在 Control Hub 上配置電話設定

配置遵循分層結構;因此，如果為單個設備配置設置，則該設置將優先於在位置或組織級別配置的相同設置。

有關在組織或位置級別配置設置的詳細資訊，請參閱組織或位置的預設配置。

1	從 Control Hub 的客戶檢視轉至裝置，然後選擇您的電話。
2	選擇“ 所有配置”。
3	在相應的部分中設置所需的參數。有關這些參數的詳細資訊，請參閱此頁面上的 Control Hub 上的電話設定參數。
4	選取下一步。
5	查看更改，然後選擇“ 應用”。
6	選擇「關閉」以關閉頁面。

Control Hub 上的電話設定參數

本節包括 Control Hub 上的所有配置下可用的各種參數，可滿足廣泛的需求和功能。

參數

預設值與選項

描述

線路

Line[n] 通話功能設定未接來電通知

預設值：是

選項：是、否

啟用或禁用線路上未接來電的視覺通知。

電話

動作按鈕

有關詳細資訊，請參閱配置操作按鈕。

通話歷史記錄

預設值：電話

選項：電話、Webex

將通話記錄設置為使用本地歷史記錄或來自所有最終使用者設備的 Webex 統一通話歷史記錄。此設定目前僅適用於使用者裝置，不適用於工作區裝置。

支援中心

有關詳細資訊，請參閱配置技術支援。

線路鍵設定每行通話顯示次數

預設值：2

選項：1 - 10

設置線路上允許的最大通話數。

辦公時間

有關詳細資訊，請參閱配置電話以節省電源（上班時間）。

對等韌體共用

預設值：是

選項：是、否

啟用或禁用對等固件共用（PFS）功能。 PFS 功能新增了對電話映像升級最佳化的支援。在根電話上啟用時，PFS 會指定電話提出影像檔案請求。這將建立傳輸層次結構，並將韌體映像檔案從根電話向下傳輸到層次結構中的其他電話。

