Fehler:'Allgemeiner Fehler beim Dateivorgang' während des Versuchs, die netzwerkbasierte Aufzeichnungsdatei (NBR) wiederzugeben

Fehler:"Beim Dateivorgang ist ein allgemeiner Fehler aufgetreten" beim Versuch, die Datei für netzwerkbasierte Aufzeichnungen (NBR) wiedergeben zu wollen.

Die Wiedergabe der Webex-Aufnahmedatei führt zu einem Bedienungsfehler.

Ich erhalte einen Fehler beim NBR Player, wenn ich auf meine Aufnahme zugreife.

Benutzer erhalten während der Wiedergabe einer .ARF-Datei die Meldung "Allgemeiner Fehler beim Ausführen der Datei".

Das Besprechungsfenster hängt oder stürzt nach dem Beitritt ab.

 

MP4-Aufzeichnungen-Standard in Webex Meetings 40.10 In der kommenden Oktober-Aktualisierung
(40.10) werden alle neuen Aufzeichnungen im Webex Meetings im MP4-Format gespeichert, entweder in der Cloud oder lokal, wie auf der Site- oder Gastgeberebene ausgewählt, mit einer
videozentrierten Erfahrung.Durch die Standardisierung des Aufzeichnungsformats haben Sie auch nach Ihren Meetings eine größere Auswahl an Wiedergabe-Tools, eine bessere Sicherheit und eine mühelosere Zusammenarbeit.Vorhandene ARF- und WRF-Aufzeichnungen können weiterhin heruntergeladen oder auf diesem Webex-Site.Weitere Informationen zu videozentrierten Aufzeichnungen finden Sie unter Video-Centric Network-Based Network-Based MP4 Recordings in Webex Meetings Webex Events.

Lösung:

So beheben Sie das Problem:

  1. Deinstallieren Sie den Cisco Webex Network Recording Player, siehe:
Hinweis:Wenn Auf Ihrem Computer der Andere Player installiert ist, deinstallieren Sie das Programm.
  1. Installieren Sie den Cisco Webex Network Recording Player erneut, siehe:
Wenn das Problem nach Durchführung der zusätzlichen Schritte weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Webex: WBX162 – Wie kontaktiere ich den Kundendienst oder den technischen Support von Webex?

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