Vous devrez peut-être transférer un appel vers une autre personne qui peut mieux gérer le problème de l'appelant. Restez en communication pour parler à la personne à laquelle vous transférez l'appel, ou transférez l'appel et raccrochez avant que la personne ne réponde.
Lorsque vous transférez un appel, vous pouvez rester en ligne avec votre interlocuteur d’origine, jusqu’à ce que l’autre personne réponde. Ainsi, vous pouvez parler en privé à l’autre personne avant de quitter la conversation.
Si vous ne voulez pas parler, transférez l’appel sans attendre que l'autre personne réponde. Il s'agit d'un transfert sans suivi.
Vous pouvez également passer d’un interlocuteur à l’autre pour leur parler individuellement avant de quitter la conversation.
1 | Lors d'un appel qui n’est pas en attente, appuyez sur le bouton clignotant. Cela permet de mettre en attente la personne existante et d'obtenir une tonalité. |
2 | Effectuez l'une des opérations suivantes :
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3 | (facultatif) Attendez que le téléphone sonne ou que l’autre personne prenne l'appel. |
4 | (facultatif) Si vous attendez que l'autre personne prenne l'appel, parlez-lui pour présenter l'appelant. |
5 | Raccrochez votre combiné pour terminer le transfert. |