可程式設計軟鍵

有關詳細資訊，請參閱配置可程式設計軟鍵按鈕。

電話 > Webex

啟用目錄

預設值：否

選項：是、否

為電話啟用或停用 Webex 目錄服務。啟用后，手機上的使用者可以訪問和搜索存儲在目錄中的聯繫人。

目錄名稱

預設值：空

設置目錄的顯示名稱。

電話 > XSI 電話服務

啟用目錄

預設值：否

選項：是、否

為電話啟用或停用 BroadSoft XSI 目錄服務。啟用后，手機上的使用者可以訪問和搜索存儲在目錄中的聯繫人。

目錄名稱

預設值：空

設置目錄的顯示名稱。

區域控制計時器值>

指間長計時器

預設值：10

選項：0 - 65535

定義在電話撥打號碼之前，當無符合的數字型式時，電話將等待的時間。較小的時間值會導致快速撥打不匹配的撥號數字。

指間短計時器

預設值：3

選項：0 - 65535

定義電話等待使用者輸入數字的時間。較小的計時器值即要求較快速撥打數字。

區域> 電話語言

電話語言

預設值：英文-美國

設定電話的顯示語言。此值將覆蓋從其預配的位置派生的預設值。

有關所有支持的語言，請參閱更改手機的語言。

西普

ICE

預設值：否

選項：是、否

控制是否允許 SIP 媒體串流直接在相同本地網路上的電話之間傳輸。

使用者偏好的拿起電話計時器

預設值：空

選項：0 - 30

此計時器在拿起電話時開始計時。如果在指定的秒數內未撥出任何數字，計時器將到期並評估 null 項目。除非您有允許空輸入的特殊撥號計畫字串，否則來電將被拒絕。

軟體

升級通道

預設值：穩定

選項：穩定、Stable_Delay、預覽

設定電話取得韌體更新的通道。

系統 > IEEE802.1X

IEEE802.1 倍

預設值：否

選項：是、否

為設備啟用或禁用基於埠的網路訪問控制。

錯誤地設置此選項可能會導致設備與網路斷開連接，並且需要對設備進行本地恢復出廠設置才能使其重新連線。

系統 > 可選網路組態

除錯層級

預設值：通知

選項：緊急、警報、嚴重、錯誤、警告、通知、資訊、調試

設置故障排除的日誌記錄級別。

除錯層級可能會影響電話的性能，建議在疑難排解期間使用。

直通埠

預設值：是

選項：是、否

啟用或停用電話上的 PC 連接埠。啟用后，電話可以與連接到 PC 埠的設備共用網路連接。

使用設定服務條款

預設值：否

選項：是、否

控制電話是否使用服務時間（TOS）組態。

系統 > USB 設定停用 USB 側邊

USB 設定停用 Side USB

預設值：否

選項：是、否

啟用或停用位於電話右側的 USB-A 連接埠。停用後，當您將耳機連接為音訊通道或進行充電時，連接埠將不起作用。

系統 > VLAN 設定

CDP

預設值：是

選項：是、否

啟用或禁用本地設備的 Cisco Discovery Protocol（CDP）。

啟用後，電話會發現並通告區域網路（LAN）上直接連接的 Cisco 裝置的相關資訊。

錯誤地設置此選項可能會導致設備與網路斷開連接，並且需要對設備進行本地恢復出廠設置才能使其重新連線。

LLDP

預設值：是

選項：是、否

啟用或停用電話的連結層發現通訊協定（LLDP）。

啟用後，電話會發現並通告區域網（LAN）上直接連接的網路裝置的相關資訊。

錯誤地設置此選項可能會導致設備與網路斷開連接，並且需要對設備進行本地恢復出廠設置才能使其重新連線。

PC 連接埠 VLAN ID

預設值：1

選項：0 - 4095

輸入用來標記來自電話上 PC 連接埠的通訊的 VLAN ID 值。

電話會標記來自 PC 的所有未加標籤的訊框（它不會使用現有標籤標記任何訊框）。

VLAN ID

預設值：1

選項：0 - 4095

當您輸入無 CDP 的 VLAN 時輸入電話的 VLAN ID (啟用 VLAN 並停用 CDP)。

僅語音封包標有 VLAN ID。請勿將 1 值用於 VLAN ID。若 VLAN ID 為 1，您無法在語音封包上貼上 VLAN ID。

系統 > 網頁存取

Web 存取

預設值：是

選項：是、否

控制是否允許存取電話網頁。設定為「否」時，將限制存取電話網頁。設定為「是」時，使用者與管理員可以使用電話 IP 位址存取電話網頁。

使用者 > 音訊音量

話筒音量

預設值：9

選項：0 - 15

設定話筒音量。電話上的使用者可以使用電話上的音量鍵變更設定。

耳機音量

預設值：9

選項：0 - 15

設定耳機音量。電話上的使用者可以使用電話或耳機上的音量鍵更改設定。

鈴聲音量

預設值：9

選項：0 - 15

設定鈴聲音量。電話上的使用者可以使用電話上的音量鍵變更設定。

喇叭音量

預設值：9

選項：0 - 15

設定喇叭音量。電話上的使用者可以使用電話上的音量鍵變更設定。

使用者 > 噪音消除

噪音消除

預設值：降噪

選項：中性、降噪、針對我的聲音進行優化

啟用或禁用噪音消除功能。有三個選項可用：

- 中性 - 關閉噪音消除功能
- 噪音消除—消除所有背景噪音
- 對我的聲音進行了最佳化—消除所有背景噪音和背景語音

使用者 > 附加服務

DND 設定

預設值：是

選項：是、否

啟用或停用電話上的請勿打擾（DND）功能。

啟用后，手機上的使用者可以打開或關閉 DND。

日期格式

預設值：月/日

選項：月/日，日/月

定義日期格式。

時間格式

預設值：12 小時

選項：12 小時、24 小時

設置時間的顯示格式。

設定「操作」按鈕

「動作」按鈕是位於電話右上方的紅色按鈕。它允許電話使用者快速存取指定的服務，例如緊急服務。您可以將該按鈕與使用者的服務相關聯。

從 Control Hub 的客戶檢視轉至裝置，然後選擇您的電話。

選擇“ 所有配置”。

導覽至「電話」部分，然後選擇「動作按鈕」。

配置以下參數以將「操作」按鈕與服務相關聯。

表 1. “操作”按鈕的參數

參數

預設值與選項

描述

動作按鈕功能

預設值：關閉

選項：緊急通話、關閉

您可以使用特定服務（例如緊急服務）設定按鈕。

當您將欄位設定為「緊急通話」時，請務必輸入電話號碼或緊急服務 URI。設定為「關閉」時，電話上的「動作」按鈕將無法運作。

動作按鈕服務目的地

預設值：空

提供服務的電話號碼或 URI。

如果您啟用「操作」按鈕而未設定服務目標，則電話上的使用者將看到一條提示進行配置的訊息。使用者關閉此通知後，警告圖示將保留在電話螢幕的標題中，直到正確設定或停用該按鈕為止。

