5 юли 2022

Видео Мрежа: Нов скрипт за групово осигуряване

Ако трябва да разположите много възли във вашето разполагане на Video Mesh, процесът отнема много време. Можете да използвате скрипта при https://github.com/CiscoDevNet/webex-video-mesh-node-provisioning разполагане на Видео мрежести възли на VMware ESXi сървъри бързо. Прочетете чрез файла readme за инструкции относно използването на скрипта.

29 април 2022 г.

Видео Мрежа: Съхранявайте медиите си на Video Mesh за всички външни webex срещи

В предишните издания сте контролирали използването на Video Mesh за срещи само за вашите вътрешни сайтове. За събрания, които се хостват на външни webex сайтове, тези сайтове контролирани, ако Video Mesh може да каскада към Webex. Ако външен сайт не е позволявал каскади на Video Mesh, носителят ви винаги е използвал облачните възли webex.

С настройката Предпочитана видео мрежа за всички външни Webex срещи , ако вашият Webex сайт има налични възли video Mesh, вашата медия се изпълнява през тези възли за срещи на външни сайтове. За подробности вижте https://help.webex.com/en-us/article/nzvixgk/Keep-your-media-on-Video-Mesh-for-all-external-Webex-meetings.

22 април 2022 г.

Конектор за обслужваемост: Внос на абонати за унифицирани CM издатели

Ако използвате ECP за вашия хост на конектор за обслужваемост, има нов начин за добавяне на абонати към клъстер за възможност за обслужване. Когато добавяте Унифициран CM издател на клъстера, конектор анкети издателя и автоматично попълва списък на абонатите си. За подробности вижте ръководството за разполагане за конекторза обслужваемост.

15 октомври 2021 г.

Защита на хибридни данни: Изискване за лиценз за докер десктоп

Когато инсталирате и конфигурирате HDS възли, имате нужда от Docker Desktop, за да стартирате приложение за настройка. Docker наскоро актуализира своя модел на лицензиране. Вашата организация може да изисква платен абонамент за Docker Desktop. За подробности вижте публикацията в блога на Docker, " Docker е Актуализиране и разширяване на нашите абонаментиза продукти".

30 юни 2021

Хибридна услуга за обаждания: EOL съобщение за Експресуей кол конектор архитектура

Към юни 30, 2021, Хибридно повикване услуга за потребители и персонален режим устройства, които изискват PSTN достъп (Expressway Call Connector архитектура) отиде Край на живота (EOL) и вече не се поддържа.

Вижте https://help.webex.com/n2q9085 за подробности.

23 април 2021

Услуга за хибриден календар: Персонализирани шаблони за покани за събрание

В Центъра за контрол на Cisco Webex администраторите вече могат да избират кое събрание да се присъедини към подробности, които календарната услуга включва в поканите за срещи:

  • Показване или скриване на данни "Присъединяване по телефон".

    Когато включите подробните данни за набиране, можете също да изберете да добавите връзка към глобални номера за повикване, връзка към ограничения за обаждания без пътни такси или и двете.

  • Показване или скриване на подробности относно присъединяването от приложение или видео-конференциращо устройство.

    Когато включите данните за набиране на видео, можете също да изберете да включите IVR IP адрес, връзка за присъединяване към Skype за бизнес или и двете.

Освен това можете да добавите персонализиран горен и долен колонтитул за всеки от езиците, които поддържа Услугата за хибриден календар (или да използвате горния и долния колонтитул на определен език като по подразбиране за езици, които нямат определени такива).

Стойностите на горния и долния колонтитул имат максимум 1024 знака всеки (включително интервали).

4 март 2021 г.

Услуга за обслужваемост: Монитор BroadWorks xtended услуги платформа

Вече можете да наблюдавате платформата за xtended услуги на Cisco BroadWorks (XSP) със конектора за обслужваемост.

Вижте https://www.cisco.com/go/serviceability за подробности.

24 февруари 2021

Услуга за обслужваемост: Хостинг на конектор на корпоративна компютърна платформа

Вече можете да използвате корпоративната компютърна платформа (ECP), за да хоствате конектора за обслужваемост във вашата мрежа. Това означава, че не е необходимо да използвате Автомагистрала Cisco за обслужваемост.

Вижте https://www.cisco.com/go/serviceability за подробности.

9 февруари 2021

Услуга за хибриден календар: Премахнато изискване за лиценз за потребител

Администраторите на клиенти вече могат да активират услугата webex хибриден календар за нелицензурирани потребители в контролния център. Тази промяна предоставя на всички потребители последователен календар за присъединяване към събрания в приложението Webex.

Февруари 2, 2021

Защита на хибридни данни: По желание Unmount ISO файлове след HDS конфигурация

HDS възли сега поддържа деинсталиране на ISO файла, след като всички ваши HDS възли вземете новата конфигурация. За подробности вижте ръководството за разполагане на Cisco Webex защита на хибридните данни.

20 януари 2021

Услуга за хибриден календар: Актуализации на поддръжката на версия на Microsoft Exchange

Добавена е поддръжка за Exchange 2019 и е премахната официалната поддръжка за Exchange 2010.

21 декември 2020 г.

Съобщение за край на поддръжката (EOS) за хибридна услуга за обаждания за крайни потребители

От 31 март 2021 г. Услугата за хибридни обаждания за крайни потребители ще бъде End of Support (EoS) за всички клиенти. Продължавайки напред, клиентите трябва да конфигурират приложението Webex да се регистрира директно в Cisco Unified Communications Manager (Унифициран CM) за възможности за корпоративно извикване за своите потребители. Hybrid Call for devices ще продължи да работи, но трябва да бъде мигриран към решението "Конектор на устройството".

Вижте съобщението на EOS за повече информация.

14 септември 2020 г.

