Puteți să căutați o anumită persoană în compania dvs., să găsiți conținut și metadate legate de mesajele pe care le-a postat și de întâlnirile la care au participat sau pe care le-au găzduit în organizația dvs.De asemenea, puteți căuta printr-un anumit spațiu al aplicației Webex și puteți genera un raport al constatărilor dvs.În acest fel, vă puteți asigura că oamenii respectă atât politicile interne, cât și orice cerințe de reglementare externe.


 
  • Lansăm progresiv întâlniri eDiscovery pentru organizațiile care gestionează un singur site de întâlniri din Control Hub.

  • Nu acceptăm încă descoperirea informațiilor electronice specifice site-ului Întâlniri în Control Hub pentru organizațiile care au mai multe site-uri de întâlniri.Dacă doriți să utilizați descoperirea electronică la nivel de organizație pentru toate site-urile de întâlnire, vă rugăm să contactați asistența Cisco pentru asistență.

  • Control Hub acceptă acum descoperirea informațiilor electronice a conținutului întâlnirilor pentru Webex pentru organizațiile guvernamentale.

  • Webex Assistant nu este încă disponibil pentru Webex pentru organizații guvernamentale, astfel încât Control Hub acceptă doar descoperirea electronică a înregistrărilor întâlnirilor și a metadatelor asociate.

Căutarea informațiilor generate de utilizatori în aplicația webex și întâlniri

  • Trebuie să vi se atribuie rolul de ofițer de conformitate pentru a crea și a vizualiza rapoarte.

  • Puteți căuta prin conținut care a fost șters, sub rezerva politicilor de păstrare a datelor sau a reținerii legale.

  • Puteți căuta prin conținut o persoană care a părăsit organizația dvs., datele sunt stocate din martie 2019 și se supun politicii organizației dvs.

  • Puteți căuta prin următorul conținut:

    • Tot conținutul din spațiile cu o altă persoană în care cineva din compania ta este participant.Aceasta include spații cu cineva care a părăsit compania.

    • Tot conținutul din spațiile de grup în care cineva din compania ta a creat spațiul.Aceasta include spațiile create, dar niciun participant adăugat și spațiile în care toți ceilalți participanți au părăsit spațiul.

    • Conținut pe care oamenii din compania ta l-au creat din spații de grup în care cineva dintr-o altă companie a creat spațiul.

    • Metadate legate de întâlnirile găzduite și la care participă utilizatorii din organizația dvs.Datele generate de utilizatorii din întâlnirile sau site-urile externe sau ale altei organizații nu pot fi căutate și extrase.

    Următoarele activități sunt incluse în rapoarte:

    • Mesaje - Conținutul mesajului postat într-un spațiu.Când se editează un mesaj, sunt incluse atât mesajul original, cât și mesajul editat, dar nu există niciun context între cele două mesaje.Când oamenii răspund la fire, răspunsul este stocat, dar nu există nici un context între răspuns și sursa firului.

    • Evenimente - Atunci când un utilizator se alătură sau părăsește un spațiu sau când unui utilizator i se atribuie sau nu i se atribuie rolul de moderator.

    • Partajări fișiere - Fișiere partajate într-un spațiu și instantanee create de table albe.

    • Table albe - O imagine pentru fiecare tablă albă din spații este returnată în raport.Imaginea reprezintă versiunea tablei albe la data de sfârșit a intervalului de date al raportului.

    • Evenimente întâlnire - Metadatele evenimentelor legate de întâlnirile găzduite de utilizatorii din organizația dvs., inclusiv înregistrarea evenimentelor, evenimentele de început sau de sfârșit ale întâlnirii și o listă de participanți este inclusă în raport.

  • Puteți căuta prin conținutul postat în ultimele 90 de zile sau dacă aveți Pro Pack puteți căuta prin conținut mai vechi de 90 de zile.

  • Puteți descărca rapoarte care au o vechime de până la 10 zile.Rapoartele mai vechi de 10 zile sunt considerate expirate și va trebui să rulați din nou raportul pentru a accesa datele respective.

  • Toate perchezițiile efectuate de către ofițerii de conformitate sunt înregistrate pentru audit.

  • eDiscovery acceptă următoarele proxy-uri:

    • Fără autentificare

    • De bază

    • NTLM pe Windows - Acest proxy trebuie să fie configurat pentru a lucra cu acreditările din sistemul de operare, introducerea manuală a acreditărilor nu este acceptată.

    • Negociere (Kerberos) pe Windows - Acest proxy trebuie configurat să funcționeze cu acreditările din sistemul de operare, introducerea manuală a acreditărilor nu este acceptată.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Depanarea > stare > Vizualizare descoperirea informațiilor electronice.

2

Alegeți datele pe care doriți să le căutați (Această setare este activată în mod implicit):

  • Căutați mesajele Webex
  • Căutați Webex Meetings
3

Adăugați informațiile de căutare:

  • Adresăde e-mail - Introduceți până la 500 de adrese de e-mail separate prin virgulă, fie manual, fie faceți clic pe Adăugare masivă CSV pentru a selecta un fișier CSV.
  • Nume spațiu(se aplică numai dacă alegeți să căutați mesaje Webex) - Introduceți până la 5 nume de spațiu separate prin virgulă.

