Riešenie problémov so zlyhaním ovládača zvuku pre Cisco Webex Proximity v systéme Windows

Riešenie problémov so zlyhaním ovládača zvuku pre blízkosť Cisco Webex v systéme Windows

Notebooky Lenovo sa nedokážu spárovať so zariadeniami Cisco Webex Room pomocou blízkosti a bezdrôtového zdieľania.

Prenosné počítače so systémom Windows majú problémy so zlyhaním ovládača zvuku pri párovaní s Cisco Webex Room Devices.

Poznámka:
Windows 10

Zariadenia Cisco Webex Room podporujú iba 2-kanálové mikrofónové polia alebo jednokanálové mikrofóny.

Prepnite predvolený kanál formátu v systéme Windows 10. V niektorých prípadoch ovládač a/alebo BIOS neumožňujú zmenu. Napríklad na modeli Dell Lattitude 5285 2-v-1 nie sú zmeny povolené.

Riešenie problémov s blízkosťou a bezdrôtovým zdieľaním zariadení Cisco Webex Room v prípade zlyhania zvukového ovládača v systéme Windows:

Tento problém je bežný u notebookov Lenovo.

Ak chcete vyriešiť tento problém, najprv zhromaždite denníky.

  • Záznam v denníku kľúčov, ktorý sa má vyhľadať, je:
    • „Nie je možné inicializovať zvukový front“ alebo „Audio klient nie je spustený“
To znamená, že sme sa pokúsili spustiť nahrávanie, ale zlyhalo.
  • Hľadajte tiež „AUDCLNT_E_SERVIS_NIE_RUNNING“ alebo „AUDCLNT_E_KONCOVÝ BOD_VYTVORIŤ_FAILED'
Ak sa nájdu tieto položky denníka, aktualizujte ovládače zvuku na najnovší vydaný firmvér pre daný model a po dokončení znova otestujte.

Ak chyba pretrváva, pozrite si nasledujúci článok:

Bol tento článok užitočný?