Сервизно обслужване за хоствано изпълнение на посредничество при сътрудничество (HCM-F)

Конекторът за обслужваемост вече може да импортира данни за инфраструктурата на клиентите на HCS от HCM-F. Ползите от тази функция са:

  • Автоматичното импортиране на складовите наличности улеснява много по-лесно разрешаването на Конектор за обслужваемост за разполагане на HCM-F. Конекторът също се синхронизира с инвентара, което намалява текущата поддръжка.

  • TAC вече може да свързва устройства с техните клъстери и клиенти, което допълнително намалява времето до разделителна способност.

Вижте https://www.cisco.com/go/serviceability за повече подробности.

21 юли 2020 г. (актуализиран 19 август 2020 г.)

Изисквания за домейн и адрес за webex устройства за стаи (Google Календар)

Устройствата за webex стая вече няма да показват списъка със събрания от Google Календар, освен ако не сте потвърдили домейните си в Cisco Webex Control Hub, включително домейна на профила, който управлява списъците за контрол на достъпа. Също така изискваме имейл адресите на Google за webex устройства за стаи да съвпадат с формата @resource.calendar.google.com .

Ако например имейл форматът на вашето стая устройство използва префикс на домейн и имейл домейнът ви е company.com, ще трябва да проверите company.com домейн и да се уверите, че всички Работни области имат имейл адрес , който използва формата на ресурса на стаята на Google:

Пример:

company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com

По-новите имейл адреси на ресурси може да не включват префикс на домейн, както в следния пример:

c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com

Тази промяна не влияе върху възможността за планиране на срещи с ключови думи (@webex или @meet) или видео адреси и не влияе върху списъците на събранията на потребителите в приложението Webex Teams.

5 юни 2020

Хибриден календар: Езикова настройка по подразбиране разширена до Google и Office 365 Разполагания, базирани на облак

Глобалната настройка, която контролира езика на детайлите за присъединяване, коитоХибриден календардобавя към поканите за вашата организация вече е достъпна за услугата, базирана на облак. Настройката се появява вControl Hub, и засяга цялата ви организация. Въведохме настройката през октомври 2018 г., но само за конектора за календар, базиран на Expressway. Сега се отнася за всички типове разполагане.

Преди тази промяна конектор календар прочете езика от една от следните стойности:

  • Разполагане на Google Календар —Настройката на езиковата променлива от настройките на календара на потребителя.

  • Office 365 (разполагания, базирани на облак)—настройката "език":{"locale"} от настройките на пощенската кутия на потребителя.

  • Microsoft Exchange или Office 365 (с помощта на конектора на календара, базиран на Expressway)—Елементът . Културна собственост от всяка покана засреща.

За да запазите предишното поведение, можете да оставите настройката по подразбиране. Новата настройка ви позволява да изберете конкретен език, който да използвате в цялата си организация, в случай че изисквате език, който не трябва или не може да бъде контролиран от тези стойности.

Ако сте разположилиХибриден календарс повече от един тип среда на календара, имайте предвид, че настройката Език по подразбиране се появява на няколко места в Control Hub (по един за всеки тип среда на календара). Ако го зададете на едно място, вие превключвате зададеното преди това на което и да е друго място и променяте езика на подробните данни за присъединяване за всички събрания, коитоХибриден календарПроцеси.

4 юни 2020

Защита на хибридни данни: Шифровани връзки с бази данни на MICROSOFT SQL Server

HDS възли сега поддържат шифровани връзки с бази данни на Microsoft SQL Server с помощта на TLS. В по-ранните издания поддържахме само TLS връзки с бази данни postgres. За подробности вижте раздела за създаване на ISO файлове в ръководството за разполагане на Cisco Webex хибридна защитана данните.

15 май 2020 г.

Конектор за обслужваемост: Обезценяване на потребителски идентификационни данни като метод за удостоверяване на качвания

Конекторът сега повдига аларма, ако е конфигуриран да качва диагностична информация с помощта на cisco.com потребителски идентификационни данни за удостоверяване. Обезценяваме този метод за удостоверяване на качванията. Трябва да промените метода си за качване на удостоверяване на Customer eXperience Drive , за да се уверите, че диагностичните качвания ще успеят в бъдеще. Вижте https://www.cisco.com/go/serviceability за повече подробности.

5 май 2020 г.

Защита на хибридни данни: Изисква се VMware ESXi 6.5 или по-късно

Сега изискваме да стартирате вашите VM-ове на VMware ESXi 6.5 или по-нова версия.

Защита на хибридни данни: Нови често срещани хостове за самоличност

Добавихме домакин на Обща идентичност в ЕС и втори домакин в САЩ. За подробности вижте "Изисквания за външна свързаност" в ръководството за разполагане на Cisco Webex защита на хибридните данни.

30 април 2020 г.

Започвайки от 4 май 2020 г., Услугата за хибридни обаждания за крайни потребители е ограничена само до текущите клиенти. Никакви нови клиенти не могат да използват тази услуга. Продължавайки напред, новите клиенти могат да конфигурират приложението Webex Teams да се регистрира директно в Cisco Unified Communications Manager (Унифициран CM) за възможностите за корпоративно извикване.

За повече информация вижте Промени в услугата за хибридни обаждания.

11 февруари 2020 г.

Конектор за обслужваемост: Качване в устройството за eXperience на клиента (CXD)

Конекторът за обслужваемост вече може да качва данни в устройството за eXperience на клиента. Тази услуга е нашата предпочитана опция за качване, и е по подразбиране за нови инсталации на Serviceability Connector. CXD не изисква да въвеждате cisco.com идентификационни данни в конфигурацията на конектора за обслужваемост.

Устройството за eXperience (CXD) на клиента е услуга за качване на файлове с няколко протокола. Тази услуга позволява на конектора за обслужваемост да качва данни директно в активното Искане за услуга, като използва уникален набор от идентификационни данни, създадени за това Искане за услуга.