撥出延遲

預設︰5

選項：0 - 30

設定在按下「動作」按鈕後電話初始化服務通話的逾時時間（秒）。

如果您希望電話在偵測到觸發時立即撥話（如按一下、長按或三次按鈕所指定），請設定此值為 0。

服務觸發器

預設值：單按

選項：單按，長按，按 3 次

選擇使用者如何使用電話的「動作」按鈕起始服務通話。

長按：按住「動作」按鈕至少 2 秒鐘以撥打電話。

按 3 次：按“操作”按鈕三次，每次按鍵之間的間隔小於 2 秒。

靜音緊急通話

預設：已停用

選項：啟用、禁用

僅當「動作按鈕功能」設為「緊急通話」時，此設定才有效。

靜音緊急通話專為在危險情況下提供謹慎的協助而設計。它使用戶能夠在不發出任何噪音的情況下尋求説明。

啟用后，用戶能夠使用「操作」按鈕進行單向呼叫。

在撥打無聲的緊急通話後，只有另一方可以結束通話。為避免在進行中的通話引起注意，電話 9841 的螢幕將凍結，同時電話 9851 的螢幕將關閉。
當停用時，緊急通話將像其他去電一樣充當雙向通話。

選取下一步。

查看更改，然後選擇“ 應用”。

選擇「關閉」以關閉頁面。

設定電話省電（上班時間）

電話上提供了兩個省電選項，可在不活動期間減少耗電量。

顯示關閉模式

在「顯示關閉模式」中，電話會在指定工作時間以外關閉螢幕以節省電量。啟用「上班時間」功能後，電話將在下班後進入顯示關閉模式。您可以按電話上的任意按鍵點亮顯示螢幕。在電話空閒一段指定的時間之後，顯示螢幕會一直保持亮起，然後自動關閉。

深度睡眠模式

在深度睡眠模式下，電話會在指定的時段自動關閉電源。您可以選擇專門為非工作日啟用深度睡眠模式，或同時為工作日的非工作日和非工作時間啟用深度睡眠模式。若要喚醒電話，請按導覽叢集上的「選取」按鈕。

當電話處於深度睡眠模式時，無法存取裝置右上方的「動作」按鈕。

依預設，您的電話上會啟用「上班時間」功能。週一至週五的預設上班時間設置為 7：00 到 19：00。電話會在指定時間以外關閉螢幕。您可以自訂工作時間、工作日以及辦公時間以外的省電模式。

從 Control Hub 的客戶檢視轉至裝置，然後選擇您的電話。

選擇“ 所有配置”。

導航到“電話” 部分，然後選擇 “辦公時間” 。

自訂工作時間和工作日以反映使用者的營業時間。

表 2. 辦公時間參數

參數

預設值與選項

描述

已開啟

預設值:True

選項：假、真

將此選項設定為 True 可為 Cisco 桌上型電話 9800 系列啟用「上班時間」功能。「上班時間」功能旨在最大程度地減少電話不活動期間的耗電量。

您可以將電話設定為在指定的工作時間以外自動關閉螢幕（顯示關閉模式）或關機（深度睡眠模式）。

工作日

預設值：星期一至星期五

通過選擇所需的日期來自定義工作日。

在非工作日，電話將自動關閉螢幕。默認情況下，工作日設置為星期一到星期五。

此設置也適用於深度睡眠模式（如果已啟用）。如果您選擇只在非工作日啟用深度睡眠模式，電話將在這些日子關閉電源。如果您全天啟用深度睡眠模式，電話將在工作日的非工作日和非工作時間關閉電源。

