Chyba: Nebyl nalezen žádný existující účet

Při přihlašování ke svým účtům na signin.webex.com se uživatelé mohou setkat s chybou „Nebyl nalezen žádný existující účet“. Tento článek nastiňuje potenciální problémy a řešení tohoto problému s přihlášením.

PROBLÉM
Při pokusu o přihlášení prostřednictvím centralizovaného přihlášení se může objevit následující chyba:

signin.webex.com podporuje přihlášení k různým službám Webex. Nevztahuje se však na všechny produkty Webex. Je také důležité vědět, že tento web nepodporuje funkci přihlášení pro jednotné přihlašování (SSO) nebo účty bez ověření e-mailové adresy.

ROZLIŠENÍ
Pokud používáte podporovaný účet a stále máte potíže, zvažte následující kroky:

Potvrďte, že zadáváte e-mailovou adresu namísto uživatelského jména.
Pokuste se o přístup k účtu přímo (např. https://SITENAME.webex.com). Nezapomeňte „SITENAME“ nahradit skutečným názvem vašeho webu Webex.
Chcete-li obnovit heslo, přečtěte si příručku | „Webex Reset zapomenutého hesla“.

Pokud tyto metody neřeší vaše problémy s přihlášením, požádejte o pomoc technickou podporu Webex.