Ak máte problém so schôdzami vo Webexe, skontrolujte, či ide o niečo, o čom už vieme a či nemáte odporúčané riešenie.
Pripojenie k stretnutiam a skúsenosti so stretnutiami
Pri zdieľaní jednej aplikácie s ostatnými niekedy zdieľaný obsah nie je viditeľný, ak sú okná iných aplikácií umiestnené nad zdieľanou aplikáciou.
Keď si ľudia vybrali Nepripájajte zvuk nastavenie pred pripojením k schôdzi, zvuk pripojený k schôdzi.
Alternatívne riešenie: Vyber Na zvuk použite počítač nastavenie, kliknite Stlmiť a potom sa pripojte k vášmu stretnutiu.
Na riešení tohto problému pracujeme a očakávame, že bude čoskoro vyriešený.
Keď pustíte ľudí na stretnutie zo vstupnej haly Webex, dostanete sa do zoznamu ľudí v hlavnom okne Teams, nie v kontextovom okne schôdze.
Ak sa pokúsite zmeniť pridelenie role hostiteľa na schôdzi v Webex, dostanete sa do zoznamu ľudí v hlavnom okne Teams, nie na vyskakovacie okno stretnutia.
K schôdzi sa pripojí iba prvých 25 ľudí Webex môžu čakať vo vestibule bez ohľadu na to, ako sa k schôdzi pripojili. Iní uvidia správu, že stretnutie je plné.
Keď sa prvých 25 ľudí pripojí k schôdzi Webex z aplikácie Webex, nikto ďalší, kto sa pripojí z aplikácie Webex, nebude viditeľný v zozname Ľudia v Webex, na izbovom alebo stolovom zariadení Webex alebo na doske Webex. V dôsledku toho sa môžu vyskytnúť ďalšie problémy:
Každý bude môcť počas stretnutia počuť rozhovor ďalších účastníkov, ale ich mená sa na obrazovke nezobrazia.
Ak sa hostiteľ stretnutia pripojí z Webex, nebudú môcť stlmiť, zrušiť stlmenie, priznať ani odstrániť žiadneho z ďalších účastníkov Webexu.
Ak Webex alebo Webex pozvánka na schôdzu obsahuje skupinový e-mailový zoznam alebo skupinový mailer ako príjemcu, ľudia v skupinovom e-mailovom zozname neuvidia svoju schôdzu v zozname schôdzok a nebudú na ňu dostávať upozornenia na schôdzu, aj keď majú Cisco Webex Služba hybridného kalendára je povolená.
Alternatívne riešenie: Pozvaní, ktorí sú súčasťou skupinového e-mailového zoznamu alebo skupinového odosielateľa, môžu prijať pozvanie na schôdzu a poslať svoj súhlas späť organizátorovi schôdze alebo hostiteľovi. Alebo môže organizátor pred odoslaním pozvánky rozbaliť skupinový e-mailový zoznam alebo skupinový mailer.
Ak sa pripojíte k schôdzi zadaním adresy videa do videokonferenčného systému Polycom RealPresence, môžete mať problémy so zobrazením obsahu zdieľaného ľuďmi, ktorí Webex. Môžete vidieť verzie zdieľaného obsahu s nízkym rozlíšením alebo žiadny obsah.
Ak ste schôdzu odmietli, ale neposlali ste odpoveď organizátorovi schôdze alebo hostiteľovi, schôdza sa bude stále zobrazovať vo vašom zozname schôdzok a stále dostanete upozornenie na schôdzu.
Ľudia, ktorí začínajú jedno stretnutie alebo sa k nemu pripájajú z oboch Webex a aplikácia Webex sa dvakrát zobrazí v zozname účastníkov v aplikácii Webex.
Keď pustíte ľudí na schôdzu z haly, dostanete sa do hlavného zoznamu ľudí Webex namiesto kontextového okna schôdze.
Ak sa pokúsite zmeniť pridelenie role hostiteľa na schôdzi, dostanete sa do hlavného zoznamu ľudí Webex namiesto kontextového okna schôdze.
