Priraďte roly správcu v partnerskom centre

Prehľad

Roly správy partnerov sú vám k dispozícii iba vtedy, keď riadite organizácie Webex pre svojich zákazníkov. Keď sa prihlásite do https://admin.webex.com, zobrazí sa zoznam organizácií vašich zákazníkov. To znamená, že ste prihlásený/-á do Partner Hub a máte rolu správy zákazníkov v partnerskej organizácii.

Ak sa vám po prihlásení nezobrazuje zoznam zákazníkov https://admin.webex.com, potom váš účet Webex nemá rolu partnera. Do Control Hub ste prihlásení ako správca vo vašom účte vlastné Organizácia Webex. Ak hľadáte informácie o rolách správcu v Control Hub, potom tento článok je pre vás relevantnejšia.

Roly riadenia zákazníkov

Používateľom v partnerskej organizácii možno priradiť nasledujúce roly správy zákazníkov. Tieto roly poskytujú prístup na spravovanie nastavení v Partner Hub alebo Control Hub pre zákaznícke organizácie, ktoré partner spravuje.

Úplný správca partnera– Môže spravovať nastavenia pre všetkých zákazníkov, ktorých partner spravuje. Môže tiež priradiť roly správcu existujúcim používateľom v organizácii a priradiť konkrétnych zákazníkov, ktorých majú spravovať správcovia partnerov.
Správca partnera-Môže spravovať nastavenia pre zákazníkov, ktoré poskytol správca alebo ktorí boli priradení používateľovi.
Správca partnera iba na čítanie– Môže zobraziť nastavenia pre všetkých zákazníkov, ktorých partner spravuje. Nemá prístup na úpravy.
Správca help desk (základné)— Má prístup k zobrazeniu Help Desk (zo stránky Riešenie problémov Partner Hub). Môže vykonávať medziorganizačné vyhľadávania všetkých zákazníkov v rámci partnera na riešenie problémov a podporu. Táto rola poskytuje dočasný prístup na čítanie zákazníckym organizáciám pod partnerom.
Správca technickej podpory (pokročilý)—Táto rola poskytuje všetko, čo poskytuje vyššie uvedená základná rola, no zároveň umožňuje správcovi požiadať o úplný administrátorský prístup od administrátora zákazníka, aby mohol vyriešiť problémy.

Nasledujúca tabuľka zobrazuje prístupové oprávnenia, ktoré majú vyššie uvedení správcovia na spravovanie nastavení v Partner Hub a Control Hub v mene zákazníckych organizácií, ktoré partner spravuje.

	Úplný správca partnera	Správca partnera	Správca partnera iba na čítanie	Správca technickej podpory (základné)	Správca technickej podpory (pokročilý)
Nastavenia partnerského centra
Priraďte roly správcu	✔
Partnerské analýzy a prehľady	✔
Branding	✔
Firemná politika a šablóny	✔
Vytvárať zákazníkov	✔
Začnite a spravujte skúšobné verzie Webex	✔	✔
Nastavenia organizácie zákazníka
Zoznam zákazníkov	Vidieť všetko	Zobraziť čiastočné (priradení zákazníci)	Vidieť všetko	Vidieť všetko	Vidieť všetko
Priraďte roly správcu zákazníkov	✔	✔
Správa užívateľov	✔	✔	Iba na čítanie	Iba na čítanie	Dočasné pri schválení
Správa zariadenia	✔	✔	Iba na čítanie	Iba na čítanie	Dočasné pri schválení
Firemná politika a šablóny	✔	✔	Iba na čítanie	Iba na čítanie	Dočasné pri schválení
Analýzy a prehľady	✔	✔	Iba na čítanie	Iba na čítanie	Dočasné pri schválení
Riešenie problémov	✔	✔	Iba na čítanie	✔	✔
Licencie a upgrady	✔	✔	Iba na čítanie	Iba na čítanie	Dočasné pri schválení
Nastavenia organizácie	✔	✔	Iba na čítanie	Iba na čítanie	Dočasné pri schválení
Integrácie aplikácií	✔	✔	Iba na čítanie	Iba na čítanie	Dočasné pri schválení
Správa stránok Webex	✔	✔	Iba na čítanie	Iba na čítanie	Dočasné pri schválení
Protokol auditu akcií správcu	✔	✔	Iba na čítanie	Iba na čítanie	Dočasné pri schválení
Prístup k obsahu vytváranému používateľmi				✔	✔
Právne zadržanie
Prístup na pripojenie k prebiehajúcim stretnutiam					✔
Načítať denníky				✔	✔

The správca poskytovania rola je implicitne udelená správcovi partnera alebo úplnému správcovi partnera pri spustení do zákazníckeho Control Hub. Správcovia poskytovania môžu poskytovať objednávky Webex a mať obmedzený prehľad o zákazníckom Control Hub. Úplný správca zákazníka môže vždy povýšiť správcu partnera z správcu poskytovania na úplného správcu funkcie externých správcov.

Priraďte roly riadenia zákazníkov

Ako úplný správca partnera môžete ľubovoľnému používateľovi vo vašej organizácii prideliť rolu úplného správcu partnera alebo správcu partnera.

1	Prihláste sa do Partnerského centra na http://admin.webex.com.
2	Ísť do Správcoviaa kliknite Noví správcovia.
3	Zadajte e-mailovú adresu používateľa, ktorého chcete pridať ako správcu partnera, a kliknite Potvrdiť.
4	Vyberte príslušné roly a kliknite OK.

Priraďte zákazníkov správcovi partnera

Správcovia partnerov majú prístup iba k organizáciám zákazníkov, ktoré ste im priradili na správu.

1	Z pohľadu partnera v https://admin.webex.com, ísť do Správcovia a vyberte správcu.
2	Pod Riadenie zákazníckych organizácií, zadajte názov organizácie zákazníka alebo ID organizácie, ktorú má správca partnera spravovať.
3	Kliknite Pridať.