تحقق من إعدادات الاتصال والصوت
إذا لم تتمكن من إقران ملف تطبيق Webex بالنسبة إلى تطبيق Windows المزود بلوحة Webex أو غرفة أو جهاز مكتب ، يمكنك التحقق للتأكد من أن كل شيء قد تم إعداده بشكل صحيح:
| 1 | تأكد من تشغيل الاتصال في تطبيقك. للوصول إلى إعدادات الصوت الخاصة بك ، انظر أوقف الاتصال تلقائيًا بغرفة Cisco Webex أو جهاز مكتب أو لوحة Cisco Webex. |
| 2 | تأكد من تشغيل الميكروفون. يسمح هذا لجهازك باكتشاف وتسجيل الموجات فوق الصوتية التي يستخدمها لوحك أو جهازك لاكتشاف الأجهزة الأخرى. |
| 3 | بالنسبة لنظام التشغيل Windows 7 ، قم بتثبيت برامج تشغيل صوت جديدة. لمزيد من المعلومات، راجع كيف يمكنني استكشاف أخطاء برنامج تشغيل الصوت وإصلاحها لـ Webex Proximity في Windows؟. أو بالنسبة لنظام التشغيل Windows 10 ، قم بتعطيل تحسينات الصوت الخاصة بك. يضمن ذلك عدم وجود تداخل مع الموجات فوق الصوتية التي يستخدمها لوحك أو جهازك لاكتشاف الأجهزة الأخرى. نرى تعطيل تحسينات الصوت. |
تعطيل تحسينات الصوت
تأكد من عدم وجود تداخل مع الموجات فوق الصوتية التي تستخدمها غرفة Webex وأجهزة المكتب ولوحات Webex للإقران مع الأجهزة الأخرى.
| 1 | في بحث شريط مهام Windows ، اكتب يبدو. |
| 2 | يختار لوحة تحكم بالصوت. |
| 3 | في مربع حوار الصوت ، أسفل ملف تسجيل التبويب ، انقر بزر الماوس الأيمن صفيف الميكروفون - الجهاز الافتراضي واختر الخصائص. |
| 4 | في ال خصائص صفيف الميكروفون مربع الحوار ، انتقل إلى التحسينات علامة التبويب ، وحدد خانة الاختيار قم بتعطيل كافة المؤثرات الصوتية. |
| 5 | إذا فشلت هذه الطريقة ، يمكنك إيقاف تشغيل تحسينات الصوت تمامًا في نظام التشغيل Windows 10. ارجع إلى لوحة التحكم في الصوت. الآن على تشغيل علامة التبويب ، انقر بزر الماوس الأيمن على جهازك الافتراضي وحدد الخصائص. اذهب إلى التحسينات علامة التبويب وحدد خانة الاختيار تعطيل كافة التحسينات. قم بإجراء هذه التغييرات لكل جهاز افتراضي إذا كان لديك عدة أجهزة وحاول تشغيل الصوت مرة أخرى. |
| 6 | عند الانتهاء ، أعد تشغيل تطبيق Webex تطبيق. |