Upozornenia na naplánované stretnutia a tlačidlá Pripojiť sa, ktoré sa zobrazujú v hornej časti zoznamov stretnutí a správ pred časom začiatku, nie sú podporované v nasledujúcich situáciách:
Stretnutia spojené s priestormi nad 75 ľudí.
Stretnutia, kde telo pozvánky obsahuje viac ako jeden odkaz na pripojenie k schôdzi.
Stretnutia, ktoré majú v poli Miesto stretnutia adresu videa vo formáte sip:používateľské meno@domena.com alebo sip:číslo@doména.com, ale nejde o stretnutia tímu Webex alebo Webex. Účastníci dostanú upozornenie na pripojenie, ak sa tieto formáty adresy videa objavia v tele stretnutia.
Keď sa pripojíte Webex na nástenku Webex alebo do izbového či stolového zariadenia Webex, kde sa môžete pripojiť k schôdzi Webex:
Na zariadení nedostanete upozornenie, že v hale sú ľudia čakajúci na pripojenie k schôdzi. Ste upozornení v Webex.
Nemôžete stlmiť alebo zrušiť stlmenie ľudí alebo odstrániť ľudí zo zariadenia, môžete Webex.
Keď je schôdza zamknutá, indikátor uzamknutia sa na zariadení nezobrazuje, indikátor uzamknutia môžete zobraziť v Webex.
Ľudia, ktorí čakajú na pripojenie k schôdzi, sa nezobrazujú v zozname ľudí na zariadení, môžete vidieť ľudí čakajúcich na pripojenie Webex.
Zoznam ľudí neukazuje, kto aktívne hovorí.
Ak sa zúčastňujete schôdze na miestnom alebo stolnom zariadení Webex alebo ak ste s niektorým spárovaní, zvuk sa nezapne, ak hostiteľ schôdze alebo účastník schôdze vyberie možnosť Zapnúť všetkých.
Ak je pri spárovaní s lokálnym zariadením stlmený zvuk a potom stratíte pripojenie, Webex desktopová aplikácia nebude odrážať stav stlmenia na zariadení.
Problémy s používaním služby G Suite pre Kalendár Google:
Ak na stretnutie pozvete niekoho, kto nepoužíva G Suite pre Kalendár Google, keď táto osoba klikne na odkaz na pripojenie sa k schôdzi v pozvánke kalendára, zobrazí sa mu stránka presmerovania a potom bude musieť kliknúť na iný odkaz, aby sa k schôdzke pripojila. .
Ak ste schôdzu odmietli, schôdza sa bude stále zobrazovať vo vašom zozname schôdzok a stále budete dostávať upozornenie na schôdzu.
Prvým používateľom, ktorí boli nedávno aktivovaní pre službu Hybrid Calendar Service, môže dôjsť k oneskoreniu zobrazenia ich stretnutí Webex zoznam stretnutí.
Ak konvertujete jednu schôdzu na opakujúcu sa schôdzu, v zozname schôdzí uvidíte dve inštancie schôdze a uvidíte aj dve upozornenia na schôdzu.
Stretnutia odoslané od organizátorov stretnutí, ktorí používajú G Suite Kalendár Google a ktorí nemajú povolenú službu hybridného kalendára, sa nezobrazia v Webex zoznam stretnutí a účastníci nebudú dostávať upozornenia na pripojenie.
Pre Webex na zariadeniach iPhone a iPad, Android a Web ešte nie sú aktivity Hovory a Schôdze v ponuke aktivít povolené pre priestory s 26 až 75 ľuďmi. Pre priestory s viac ako 75 ľuďmi uvidíte v ponuke aktivít aktivity Call and Meetings, ale nebudete ich môcť použiť.
Pre Webex na webe:
Počas stretnutia môže dôjsť k výpadku pripojenia, ak máte problémy so sieťou.
Alternatívne riešenie: Obnovte prehliadač a zopakujte hovor.
Ak používate Safari, momentálne nemôžete zdieľať obsah počas stretnutia.