримує всі функції, які використовує з 'єднувач календаря, за винятком статусу "поза офісом", який незабаром з' явиться.

Щоб розгорнути нову службу, перегляньте посібник із розгортання служби календаря за адресоюhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

Щоб дізнатися, як служба інтегрується з Office 365, див. розділ "Служба гібридного календаря Cisco Webex" з довідковою інформацією про інтеграцію Office 365.

17 серпня 2018 року

Служба гібридного календаря: Нове ключове слово та модифікатори

Ми запровадили @meet як нове ключове слово та нові модифікатори ключових слів :space і :myroom контролювати поведінку @meet і @webex ключові слова.

Ключове слово @meet та складені ключові слова @meet:space або @webex:space всі створюють простір в програмі Webex.

Складні ключові слова @meet:myroom і @webex:myroom працюють так само, як @webex, використовуючи Cisco Webex Personal Room користувача. Кожен варіант додає відповідні відомості про приєднання до тіла запрошення на зустріч.

Користувачі з декількома сайтами Cisco Webex все ще можуть використовувати @webex:<site> наразі, але ми наполегливо рекомендуємо налаштувати параметр "Моя особиста кімната" в додатку Cisco Webex Teams, щоб вказати, на якому сайті @webex використовує. Це налаштування також вказує, який сайт додаток повинен відстежувати для учасників, які входять у вестибюль Особистої кімнати користувача.

Нараду @spark ключове слово також наразі продовжить працювати. Однак, якщо ваша організація наразі використовує @spark натомість рекомендуємо використовувати @webex:space або @meet тому що @spark зрештою буде видалено в майбутньому, як тільки використання зменшиться.

06 липня 2018 року

Легке налаштування та використання каскадної пропускної здатності кластера для сіті відео

Ми додали нові кроки до процесу реєстрації вузла Video Mesh. Тепер, коли ви реєструєте новий вузол у хмарі, ви можете налаштувати такі параметри:

  • Встановити розклад оновлення

  • Підписатися на сповіщення електронною поштою

  • Увімкнути 1080p 30fps відео для зустрічей, розміщених на вузлі Webex Video Mesh

Ми також додали новий звіт до Webex Control Hub під назвою Cluster Cascade Bandwidth Usage (Використання каскадної пропускної здатності кластера). Показує пропускну здатність, що використовується у всіх кластерах Webex Video Mesh, коли встановлено каскади між локальною мережею та хмарою.

Докладнішу інформацію про ці функції див. у посібнику з розгортання Video Mesh за посиланнямhttps://www.cisco.com/go/video-mesh.

Синхронізація кімнати з роз 'ємом каталогу Cisco

За допомогою функції синхронізації кімнат можна синхронізувати локальну інформацію про кімнати з Active Directory у хмару Cisco Webex. Після синхронізації інформації про кімнату локальні пристрої з налаштованою, зіставленою адресою SIP відображаються як записи з можливістю пошуку на зареєстрованих у хмарі кімнатних пристроях, таких як пристрій Cisco Webex Room або плата Cisco Webex.

Після синхронізації інформації про кімнату під час пошуку на пристрої Cisco Webex або на дошці Cisco Webex ви побачите записи синхронізованої кімнати, налаштовані з адресами SIP. Коли ви здійснюєте дзвінок з пристрою Webex на цьому записі, дзвінок буде здійснено на адресу SIP, яку було налаштовано для приміщення.

Докладнішу інформацію про цю функцію див. у посібнику з розгортання з 'єднувача каталогів за адресоюhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

24 квітня 2018 року

Роз 'єм каталогу Cisco 3.0

Ми випустилиРоз 'єм каталогу Ciscoверсія 3.0. Для існуючої установки ви побачите запит на оновлення; для нової установки отримайте останню версію, перейшовши до перегляду клієнтаhttps://admin.webex.com, натиснувши Користувачі, а потім виберіть Керування користувачами > Увімкнути синхронізацію каталогів.

Цей реліз містить такі оновлення та вдосконалення функцій:

  • Підтримка розгортань Active Directory з декількома доменами в одному лісі або в декількох лісах (без необхідності AD LDS)

  • Підтримка проксі NTLM

  • userPr principalName (атрибут Active Directory) можна порівняти з uid (атрибут хмари)

  • Підтримка TLS 1.2

Докладнішу інформацію про ці функції та оновлення документації див. у розділі "Нові та змінені" Посібника з розгортання для з 'єднувача каталогів Cisco за адресоюhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 квітня 2018 року

Переглянути пропускну спроможність ресурсів швидкісної автомагістралі

Тепер ви можете використовувати Cisco Spark Control Hub для перегляду відсоткового значення поточної ємності користувача для кожного з ваших ресурсів гібридної швидкісної служби. Ви також можете побачити кольорову смужку, яка вказує на те, чи є місткість у допустимих межах. Це вікно дає змогу оцінити стан розгортання вашої гібридної служби та визначити, коли вам потрібно більше швидкісних автомагістралей.

Щоб дізнатися більше про цю функцію та побачити номери оновлень для Календаря та Виклику, див. розділ Обмеження ємності користувача для гібридних служб Cisco Spark на основі швидкісних автомагістралей.

9 квітня 2018 року

Служба гібридних викликів для пристроїв Cisco Spark

Якщо у вас налаштована служба гібридних викликів для вашої організації, тепер ви можете забезпечити функціональність служби гібридних викликів для пристроїв Cisco Spark (приміщення, стіл і пристрої Cisco Spark Board), які додаються до Cisco Spark Places у Cisco Spark Control Hub. Пристрої Cisco Spark зареєстровані в хмарі, і коли вони ввімкнені за допомогою Hybrid Call Service Connect, вони мають видимість для підприємства.

Наприклад, хоча пристрої зареєстровані в хмарі, ви можете надати їм лінію та послугу PSTN, яка обслуговується через розгортання уніфікованого CM. Люди можуть викликати ці пристрої, щоб приєднатися до зустрічі; люди також можуть використовувати ці пристрої для набору інших розширень або номерів.

Додаткову інформацію про налаштування служби гібридних викликів для вашої організації та для пристроїв Cisco Spark у певному місці див. у Посібнику з розгортання служб гібридних викликів Cisco Spark. Для налаштування нових місць та додавання служб див. Додавання спільних пристроїв до місця; для існуючих місць див. Додавання служб до існуючого місця з пристроями Cisco Spark Room.

12 лютого 2018 року

Мультипотокова підтримка всіх учасників зустрічей Cisco Spark і Cisco WebEx

Після оновлення вашої організації до відеоплатформи Cisco WebEx версії 2.0 ви отримаєте переваги від багатопотокових функцій, які покращують враження від зустрічей людей, незалежно від того, чи вони приєднуються до Cisco WebEx, додатка Cisco Spark, платформи Cisco Spark, кімнатних або настільних пристроїв або інших відеопристроїв, таких як IX5000. Для отримання додаткової інформації див. Багатопотокова підтримка для всіх учасників зустрічей Cisco Spark і Cisco WebEx

28 листопада 2017 р.

Інструмент перевірки гібридного зв 'язку для служб Cisco Spark Hybrid Call Services

Ми додали інструмент перевірки гібридного зв 'язку, який допоможе налаштувати розгортання гібридних дзвінків. Під час введення адреси вашої швидкісної автомагістралі Е інструмент ініціює з 'єднання TLS, щоб визначити, чи є швидкісна автомагістраль Е доступною та безпечною. Якщо щось піде не так, ви також отримаєте корисні поради щодо усунення несправностей. Для отримання додаткової інформації див. Посібник з розгортання для Cisco Spark Hybrid Call Services