使用「工作時間開始時間」和「工作時間結束時間」欄位設定工作日的工作時間。

工作時間開始

預設值：07：00

使用 24 小時制格式設定工作時間的開始時間。在指定的工作時間之外，電話將自動關閉螢幕，或僅在「啟用深度睡眠」設為「全天」時進入深度睡眠模式。

示例：09：00 到 09：00 am;17：30 為 05：30 下午

工作時間結束

預設值：19：00

使用 24 小時制格式設定工作時間的結束時間。在指定的工作時間之外，電話將自動關閉螢幕，或僅在「啟用深度睡眠」設為「全天」時進入深度睡眠模式。

示例：09：00 到 09：00 am;17：30 為 05：30 下午

請確定開始與結束時間之間的間隔超過 60 分鐘。

若要自訂非工作時間的設定，請在「非上班時間」區段中設定下列參數。

您可以為顯示關閉模式設置空閒超時，並自定義深度睡眠模式設置。

表 3. 非上班時間的參數

參數

預設值與選項

描述

已開啟深度睡眠

預設值:False

選項：False、僅非工作日、全天

在電話上啟用或禁用深度睡眠模式。啟用此功能後，將在指定的辦公時間以外自動關閉電話電源。

此選項僅在啟用「辦公時間」時有效。

設定為 False 時，電話不會進入深度睡眠模式。

當設定為「僅限非工作日」時，電話將在非工作日專門關閉電源。在指定的工作日，電話會在指定的工作時間以外關閉螢幕。

當設定為「全天」時，電話電源將在工作日的非工作日和非工作時間關閉。

使用「工作時間開始時間」和「工作時間結束時間」欄位設定工作日的工作時間。

下班時間結束後的電話關閉時間

預設值：60

選項：0 - 360

設定在「工作時間結束」欄位中指定的時間後自動關閉電話的逾時時間（分鐘）。如果您希望電話在下班後立即進入深度睡眠模式，請將其設為 0。

工作時間開始前的電話準時

預設值：60

選項：0 - 360

設定在「工作時間開始」欄位中指定的時間之前，電話從深度睡眠模式喚醒的逾時時間。如果您想要喚醒電話直到工作時間開始，請將其設為 0。

啟用可聽見的警示

預設值:False

選項：假、真

允許或禁止電話播放音訊音調，以便在使用者進入深度睡眠模式之前提示使用者。

空閒逾時

預設值：30

選項：1 - 60

此設定適用於以下兩種方案：

在電話進入預定的深度睡眠模式之前
排定的深度睡眠開始前十分鐘，會彈出訊息通知使用者電話將在十分鐘後關閉電源，並開始倒計時。逾時時，電話會關機。
在倒計時期間，如果有任何活動，例如來電、固件升級或預配重新同步，倒計時將重新啟動。例如，如果將此欄位設置為 20，則倒計時將在活動完成後的 20 分鐘後重新開始。
從深度睡眠模式手動喚醒後
例如，如果您將此欄位設定為 20，則在空閒 20 分鐘後，會彈出一條訊息，通知使用者電話將在 10 分鐘後關閉電源，並開始倒計時。逾時時，電話會關機。
在倒計時期間，如果有任何活動（如傳入呼叫、固件升級或預配重新同步），倒計時將在活動完成後的 20 分鐘內重新啟動。

如果使用者在倒計時期間與電話互動，例如接聽或拒接電話或按下按鍵，則電話在一天的剩餘時間內不會進入深度睡眠模式。

顯示關閉空閒逾時

預設︰5

選項：1 - 60

設定逾時時間（分鐘），讓電話在顯示關閉模式下喚醒後自動關閉螢幕。

選取下一步。

查看更改，然後選擇“ 應用”。

選擇「關閉」以關閉頁面。

設定服務台

您可以在 Control Hub 中啟用技術支援功能並設定快速號碼。配置完成後，使用者只需從配置的號碼清單中選擇一個號碼即可快速撥打電話。

從 Control Hub 的客戶檢視轉至裝置，然後選擇您的電話。

在“配置 ” 部分中，選擇“ 所有配置”。

導航到“電話 ” 部分，然後選擇“ 説明台”。

設定下列參數以將技術支援功能套用於裝置：

表 4. 說明台的參數
參數	預設值與選項	描述
自訂功能表名稱	預設值：技術支援	您可以在電話功能表畫面上自訂服務台的顯示名稱。如果為空，則顯示名稱為“説明台”。
開啟	預設值：否選項：是、否	在電話上啟用或禁用技術支援功能。如果設置為 “是”，則使用者可以按“ 我的最愛 ”按鈕訪問技術支援電話螢幕，以快速撥出快速號碼。
快速號碼 [n] > 名稱	預設值：空	設定快速號碼的顯示名稱。若為空白，電話將改為顯示快速號碼。
快速號碼 [n] >	預設值：空	設置相關快速名稱的快速編號。

