Ellenőrizze a csatlakozási és hangbeállításokat

Ha nem tudja párosítani az Ön Webex alkalmazás a Cisco eszközzel ellátott Windows alkalmazás esetén az alábbiakkal ellenőrizheti, hogy minden megfelelően van-e beállítva:

1	Győződjön meg arról, hogy a A Webex alkalmazás csatlakoztatva van az eszközéhez . A hangbeállítások eléréséhez lásd: ezt a cikket .
2	Győződjön meg arról, hogy a mikrofon be van kapcsolva. Ez lehetővé teszi, hogy az eszköz észlelje és rögzítse a más eszközök felfedezéséhez használt ultrahangot.
3	Windows 7 esetén előfordulhat, hogy új hangillesztőprogramokat kell telepítenie. További információkért lásd: Hogyan háríthatom el a Webex Proximity hangillesztőprogram-hibáit Windows rendszerben? . Windows 10 esetén tiltsa le a hangjavításokat. Ez biztosítja, hogy ne legyen interferencia az ultrahanggal, amelyet az eszköz más eszközök felfedezésére használ. Lásd az alábbi részt.

Hangjavítások letiltása

A hangjavítások letiltásával biztosítható, hogy ne legyen interferencia az ultrahanggal, amelyet a Cisco eszköz más eszközökkel való párosításhoz használ.

1	A Windows tálcán lévő keresőjébe írja be a következőt: Beállítások elemre hogy nyissa meg a laptop Rendszerbeállításait.
2	Válasszon Hang .
3	Kattintson a lehetőségre Mikrofon tömb .
4	A Mikrofon tömb tulajdonságai , görgessen le a lehetőséghez Hangfejlesztések és válasszon Ki .
5	Ha ez a módszer sikertelen, akkor a Windows 10 rendszerben teljesen kikapcsolhatja a Hangjavításokat. Menjen vissza a következőhöz: Hang menüt, és kattintson a gombra További hangbeállítások . Megnyílik egy párbeszédpanel, és a Lejátszás fülre, kattintson jobb gombbal az alapértelmezett eszközre, és válassza ki Tulajdonságok lehetőségre . Lépjen a következőre: Speciális fület, és törölje a jelölőnégyzet Hangjavítások engedélyezése . Végezze el ezeket a módosításokat az egyes alapértelmezett eszközökön, ha több eszköze van, majd próbálja meg újra lejátszani a hangot.
6	Ha végzett, indítsa újra a Webex alkalmazás .