Tarkista liitettävyys ja ääniasetukset

Jos et voi muodostaa pariliitosta Webex-sovellus Jos käytät Windows-sovellusta Cisco-laitteellasi, voit tarkistaa seuraavat asiat varmistaaksesi, että kaikki on asennettu oikein:

1

Varmista, että Webex-sovellus on yhdistetty laitteeseesi. Jos haluat käyttää ääniasetuksiasi, katso Tämä artikkeli.
2

Varmista, että mikrofonisi on päällä. Näin laitteesi voi havaita ja tallentaa ultraäänen, jota käytetään muiden laitteiden löytämiseen.
3

Windows 7:ssä saatat joutua asentamaan uudet ääniohjaimet. Katso lisätietoja Kuinka teen Webex Proximityn ääniohjainvirheiden vianmäärityksen Windowsissa?.

Windows 10:ssä: poista äänen parannukset käytöstä. Tämä varmistaa, että ultraääni, jota laitteesi käyttää muiden laitteiden löytämiseen, ei häiritse. Katso alla oleva kohta.

Poista äänen parannukset käytöstä

Äänenparannuksien poistaminen käytöstä varmistaa, ettei Cisco-laitteesi käyttämä ultraääni häiritse muiden laitteiden kanssa.

1

Kirjoita Windowsin tehtäväpalkin hakuun asetukset avataksesi kannettavan tietokoneen järjestelmäasetukset.
2

Valita Ääni.
3

Klikkaa Mikrofoniryhmä.
4

Vuonna Mikrofoniryhmän ominaisuudet, vieritä alas kohtaan Äänen parannuksia ja valitse Vinossa.
5

Jos tämä menetelmä epäonnistuu, voit sammuttaa ääniparannukset kokonaan Windows 10:ssä.

Mene takaisin kohtaan Ääni valikko ja napsauta Lisää ääniasetuksia. Valintaikkuna avautuu ja näkyy Toisto -välilehteä, napsauta oletuslaitettasi hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet. Siirry kohtaan Pitkälle kehittynyt -välilehti ja poista valintaruudun valinta Ota äänen parannukset käyttöön. Tee nämä muutokset jokaiselle oletuslaitteelle, jos niitä on useita, ja yritä toistaa ääntä uudelleen.
6

Kun olet valmis, käynnistä uudelleen Webex-sovellus.