選取下一步。

查看更改，然後選擇“ 應用”。

選擇「關閉」以關閉頁面。

設定「可程式化軟鍵」按鈕

軟鍵位於電話螢幕的底部。您可以將軟鍵與服務關聯，為使用者提供快速存取。

從 Control Hub 的客戶檢視轉至裝置，然後選擇您的電話。

選擇“ 所有配置”。

瀏覽至「電話」區段，然後選取「可程式化軟鍵」。

為每個參數輸入必要的關鍵字，以將軟鍵與特定服務關聯。有關關鍵字和相關軟鍵的詳細資訊，請參閱可程式設計軟鍵。

表 5. 可程式化軟鍵的參數
參數	預設值與選項	描述
會議金鑰清單	預設值：空語法：`crdstart;CRDSTOP;crdpause;CRD 簡歷`	在電話上新增下列錄音軟鍵，以管理作用中通話的錄音。記錄暫停記錄 StopRec ResRec
連接的金鑰清單	預設值：空語法： `持有;PSK1;結束呼叫;xfer;會議;xferLx;會議 Lx;bxfer;瞧瞧;重撥;目錄;駐留`	指示軟鍵將出現在電話螢幕上的順序。順序基於關鍵字添加的順序。
已接通的會議按鍵清單	預設值：空語法： `結束\|2;首頁\|3`	指定在接通的會議期間電話螢幕上可用的軟鍵。
撥號輸入鍵清單	預設值：空語法： `取消\|1;呼叫\|2;德爾查\|3;`	指定軟鍵及其在通話期間可用的順序。
開啟	預設值：否選項：是\|否	啟用或禁用可程式設計軟鍵。將此欄位設定為「是」以啟用可程式設計軟鍵。
保留鍵清單	預設值：空語法： `簡歷;通話清單;結束呼叫;新呼叫;呼叫推送;`	指定軟鍵及其在通話保留時可用的順序。
空閒鍵清單	預設值：空語法： `客人\|;客人\|;acd_login\|;acd_logout\|;狀態\|;重撥\|;新呼叫\|;cfwd\|;最近\|;DND\|;取消駐留\|;PSK1\|;gpickup\|;取件\|;目錄\|4;小姐\|5;自拍\|;留言\|;會議`	指定軟鍵及其在通話期間可用的順序。例如， `newcall` 關鍵字會在電話上新增軟鍵「新通話」軟鍵。按下時，此軟鍵有助於提示新通話。
拿起電話按鍵清單	預設值：空語法： `取消;DND;CFWD;取消駐留;皮卡;`	指定軟鍵及其在拿起話筒或空閒狀態下可用的順序。例如， `dnd` 關鍵字會在電話上新增軟鍵 DND 軟鍵。按下時，此軟鍵有助於打開 DND 模式。
PSK1 至 PSK16	預設值：空語法 `fnc=sd;分機=extension_number@$PROXY;視頻=n;NME=display_name`	可程式化軟鍵欄位。在這些欄位中輸入字串以設定顯示在電話螢幕上的軟鍵。您可以為快速撥號號碼或分機等建立軟鍵。
處理中金鑰清單	預設值：空語法： `結束\|2`	指定在釋放通話期間可用的軟鍵。例如， `endcall\|2` 將在螢幕上新增結束通話。
釋放金鑰清單	預設值：空語法：結束\|2;
響鈴鍵清單	預設值：空語法： `答案\|1;忽略\|2;`	指定當電話狀態為響鈴時可用的軟鍵。例如， `答案\|1;忽略\|2;` 關鍵字會在電話上新增「接聽」及「拒接」軟鍵，讓使用者在電話響鈴時接聽來電或拒接來電。
共用作用中金鑰清單	預設值：空語法： `新呼叫\|1;PSK1\|2;目錄\|3;返回\|4;`	指定可用的軟鍵，例如用於存取電話目錄。例如， `dir` 關鍵字會新增軟鍵 Dir。使用者可以按此軟鍵存取電話目錄。
共用保留金鑰清單	預設值：空語法： `簡歷\|1;目錄\|4;`	指定在電話處於保留或共用保留狀態時可用的軟鍵。例如， `resume` 關鍵字會新增軟鍵 Resume。使用者可以按此軟鍵繼續保留的通話。
開始會議按鍵清單	預設值：空語法： `結束\|2;會議\|3`	指定電話處於連接狀態時可用的軟鍵。例如， `conf` 關鍵字會新增軟鍵會議。使用者可以按此鍵發起電話會議。
開始轉移金鑰清單	預設值：語法： `結束\|2;xfer\|3;`	指定可用於轉接通話的軟鍵。例如， `xfer` 關鍵字會新增軟鍵 Transfer。當有一個接通的通話和一個空閒的通話時，使用者可以按此鍵轉接通話。