Ако инсталирате конектора за обслужваемост за първи път, не е необходимо да конфигурирате нищо, което да се възползва от тази функция.

Ако преди това сте конфигурирали конектора за обслужваемост да използва cisco.com идентификационни данни, можете да промените cXD, както следва:

  1. Влезте в хоста на конектора Expressway.

  2. Отидете на Приложения > Хибридни услуги > настройки за > за качване.

  3. Променете метода за качване на удостоверяване на Клиент eXperience Drive, след което запишете.

Прочетете повече за внедряването на конектора за обслужваемост при https://www.cisco.com/go/serviceability.

3 февруари 2020 г.

Конектор за обслужваемост: Добавена поддръжка за сървъри на Cisco BroadWorks

Разширихме конектора за обслужваемост, за да разрешим събирането на диагностична информация от селекция от Сървъри на Cisco BroadWorks. Новоподдържаните сървъри са:

  • Сървър за приложения на Cisco BroadWorks (AS)

  • Профилен сървър на Cisco BroadWorks (PS)

  • Cisco BroadWorks сървър за съобщения (UMS)

  • Сървър за изпълнение на Cisco BroadWorks (XS)

Можете да добавите новите устройства, като влезете в хоста на конектора, след което отидете на Приложения > Хибридни услуги > обслужваемост > управлявани устройства.

Прочетете повече за внедряването на конектора за обслужваемост със сървърите на Cisco BroadWorks на https://www.cisco.com/go/serviceabilityадрес .

19 ноември 2019

Защита на хибридни данни: Добавена поддръжка за блокирани външни среди за DNS разделителна способност

Много клиенти, използващи прокси сървъри, не позволяват външна DNS разделителна способност за вътрешни клиенти. Когато регистрирате хибридна защита на данните възел, процесът тества DNS поглед и свързаност към облака Cisco Webex. Преди това в изрични прокси конфигурации, където възелът не можа да заявка DNS сървъри поради конфигурацията на мрежата, тази проверка е неуспешна. В резултат на това възелът не се регистрира.

Възелът вече може да открие това условие преди регистрацията и автоматично да влезе в режим "Блокирана външна DNS разделителна способност". DNS справка и възел регистрация след това успее. Когато конфигурирате изрично прокси и щракнете върху Проверка на прокси връзката, възелът открива дали разполагането ви изисква този режим. След като рестартирате възела, можете да проверите дали режимът е разрешен, като прегледате страницата "Общ преглед " на възела (https://[HDS Node IP или FQDN]/setup). Когато е разрешено, блокирани външна DNS разделителна способност е зададена да .

За да изключите тази функция, гарантирайте, че вашите вътрешни DNS сървъри могат да разрешават публични DNS имена. След това проверете DNS разделителната способност, като се върнете към страницата на хранилището за доверие на URL адресите на настройката на възела & прокси страницата и изпълните Проверка на прокси връзката отново.

За повече информация относно прокси конфигурации вижте ресурса, приложим за вашето разполагане на Защита на хибридните данни:

15 ноември 2019

Услуга за хибриден календар: Германия Екземпляр на Microsoft Office 365

Базираната в облака услуга за хибриден календар с Office 365 вече поддържа екземпляра на Германия на Office 365, за нови разполагания. Когато настроите услугата, вие избирате вашия екземпляр на Office 365 точно преди да разрешите разрешения за услугата с Microsoft. В момента подкрепяме само екземпляра на Германия и екземпляра в световен мащаб.

17 септември 2019

Услуга за хибриден календар: Препроектиране и опростяване на шаблон за имейл

Актуализирахме шаблоните за имейли за услугата хибриден календар, така че да съответстват на последователността и опростяването на шаблоните за имейл, които бяха въведени за Webex Срещи в WBS39.5. Подобренията включват следното:

  • Един единствен, ясен зелен бутон, за да се присъедините към срещите си.

  • Последователен, нормализиран поглед на поканата и усещане във всичките ви плановици (вашия календар, Webex Desktop Application и т.н.).

  • Едно докосване до присъединяване с помощта на мобилната връзка през шаблоните, за мобилни потребители, които искат да се присъединят бързо към събранието само за аудио.

Август 20, 2019

Защита на хибридни данни: Поддръжка на прокси

Защитата на хибридните данни вече поддържа изрични, прозрачни проверяващи и неинспектационни проксита, така че да можете да обезопасявате и наблюдавате корпоративния към облачния трафик. Можете да използвате администраторски интерфейс на платформа на възлите за управление на сертификати и да проверите цялостното състояние на свързване, след като настроите прокси сървъра на възлите.

За повече информация вижте ресурса, приложим за вашето разполагане на Hybrid Data Security:

Август 16, 2019

Услуга за хибриден календар: Интегриране на Cisco TMS за базираните в облака услуги (Office 365 и Google Календар)

Опцията за планиране на Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) позволява на базираната в облака Услуга за хибриден календар да се възползва от вашата местна среда за управление на ресурсите и конферентен хостинг за опростено планиране на срещи. Тази интеграция също така разширява one Button to Push (OBTP) среща присъединяване опит широк спектър от видео устройства.

За да разположите интеграцията, първо настройвате базираната в облака Услуга за хибриден календар. След това инсталирате конектора на календара на вашия постоянен Expressway-C и конфигурирате конектора за cisco TMS планиране опция.


 

Интеграцията в момента не поддържа хибридни разгръщания на Exchange (Microsoft Exchange и Office 365 заедно). След като конфигурирате опцията за планиране на TMS на Expressway-C, не можете да свържете същия конектор с Microsoft Exchange или обратната.

