Bei der Anmeldung bei ihren Konten auf signin.webex.com kann die Fehlermeldung „Kein vorhandenes Konto gefunden“ auftreten. Dieser Artikel beschreibt potenzielle Probleme und Lösungen für dieses Anmeldeproblem.
PROBLEM
Der folgende Fehler wird möglicherweise angezeigt, wenn Sie versuchen, sich über die zentralisierte Anmeldung anzumelden:
signin.webex.com unterstützt die Anmeldung für verschiedene Webex-Dienste. Es umfasst jedoch nicht alle Webex-Produkte. Außerdem ist es wichtig zu wissen, dass diese Site keine Anmeldefunktion für Single Sign-On (SSO) oder Konten ohne Überprüfung der E-Mail-Adresse unterstützt.
AUFLÖSUNG
Wenn Sie ein unterstütztes Konto verwenden und immer noch auf Schwierigkeiten stoßen, beachten Sie die folgenden Schritte:
- Bestätigen Sie, dass Sie anstelle eines Benutzernamens eine E-Mail-Adresse eingeben.
- Versuchen Sie, direkt auf Ihr Konto zuzugreifen (z. B. https://SITENAME.webex.com). Denken Sie daran, „SITENAME“ durch den Namen Ihrer tatsächlichen Webex-Site zu ersetzen.
- Bitte lesen Sie das Handbuch „ Webex | Ihr vergessenes Passwort zurücksetzen “, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