選取下一步。

查看更改，然後選擇“ 應用”。

選擇「關閉」以關閉頁面。

可程式化軟鍵

表 6. 可程式化的軟鍵和關鍵字
關鍵字	按鍵標籤	描述	電話狀態
答案	接聽	接聽來電。	響鈴
插話	插話	可讓其他使用者中斷共用的通話	共用-活動、共用-保留
插話靜音	BargeSilent 或 BargeSlnt	允許其他使用者在麥克風停用的情況下中斷共用通話。	共用-活動
比克斯弗	盲人	執行秘密來電轉接（轉接來電而不與轉接來電的一方交談）。要求啟用盲域服務。	已連線
通話	通話	始終顯示在註冊電話時的第一個位置。	撥號輸入或拿起電話
取消	取消	取消通話（例如，召開電話會議而另一方未接聽時）。	拿起電話
CFWD	向前 / Clrfwd	將所有來電轉接到指定的號碼。	空閒、拿起電話、共用-使用、保留、共用-保留
crdpause	暫停記錄	暫停錄製。	已連接，會議
CRD 簡歷	ResRec	恢復錄製。	已連接，會議
CRDSTART	記錄	開始錄製	已連接，會議
CRDSTOP	StopRec	停止錄製	已連接，會議
會議	會議	開始電話會議。要求會議伺服器已開啟，且有兩個或更多通話處於作用中或保留狀態。	已連線
德爾查爾	delChar - 退格鍵圖示	輸入文字時刪除字元。	撥號輸入
勿打擾	請勿打擾	設定「勿打擾」以防止來電在電話上響鈴。	空閒、拿起電話、保留、共用-作用中、共用-保留、會議、啟動會議、啟動-xfer
結束通話	結束通話	結束通話	已接通、拿起電話、進行中、開始-轉移、開始會議、會議、釋放、保留、
保留	保留	將通話設為保留。	已連接、開始會議、開始會議、會議、
忽略	拒絕	忽略來電。	響鈴
加入	加入	連接電話會議。如果會議主持人為使用者 A，使用者 B 和 C 為參與者，則當 A 按“加入”時，A 將退出，而使用者 B 和 C 將被連接。	會議
日曆	行事曆	開啟會議清單	閒置
新通話	新通話	開始新通話。	空閒、保留、共用-使用、共用-保留
駐留	來電駐留	將通話保留在指定的「駐留」號碼。	已連線
近期通話	近期通話	顯示通話歷程中的所有通話清單。	空閒、拿起、共用-活動、共用-保留
重撥	重撥	顯示重撥清單。	空閒、已連接、啟動會議、啟動-轉移、拿起話筒（無輸入）、保留
簡歷	恢復	恢復保留的通話。	保留，共用持有
設定	設定	提供電話功能表的存取權。	全部
取消駐留	取消駐留通話	恢復駐留的通話。	空閒、拿起電話、已連接、共用-活動
Xfer	轉移	轉接通話。要求啟用 Attn Xfer Serv，並且至少有一個已接通的通話和一個空閒的通話。	已連接、啟動 Xfer、開始會議