Локальний записуючий пристрій (.WRF) не використовується для запису комп 'ютерного аудіо

Локальний записувач (.WRF) не записує аудіо з комп 'ютера.

Звук не можна почути у записаному файлі.

Неможливо почути звук у записі .WRF.

Мій запис зустрічі не має звуку.

Записаний файл не має звуку.

Записи MP4 за замовчуванням у конференціях Webex

40.10 У найближчому жовтні (40.10) оновлення, абсолютно нові записи в конференціях Webex будуть зберігатися у форматі MP4, або в хмарі, або локально, як обрано на рівні сайту або хосту, з відео-орієнтованим досвідом. Стандартизація формату запису дасть змогу розширити вибір інструментів відтворення, підвищити рівень безпеки й спростити співпрацю навіть після нарад. Наявні записи ARF і WRF усе ще можна завантажити або відтворити на вебсайті Webex. Щоб отримати додаткову інформацію про відео-центрований запис, перейдіть на сторінку Відео-центровані мережеві MP4-записи в Webex Meetings та Webex Events.

Причина: записи .WRF можуть не містити аудіо зустрічі, якщо мікрофон не працює належним чином.

Рішення:

Нижче наведено кроки для діагностики проблеми:

Натисніть кнопку, щоб зупинити запис.
Натисніть кнопку і переконайтеся, що ви чуєте звук.
Переконайтеся, що мікрофон працює належним чином:
1. Перейдіть до меню Пуск.
2. У полі Search programs and files (Пошук програм і файлів) або Start Search (Почати пошук ) введіть Sound (Звук).
3. Натисніть на запис Sound (Звук).
4. Перейдіть на вкладку " Запис".
5. Поговоріть з мікрофоном. Ви побачите зелену смужку, яка рухається вгору і вниз, якщо мікрофон працює належним чином.

Примітка. Налаштуйте мікрофон, якщо зелена смуга не рухається вгору і вниз.

Зв 'яжіться з нашою службою технічної підтримки, якщо проблема не зникне після виконання вказаних вище дій. Довідкову інформацію див. в статті WBX162 — Як звернутися до служби підтримки клієнтів або технічної підтримки Webex?