За изисквания, задачи за разполагане и повече информация вижте приложимата глава на ръководството за разполагане на Cisco Webex Хибридна календарна услуга:

Услуга за хибриден календар: Конфигурируеми действия за ключови думи за @webex и @meet

The Control Hubадминистратор може да избере действието по подразбиране, което ключовите думи за планиране @webex и @meet правя:

  • Създаване на интервал в Приложение Webexи добавете подробности за присъединяването за него (по подразбиране за @meet).

  • Използвайте данните за присъединяване към Cisco Webex на планировчика (по подразбиране за @webex)

  • Използвайте вашата среда за управление на ресурсите на място и конферентен хостинг с Cisco TelePresence Management Suite (достъпен само като опция за @meet)


     

    Интеграцията на Cisco TMS в момента работи с базираната в облака Услуга за хибриден календар за Office 365 или базираната в облака Услуга за хибриден календар за Google Календар. Той не е достъпен за Microsoft Exchange или за хибридни разполагания на Exchange и Office 365.

Всяка опция добавя приложимите данни за присъединяване към тялото на поканата за събрание. Можете да намерите тези настройки на страницата с настройки на услугата за хибриден календар в контролния център ( https://admin.webex.com).

Потребителите на захранването могат да използват комбинирани ключови думи @webex:space или @webex:myroom за да замените настройката по подразбиране на администратора за ключовата дума. Има и комбинирани ключови думи, налични за @meet, които са изброени в настройката на контролния център.

Потребителите с няколко сайта на Cisco Webex все още могат да използват @webex:<site> за момента. Въпреки това силно препоръчваме да конфигурирате настройката " Моята лична стая" в приложението Cisco Webex Teams, за да посочите кой сайт @webex Използва. Тази настройка предоставя One Button to Push към видеоустройствата и също така показва кой сайт приложението трябва да следи за участниците, влизащи в лобито на личната стая на потребителя.

The @spark ключова дума също продължава да работи за момента. Ако обаче вашата организация използва в момента @spark, препоръчваме да използвате @webex(и промяна по подразбиране, за да създадете интервал) или @webex:space Вместо. Ние ще премахнем @spark в бъдеще, след като употребата спадне.

Юли 23, 2019

Услуга за хибридни съобщения: Съвместимост със защитата на хибридни данни

Услугата за хибридни съобщения вече е съвместима с Cisco Webex защита на хибридните данни.

Обикновено използваме Системата за управление на ключове cisco Webex (KMS) за осигуряване на Услугата за хибридни съобщения, но можете да използвате съществуващ екземпляр на KMS с Услугата за хибридни съобщения.

Вижте https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security за подробности за разполагане на Cisco Webex хибридна защита на данните.

Юли 3, 2019

Услуга за хибриден календар: Извън офиса за office 365 облак и Google календар

Потребителите на Услугата за календар в Office 365 или Google Календар вече могат да споделят състоянието си извън офиса с други потребители вПриложение Webex. (Преди това добавихме тази функция за потребители на услуги за хибриден календар на Microsoft Exchange.) Когато потребител зададе автоматичен отговор, други потребители в организацията могат да видят състоянието вПриложение Webexна тези места:

  • В @mentions насочени към извън офиса потребител.

  • В пространството "Хора" за този потребител.

  • В резултатите от търсенето за името на този потребител.

  • В разширените хора списък за пространство.

Промените в състоянието могат да отнемат до 20 минути, за да се актуализират вПриложение Webex. Потребителите могат да четат "Покажи кога сте извън офиса " за повече информация.

Ако вече сте разположили базираната в облака услуга за хибриден календар с Office 365, не се изисква допълнителна конфигурация за "Извън офиса" за вашите потребители.


 

Ако вече сте внедрен с Google Календар, трябва да оторизирате API достъп за клиента на Услугата календар в конзолата си google Admin ( https://admin.google.com). Трябва да добавите клиента (получете името на клиента отControl Hub) и да разреши следните обхвати за него, точно както се появяват по-долу:

https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic

(Вижте темата Разрешаване и конфигуриране на услуга за хибриден календар с Google Календар в https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.)

Услуга за хибриден календар: Преглед на срещите в списъка със събрания

В Cisco Webex Teams вече можете да преглеждате подробности за предстоящите си срещи в списъка си със събрания, заедно с предстоящите си срещи. (Срещите са събития от календара, които планирате, без да добавяте други поканени.)

Ако включите ключова дума за планиране като @webex или @meet в полето за местоположение на срещата, услугата "Хибриден календар" добавя подробности за присъединяване към срещата, точно както би направила за събрание. Когато срещата предстои да започне, ще видите бутона Присъединяване в приложението си Webex Teams и можете да го използвате, за да се обадите на събранието. Или можете да включите адрес за събрание на Webex (като връзката Ви лична стая) в органа за срещи. Ако включите личната стая на друг потребител на Webex Teams, те също така ще видят бутона Присъединяване точно преди да започне срещата ви, въпреки че няма да видят срещата ви и няма да знаят кой се опитва да се срещне с тях, докато не се опитате да се присъедините.

Юли 2, 2019

Известия за хибридни услуги в пространство на екипите на Webex

След като разположите Хибридни услуги, вие, заедно с други хора във вашата организация или извън вашата организация, може да искате да получавате известия за състоянието на услугата, алармите, надстройките на софтуера и т.н. Преди това бихте могли да получавате известия само чрез имейл. Сега можете да абонирате хората, за да получавате бот известия на Webex Teams.

За повече информация вижте Конфигуриране на известия за хибридни услугина Cisco Webex.

Юни 21, 2019

Услугата за обслужваемост на Webex подобрява диагностиката за Експресуей

Услугата за обслужваемост на Webex има нови, по-гранулирани опции за събиране на информация за отстраняване на неизправности от управлявани устройства или клъстери cisco Expressway Series. Досега Центърът за техническа помощ (TAC) трябваше да събере пълна системна моментна снимка, за да отстрани управлявания от Вас Expressway.

