Связаться со службой технической поддержки по поводу вашей проблемы с Webex просто! Первое, что вы хотите сделать, это узнать, куда отправить ваш вопрос поддержки. Ваша компания может потребовать, чтобы вы подали обращение через внутреннюю службу поддержки, через посредника партнера или непосредственно через Webex.

Чтобы найти информацию о поддержке веб-сайта Webex, выполните следующие действия (при выходе из веб-сайта Webex).
 

1. Доступ к веб-сайту Webex
2. Щелкните кнопку переключателя меню. Щелкните Поддержка.

На этой странице будет содержаться ссылка, по которой можно отправить запрос на поддержку.

Веб-сайт Webex отсутствует? Без проблем!

Посетите страницу поддержки Центра справки, чтобы найти несколько способов доступа к поддержке, таких как открытие онлайн-обращения или звонок по телефону.

Воспользуйтесь этим справочным руководством по техническим услугам, чтобы найти другие способы обращения в службу поддержки и инструкции по получению статуса открытого дела. Сведения о всех известных отключениях см. на странице Global Service Status .  Вы также можете найти поддержку в статьях в нашей базе знаний и с помощью Webex Chat Assistant (расположен в нижней правой части этой страницы).