    Se aplică potrivirea numelui spațiului.De exemplu, atunci când căutați note, rezultatele vor include notes, noted, și footnote.

  • Interval dedate - Alegeți un interval de date pentru căutare.

Când introduceți mai multe valori pentru adresa de e-mail și numele spațiului, motorul de căutare utilizează aceste valori ca:[ (email_address1 SAU email_address2) ȘI (space_name1 SAU space_name2)]

4

Introduceți informațiile raportului:

  • Nume raport - Introduceți un nume pentru raport.
  • Descriere – [Opțional] Adăugați o descriere pentru raport.
5

Faceți clic pe Căutare și generare raport.

Căutarea este în coadă și puteți examina starea raportului.Durata de creare a raportului depinde de cantitatea de date care corespunde criteriilor de căutare.

Când un fișier ZIP raport atinge o limită de 5 GB sau 100.000 de fișiere, atunci un alt fișier ZIP este creat folosind același nume, dar postfixat cu -1, apoi -2 și așa mai departe.


 
Nu acceptăm încă generarea unui raport gol dacă nu există date disponibile.

Instalați eDiscovery Download Manager

  • Trebuie să descărcați eDiscovery Download Manager pentru a vizualiza orice rapoarte.

  • Trebuie să aveți rolul de ofițer de conformitate pentru a rula eDiscovery Download Manager.

  • Asigurați-vă că există suficient spațiu pe computer pentru a descărca rapoarte mari.

  • eDiscovery Download Manager se bazează pe cadrul Electron.Consultați aici o listă de platforme acceptate.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Depanare > Stare > Vizualizați descoperirea informațiilor electronice și faceți clic pe Manager de descărcări.

2

Alegeți eDiscovery Download Manager pentru sistemul de operare și urmați instrucțiunile pentru a instala aplicația.

Vizualizarea rapoartelor de conformitate

Puteți vizualiza numai rapoartele de conformitate pe care le-ați creat.Puteți să examinați starea raportului și să descărcați raportul utilizând eDiscovery Download Manager.
1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Depanarea > stare > Vizualizare descoperirea informațiilor electronice.

2

Faceți clic pe RAPOARTE pentru a examina toate rapoartele.

Rapoartele au una dintre următoarele stări:

  • Căutare- Raportul continuă să caute informații.

  • Finalizat- Raportul este complet.

  • Oprit - Raportul nu mai rulează din cauza unei probleme.

  • Anulat- Raportul a fost anulat.

  • Expirat— Raportul a expirat.

3

Faceți clic pe un raport pentru a examina detaliile raportului, inclusiv starea, data inițiată, descrierea și un rezumat al conținutului raportului.

  • Descarcă Raportul- Descarcă raportul utilizând eDiscovery Download Manager.Alegeți directorul locației de descărcare în care sunt stocate rapoartele, apoi alegeți să descărcați raportul rezumat ca fișier CSV sau să descărcați raportul complet ca fișier ZIP al fișierelor EML.

    Durata de timp necesară pentru a descărca raportul depinde de dimensiunea raportului, de locația dvs. și de lățimea de bandă a rețelei.

    Când utilizați Outlook pentru a vizualiza fișierele EML, programele de completare pentru Outlook poate bloca conținutul mesajului în fișierele EML, puteți executa Outlook în modul de siguranță pentru a vizualiza conținutul mesajului.

  • Editarea și rularea din nou a raportului nou- Adaugă criteriile de căutare la ecranul de căutare pentru a genera un raport nou.

  • Ștergere raport- Șterge raportul din listă.

  • Rularea din nou a raportului- Reîmprospătează datele din raport.Puteți rula din nou un raport care a expirat după 10 zile.

Rolul de ofițer de conformitate

Administratorii completi pot atribui rolul de ofițer de conformitate oricărei persoane din cadrul organizației lor.Administratorii completi nu își pot atribui rolul de ofițer de conformitate, un alt administrator complet trebuie să le atribuie rolul.

Dacă, de exemplu, compania dumneavoastră solicită detalii pentru procedurile judiciare, în calitate de ofițer de conformitate, puteți accesa instrumentul de căutare și extragere electronică a aplicației Webex din Control Hub.Puteți genera rapoarte de aici care conțin toate conversațiile purtate în spațiile Webex App și orice fișiere partajate în spațiile respective.

În calitate de responsabil cu conformitatea, puteți păstra datele pentru procedurile legale, aceste date sunt, de asemenea, returnate atunci când accesați instrumentul de căutare și extragere electronică a aplicației Webex.Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea datelor de conformitate pentru reținerea legală în Cisco Webex Control Hub

Administratorii pot limita cantitatea de mesaje și fișiere care sunt păstrate prin configurarea unei politici de păstrare a datelor.Când acest prag este atins, conținutul îmbătrânit este curățat.