SORUN
Cisco Webex Meetings toplantı sahibi hesabınızda oturum açmak için Çoklu Oturum Açma (SSO) kullanırken, "Hata Kodu 18 ile SAML Kullanıcı Kimlik Doğrulaması Başarısız Oldu"

ÇÖZÜNÜRLÜK
Bu hatayı alan bir toplantı sahibi veya kullanıcıysanız hesap durumunuzun gözden geçirilmesi konusunda yardım almak için lütfen site yöneticinize ve yerel BT departmanına danışın. Sorunu gidermek için hesabınızı yeniden etkinleştirmeniz gerekecektir.

Yalnızca Site Yöneticileri
Kullanıcının toplantı sahibi hesabının Cisco Webex Meetings Site Yönetimi’nde devre dışı bırakılmadığını ve kullanıcı hesabının şirketinizin Active Directory’sinde etkin olduğunu Doğrulayın.

Kullanıcının toplantı sahibi hesabı Cisco Webex Meetings Site Yönetimi’nde etkin olarak görünüyorsa lütfen Teknik Destek ile iletişime geçin.

NEDEN
Bu hata, genellikle SSO kimlik bilgileriniz ile Webex Meetings toplantı sahibi hesabı durumunuz arasındaki tutarsızlıklar nedeniyle oluşur.