Новите опции са:

  • Създаване и събиране на регистрационни файлове снимка: Дава възможност на персонала на Центъра за техническа помощ на Cisco (TAC) да създаде моментна снимка на регистрационните файлове от управлявания от Вас Expressway, и да качи сигурно моментната снимка във вашата заявка за обслужване.

  • Създаване и събиране на снимкана състоянието на системата: Дава възможност на TAC да създаде моментна снимка на текущото състояние на вашия управляван Expressway, и сигурно да качите моментната снимка на заявката си за услуга.

  • Съберете диагностични регистрационни файлове: Дава възможност cisco TAC да стартира и след това да спре диагностичното регистриране на управлявания от вас Expressway, и да качите сигурно получения диагностичен регистрационен файл във вашата заявка за услуга.

Тези нови опции правят качването и съхранението на регистрационните файлове по-ефективни и, най-важното, те помагат на ТАС да насочи по-ефективно всякакви проблеми с управляваните от Вас Expressways.

април 5, 2019

Мигриране на Вашите SIP адреси към webex.com

Вече можете да мигрирате вашата организация за хибридна услуга за обаждания от ciscospark.com към webex.com SIP адреси.

За повече информация вижте Мигриране Cisco Spark Хибридна организация за обслужване на повиквания към домейнаcisco Webex.

Март 26, 2019

Хронология на събитията за хибридни услуги

Добавихме нова функция, която да ви помогне да управлявате разполагането на Хибридните услуги. С хронологията на събитията можете да получите достъп до записи на събития и исторически промени, които са извършени на ресурси за хибридни услуги във вашата организация. Задържаната информация в хронологията на събитията показва състояния, настройки и аларми, които да ви помогнат да изолирате, отстраняване на грешки и отстраняване на проблеми и тя може да се използва за целите на проверката. Записите се връщат до 30 дни и имате няколко начина да филтрирате върху данните, които са подходящи за вас.

За повече информация относно тази функция и как да я използвате вижте тази статия.

Март 23, 2019

Нови устройства, поддържани от Услугата за обслужваемост на Webex

Услугата за обслужваемост увеличава скоростта, с която персоналът на Cisco за техническа помощ може да диагностицира проблеми с вашата инфраструктура. Той автоматизира задачите по намиране, извличане и съхраняване на диагностични регистрационни файлове и информация във Вашето Искане за услуги (SR), така че ТАС да може по-ефективно да идентифицира и разреши проблеми с вашето оборудване на място.

Управлявани устройства

Услугата за обслужваемост може да работи със следните устройства:

  • (Ново) Cisco унифициран контактен център Express (UCCX)

  • (Ново) Унифициран граничен елемент cisco (CUBE)

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco единни CM IM и присъствие услуга

  • Серия Сиско Експресуей

  • Сървър за видеокомуникация на Cisco TelePresence (VCS)

Свързано четене:

Март 4, 2019

Премахване на Мониторинг на CTI устройство от хибридна услуга за обаждания

За да се подобри разполагаемостта и качеството на Услугата за хибридни обаждания, постоянното наблюдение на устройствата с Унифициран CM на потребителя беше премахнато от Услугата за хибридни обаждания. Тази промяна засилва основната стойност на услугата за хибридно повикване: свързване на обаждания между приложения и устройства на Unified CM и Webex Teams. Вижте тази статия за първоначалното съобщение и вижте ръководството за разполагане на https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call за повече информация.

26 февруари 2019

Защита на хибридни данни: TLS шифроване за PostgreSQL база данни връзки

Хибридни данни сигурност възли сега поддържат шифровани връзки с PostgreSQL база данни сървъри. Ръководството за разполагане на Cisco Webex хибридна защита на данните е актуализирано на https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

За да разрешите TLS шифроване с PostgreSQL в съществуващо разполагане, настройте разполагането си PostgreSQL за TLS. След това изпълнете инструмента за настройка на HDS с копие на текущата си конфигурация ISO. Новите полета показват на екрана идентификационни данни на база данни, когато Тип база данни е зададен на PostgreSQL.

Можете да изберете измежду следните опции за TLS режимна свързване на база данни:

Режим

Описание

Предпочитайте TLS (опция по подразбиране)

HDS възлите не изискват TLS да се свърже със сървъра на базата данни. Ако TLS е разрешена на сървъра на базата данни, възлите се опитват шифрована връзка.

Изисквайте TLS

HDS възли се свързват само ако сървърът на базата данни може да договори TLS.

Изисквайте TLS и проверете подписвача на сертификати

  • HDS възли се свързват само ако сървърът на базата данни може да договори TLS.

  • След като се установи TLS връзка, възелът сравнява подписващия на сертификата от сървъра на базата данни със сертификатния орган в главния сертификатна базата данни. Ако не съвпадат, възелът изпуска връзката.

Използвайте контролата за главен сертификат на базата данни под падащото, за да качите главния сертификат за тази опция.

Изисквайте TLS и проверете подписалия сертификат и хостовото име

  • HDS възли се свързват само ако сървърът на базата данни може да договори TLS.

  • След като се установи TLS връзка, възелът сравнява подписващия на сертификата от сървъра на базата данни със сертификатния орган в главния сертификатна базата данни. Ако не съвпадат, възелът изпуска връзката.

  • Възлите също така проверяват дали хостовото име в сертификата на сървъра съвпада с хостовото име, което задавате в полето хост и порт на базата данни. Имената трябва да съвпадат точно или възелът пуска връзката.

Използвайте контролата за главен сертификат на базата данни под падащото, за да качите главния сертификат за тази опция.

