ПРОБЛЕМА
При использовании системы единого входа (SSO) для входа в учетную запись организатора Cisco Webex Meetings может появиться сообщение об ошибке "Сбой аутентификации пользователя SAML с кодом ошибки 18."

РЕШЕНИЕ
Если вы являетесь организатором или пользователем, получающим эту ошибку, обратитесь к администратору веб-сайта и местному ИТ-отделу за помощью в проверке состояния учетной записи. Чтобы устранить проблему, необходимо повторно активировать учетную запись.

Только администраторы веб-сайта
Убедитесь, что учетная запись организатора пользователя не отключена в службе администрирования веб-сайта Cisco Webex Meetings и что учетная запись пользователя активна в Active Directory вашей компании.

Если учетная запись организатора пользователя отображается как активная в службе администрирования веб-сайта Cisco Webex Meetings, обратитесь в службу технической поддержки.

ПРИЧИНА
Эта ошибка обычно возникает из-за расхождений между учетными данными SSO и состоянием учетной записи организатора Webex Meetings.