錯誤: 未找到現有帳戶

使用者在登入其帳戶時可能會遇到「未找到現有帳戶」錯誤。 本文概述了此登入問題的潛在問題及解決方案。

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當您嘗試透過集中登入來登入時,可能會出現以下錯誤:

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signin.webex.com 支援登入各種Webex服務。 但是,它並不涵蓋所有Webex產品。 另外,請務必知道,本網站不支援以下登入功能:單一登入(SSO) 或未經電子郵件地址驗證的帳戶。

解決方案
如果您使用的是受支援的帳戶但仍然遇到困難,請考慮執行下列步驟:

  1. 確認您要輸入電子郵件地址而不是使用者名稱。
  2. 嘗試直接存取您的帳戶(例如,https://SITENAME.webex.com )。  請記住將「SITENAME」替換為您的實際Webex網站名稱。
  3. 請檢閱「 Webex|重設忘記的密碼' 指南來重設密碼。
如果這些方法無法解決您的登入問題,請聯絡Webex技術支援以尋求進一步的協助。
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