Когато изберете един от режимите Require TLS , качете главния сертификат, ако е необходимо, и щракнете върху Продължи, инструментът за настройка на HDS незабавно тества TLS връзката към сървъра на базата данни. Инструментът също така проверява подписалите сертификата и hostname, ако е приложимо. Ако даден тест е неуспешен, инструментът показва съобщение за грешка, описващо проблема. Можете да изберете дали да игнорирате грешката и да продължите с настройката. (Поради разлики в свързването, HDS възлите може да успеете да установите TLS връзката, дори ако hdS Setup Tool машина не може да го тества успешно.)

След като актуализирате и разпространявате новия iso конфигурационен файл, възлите използват новия режим TLS. За инструкции вижте " Промяна на конфигурациятана възела" в ръководството за разполагане на Cisco Webex хибридна защита на данните.

Защита на хибридни данни: SSL шифроване за регистрационни файлове

Защитата на хибридни данни вече поддържа шифрована връзка за регистриране към syslog сървър, способен за TLS.

За да разрешите TLS шифроване със сървъра на syslog в съществуващо разполагане, първо проверете дали вашият syslog сървър поддържа TCP връзки. След това изпълнете инструмента за настройка на HDS с копие на текущата си конфигурация ISO и поставете отметка в квадратчето SSL шифроване на екрана системни регистрационни файлове. Може също да се наложи да промените URL адреса на syslog сървъра, за да зададете TCP вместо UDP.

Ако забележите проблеми със syslog сървъра получаване на регистрационни файлове от вашите хибридни данни сигурност възли, може да има несъответствие между това, което вашият syslog сървър поддържа по отношение на TLS и как възлите се опитват да се свържат с вашия сървър. За отстраняване на неизправности изпълнете инструмента за настройка на HDS с копие на текущата ви конфигурация ISO и проверете дали квадратчето ssl шифроване е в правилното състояние за вашия syslog сървър.

За повече информация вж https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Януари 25, 2019

Услуга за хибриден календар с Microsoft Exchange: Разрешаване на sCP запис справка за автоматично откриване

Добавихме опцията Разрешаване на sCP запис справка в раздела откриване на страницата за конфигуриране на Microsoft Exchange на хоста на конектора на Expressway. Опцията контролира дали конектор календар заявки Active Directory като първата стъпка в процеса на автоматично откриване. Опцията е налична (и е разрешена по подразбиране) за конфигурации от тип Microsoft On-на-помещенията.

За повече информация относно SCP запис справка и процеса на автоматично откриване вижте услугата cisco Webex хибриден календар с Microsoft Exchange интеграция препратка. За помощ при отстраняване на неизправности вижте Тестване на автоматично откриване и представяне вMicrosoft Exchange.

Януари 25, 2019

Защита на хибридни данни: Ms SQL Server корпоративна поддръжка

Защитата на хибридни данни вече поддържа Microsoft SQL Server Enterprise като ключ хранилище на данни. Ръководството за разполагане на Cisco Webex хибридна защита на данните е актуализирано на https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Поддръжката на MICROSOFT SQL Server е предназначена за нови разполагания само на защита на хибридни данни. В момента не поддържаме миграция на данни от PostgreSQL към Microsoft SQL Server в съществуващо разполагане.

Считано от времето за освобождаване, изискванията са:

  • SQL Server 2016 предприятие с Service Pack 2 и сборна актуализация 2 или по-нова версия, инсталиран и изпълняван.

  • Удостоверяване на смесен режим, избрано по време на настройката. Режимът за удостоверяване на Windows не се поддържа.

  • Минимум 8 vCPUs, 16 GB основна памет, достатъчно пространство на твърдия диск и мониторинг, за да се гарантира, че тя не е надвишена. (2 TB препоръчва, ако искате да стартирате базата данни за дълго време, без да е необходимо да увеличите хранилището.)

JDBC драйвери, които хибридна защита на данните използва поддръжка SQL Server Always On ( Винаги при отказ при отказ клъстери и винаги на групи за наличност).

Януари 16, 2019

Обслужваемост конектор първо освобождаване

Този конектор увеличава скоростта, с която персоналът на Cisco за техническа помощ може да диагностицира проблеми с вашата инфраструктура. Той автоматизира задачите за намиране, извличане и съхраняване на диагностични регистрационни файлове и информация в Заявка за услуга (SR), и задействане на анализ срещу диагностични подписи, така че ТАС да може по-ефективно да идентифицира и разрешава проблеми с вашето оборудване на място.

Конекторът за обслужваемост е малко парче софтуер, хостван на Expressway във вашата мрежа ("хост на конектор"). Той получава заявки, инициирани от ТАС, чрез Cisco Webex, и използва API-тата на вашето оборудване на място за събиране на исканите данни. След това той сигурно качва заявените данни в хранилището на SR файлове, където е прикачен към Вашето Искане за обслужване.

Абонирайте се за бележките за освобождаване на конектори за обслужваемост ( https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql), за да бъдете информирани за бъдещите надстройки.

Управлявани устройства

Конектор за обслужваемост може да работи със следните устройства:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco единни CM IM и присъствие услуга

  • Серия Сиско Експресуей

  • Сървър за видеокомуникация на Cisco TelePresence (VCS)

7 декември 2018

Услуга за хибриден календар: Събрание на екипа на Webex Покана за обработка

Променихме поведението, когато планирате събрание на екипа на Webex, като използвате ключова дума (като например @webex:пространство, @meet или @spark) и каните някого, чийто имейл адрес не съвпада с профил в Webex Teams:

  • Услугата за хибриден календар вече не се опитва да покани лицето да се присъедини към Webex Teams.

  • Получавате имейл, който ви казва, че някои поканени не могат да бъдат добавени към пространството. От съображения за поверителност не изброяваме конкретните поканени, така че ще трябва да проверите списъка с поканени срещу списъка "Хора" в новото пространство, за да видите кой липсва. Можете ръчно да добавите липсващи покани в пространството.

    Както преди, поканените без акаунти все още могат да се присъединят към събранието като гости.

9 ноември 2018

Услугата за хибридни съобщения е освободена

Тази услуга е идеална за организации, които имат потребители в Cisco Webex Teams, които трябва да обменят съобщения с потребители на Cisco унифицирани комуникации мениджър IM и присъствие (UCM IM&p) услуга. Услугата за хибридни съобщения позволява обмен на 1-към-1 незабавни съобщения между Cisco Webex Teams клиент и Cisco Jabber клиент, регистриран в Унифициран CM IM и Присъствие услуга. Услугата за хибридни съобщения дава възможност на потребителите на Cisco Jabber да виждат състоянието на присъствие на потребителите на Cisco Webex Teams въз основа на клиентската си дейност на Teams.

За да разположите новата услуга, вижте ръководството за разполагане на Услугата за съобщения на https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message.

12 октомври 2018

Език по подразбиране за разполагане на хибриден календар с конектора на календара

Добавихме глобална настройка за вашата организация, която контролира езика на детайлите за присъединяване, които Услугата за хибриден календар добавя към поканите. Настройката се отнася за microsoft Exchange и Office 365 интеграция, които използват конектора за календар, базиран на Expressway.

Преди тази промяна Конекторът на календара прочете езика от елемента. Културна собственост в поканата за среща. За да запазите предишното поведение, можете да оставите настройката по подразбиране. Новата настройка ви позволява да изберете конкретен език, който да се използва в цялата ви организация, в случай че изисквате език, който не трябва или не може да бъде контролиран от елемент. Култура.

Тази настройка не се отнася за интегранията на Google G Suite с услугата хибриден календар или за новата услуга Office 365, базирана в облака. Вижте Как услугата за хибриден календар локализира подробни данни за събрание за настройките, които използва всеки тип интеграция.

24 септември 2018

Няколко SIP дестинации за глобална услуга за повикване свързване разполагания

Ние пуснахме нова функция, която ви позволява да посочите няколко Expressway Es като SIP дестинации за Call Service Connect. Преди това, ако сте имали глобално разполагане и използва една-единствена SIP дестинация, трафикът от Cisco Webex към предприятието премина през един-единствен DNS SRV и не можа да бъде пренасочен към клъстер на Expressway въз основа на местоположението на обаждащия се или се обади. Това накара медиите да се фибат през възела дори ако повикващият и призованите потребители бяха от другата страна на света, причинявайки потенциална латентност над главата.

С няколко SIP дестинации за хибридна услуга за повикване свързване, когато се извършва повикване от Cisco Webex към предприятието, Cisco Webex гледа нагоре DNS SRVs, свързани с конектора за обаждания на обаждащия се потребител. Тази релация сочи към Expressway (SIP дестинация) близо до повикващия. Ако DNS SRV не е дефиниран за даден конектор за обаждания, тогава се използва sIP местоназначението по подразбиране.

Тези опции за разполагане осигуряват ползата от това да Ви позволим да контролирате избора на маршрут надолу по веригата.

За повече информация как работи тази функция и как да я конфигурирате вижте ръководството за разполагане на хибридна услуга за обаждания на https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call.

14 септември 2018 г.

Услуга за хибриден календар: Списък с гаранти за автоматично откриване на пренасочване на Microsoft Exchange

Добавихме страница за конфигуриране на Expressway, която администраторите могат да използват за разрешаване или блокиране на URL адресите за пренасочване при автоматично откриване. Изпълнението на тест за автоматично откриване автоматично добавя URL адреси към списъка в чакащо състояние или администраторите могат да добавят URL адреси към списъка ръчно. Чакащите URL адреси са блокирани, освен ако администратор не избере да ги разреши.

За да навигирате директно до списъка с гаранти на експресния път, отидете на Приложения > хибридни услуги > календарна услуга > автоматично откриване на конфигурациятана URL адресите за пренасочване.

Август 30, 2018

Услуга за хибриден календар: Нова услуга, базирана на облак на Office 365

Сега можете да настроите услугата за хибриден календар, за да свържете вашия наемател на Office 365 директно към облака на Webex, без да е необходимо да инсталирате съществуващ конектор за календар.

Услугата, базирана на облак, може да мащабира отвъд ограничението за 1000 потребители на Office 365 и е по-проста за разполагане и поддръжка. Ако го разположите заедно с конектора на календара, вашите потребители на Office 365 автоматично се преместват в услугата, базирана на облак (освен ако не са в групи ресурси). Считано от първоначалното освобождаване, той поддържа всички функции, които конектор календар прави, с изключение на извън офиса статус, който предстои скоро.

За да разположите новата услуга, вижте ръководството за разполагане на услуга за календар на https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

За информация как услугата се интегрира с Office 365 вижте услугата за хибриден календар на Cisco Webex с препраткакъм интеграция на Office 365.

Август 17, 2018

Услуга за хибриден календар: Нова ключова дума и модификатори

Въведохме @meet като нова ключова дума, и нови модификатори на ключови думи :space и :myroom да контролира поведението на @meet и @webex Ключови думи.

Ключовата дума @meet и комбинираните ключови думи @meet:space или @webex:space всички създават пространство в Приложение Webex.

Комбинираните ключови думи @meet:myroom и @webex:myroom работят по същия начин като @webex, като използвате личната стая Cisco Webex на потребителя. Всяка опция добавя подходящите подробности за присъединяване към тялото на поканата за събрание.

Потребителите с няколко сайта на Cisco Webex все още могат да използват @webex:<site> за момента, но настоятелно препоръчваме да конфигурирате настройката "Моята лична стая" в приложението Cisco Webex Teams, за да посочите кой сайт @webex Използва. Тази настройка показва също кой сайт приложението трябва да следи за участниците, влизащи в лобито на личната стая на потребителя.

The @spark ключова дума също ще продължи да работи за момента. Ако обаче вашата организация използва в момента @spark, препоръчваме вместо това да използвате @webex:space или @meet защото @spark в крайна сметка ще бъдат премахнати в бъдещ момент, след като употребата падне.

6 юли 2018

Лесно конфигуриране и клъстер каскадна честотна лента използване за видео мрежа

Добавихме нови стъпки към процеса на регистрация на възела Video Mesh. Сега, когато регистрирате нов възел в облака, можете да конфигурирате следните настройки:

  • Задаване на график за надстройване

  • Абонирайте се за известия по имейл

  • Разрешаване на 1080p 30fps видео за срещи, хоствани на Webex видео мрежа възел

Добавихме и нов отчет към Webex Control Hub, наречен "Използване на клъстерна каскадна честотна лента". Показва честотната лента, използвана във всички webex Video Mesh клъстери, когато каскадите са установени между помещенията и облака.

За повече информация относно тези функции вижте ръководството за разполагане на Video Mesh на https://www.cisco.com/go/video-mesh.

Синхронизиране на стая с конектор cisco директория

С функцията за синхронизиране на стаи можете да синхронизирате информацията за помещенията от Active Directory в облака Cisco Webex. След като синхронизирате информацията за стаята, устройствата за помещения с конфигуриран, нанесен SIP адрес се показват като записи, които могат да се търсят в регистрирани в облака устройства за стаи, като например Cisco Webex Room Device или Cisco Webex Board.

След като синхронизирате информацията за стаята, когато правите търсене на Cisco Webex Room Device или Cisco Webex Board, ще видите синхронизираните записи в стаята, които са конфигурирани със SIP адреси. Когато поставите обаждане от Webex устройството на този запис, ще бъде поставено обаждане до SIP адреса, който е бил конфигуриран за стаята.

За повече информация относно тази функция вижте ръководството за разполагане на конектор на директорията на https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

24 април 2018

Конектор за указател на Cisco 3.0

ПуснахмеCisco указател конекторверсия 3.0. За съществуваща инсталация ще видите подкана за надстройване; за нова инсталация, получете най-новата версия, като отидете в изгледа на клиента в https://admin.webex.com, щракнете върху Потребители, след което изберете Управление на потребители > Разрешаване на синхронизиране надиректории.

Тази версия съдържа следните актуализации и подобрения на функциите:

  • Поддръжка за разполагане на Active Directory с няколко домейна в една гора или в няколко гори (без необходимост от AD LDS)

  • Поддръжка на прокси NTLM

  • потребителPrincipalName (атрибут на Active Directory) може да бъде нанесена uid (облак атрибут)

  • Поддръжка на TLS 1.2

За повече информация относно тези функции и актуализациите на документацията вижте раздела Ново и променено на ръководството за разполагане на Cisco directory Connector при https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20 април 2018

Преглед на капацитета на ресурса за експресни пътища

Вече можете да използвате центъра за управление на cisco Spark, за да видите процентна стойност на текущия потребителски капацитет на всеки от вашите ресурси на Hybrid Services Expressway. Можете също да видите цветна лента, която показва дали капацитетът е в приемливи граници. Този изглед ви позволява да оцените здравето на вашите хибридни разполагания на услуги и ви насочва за това кога имате нужда от повече Expressways.

За повече информация относно тази функция и за да видите номерата на капацитета за актуализация за Календар и Повикване вижте Ограничения за потребителски капацитет за базирани на Expressway Cisco Spark хибридни услуги.

9 април 2018

Хибридна услуга за обаждания за cisco spark устройства

Ако имате hybrid Call Service, настроена за вашата организация, вече можете да предоставите функционалност на Hybrid Call Service на устройства Cisco Spark (устройства за стая, бюро и Cisco Spark Board), които се добавят към Cisco Spark Places в Cisco Spark Control Hub. Устройствата Cisco Spark са регистрирани в облака и когато са активирани с Hybrid Call Service Connect, те имат видимост в предприятието.

Например, въпреки че устройствата са регистрирани в облака, можете да им предоставите линия и PSTN услуга, която се обслужва чрез вашето разполагане на Унифициран CM. Хората могат да се обадят на тези устройства, за да се присъединят към събрание; хората могат да използват тези устройства и за набиране на други разширения или номера.

За повече информация относно настройването на Хибридна услуга за обаждания за вашата организация и за Cisco Spark Устройства на място вижте ръководството за разполагане на услугите за хибридно повикванеCisco Spark. За конфигуриране на нови места и добавяне на услуги вижте Добавяне на споделени устройства към място; за съществуващи места вижте Добавяне на услуги към съществуващо място с устройства cisco Spark Room.

12 февруари 2018

Мултистрийминг поддръжка за всички участници в Cisco Spark и Cisco WebEx срещи

След като организацията ви бъде надстроена до Cisco WebEx видеоплатформа версия 2.0, ще се възползвате от функции за мултистрийминг, които подобряват преживяванията на хората в срещите, независимо дали се присъединяват от Cisco WebEx, приложението Cisco Spark, Cisco Spark Board, устройствата за стая или бюро или други видеоустройства като IX5000. За повече информация вижте Мултистрийминг поддръжка за всички участници в Cisco Spark и Cisco WebEx срещи

28 ноември 2017

Тестов инструмент за хибридна свързаност за услуги за хибридно повикване Cisco Spark

Добавихме тестовия инструмент за хибридна свързаност, за да помогнем на настройката ви за разполагане на Хибридно извикване да върви по-гладко. Когато въведете адреса за вашия Expressway-E, инструментът инициира TLS връзка, за да определи дали Expressway-E е достъпен и сигурен. Ако нещо се обърка, ще получите и някои полезни съвети за отстраняване на неизправности. За повече информация вижте ръководството за разполагане на услугите за хибридно повикване Cisco Spark