Telefoneinstellungen auf Control Hub konfigurieren

Die Konfiguration folgt einer hierarchischen Struktur; Wenn Sie also eine Einstellung für ein einzelnes Gerät konfigurieren, hat diese Vorrang vor der gleichen Einstellung, die auf Standort- oder Organisationsebene konfiguriert wurde.

Ausführliche Informationen zum Konfigurieren von Einstellungen auf Organisations- oder Standortebene finden Sie unter Standardkonfiguration für Organisation oder Standort.

1	Wechseln Sie in der Kundenansicht in Control Hub zu Geräte, und wählen Sie dann Ihr Telefon aus.
2	Wählen Sie Alle Konfigurationen aus .
3	Stellen Sie die gewünschten Parameter in den entsprechenden Abschnitten ein. Weitere Informationen zu diesen Parametern finden Sie unter Parameter für Telefoneinstellungen auf Control Hub auf dieser Seite.
4	Wählen Sie Weiter aus.
5	Überprüfen Sie Ihre Änderungen, und wählen Sie Anwenden aus.
6	Wählen Sie Schließen aus , um die Seite zu schließen.

Parameter für Telefoneinstellungen auf Control Hub

Dieser Abschnitt enthält eine Vielzahl von Parametern, die unter Alle Konfigurationen auf Control Hub verfügbar sind und eine Vielzahl von Anforderungen und Funktionen abdecken.

Parameter

Standard und Optionen

Beschreibung

Leitungen

Leitung[n] Anruffunktionseinstellungen Benachrichtigung über entgangenen Anruf

Standard: Ja

Optionen: Ja, Nein

Aktiviert oder deaktiviert visuelle Benachrichtigungen für verpasste Anrufe auf der Leitung.

Telefonnummer

Aktionsschaltfläche

Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Schaltfläche "Aktion".

Anrufprotokoll

Standard: Telefon

Optionen: Telefon, Webex

Legt fest, dass beim Anrufprotokoll entweder der lokale Verlauf oder der einheitliche Webex Anrufverlauf von allen Geräten des Benutzers verwendet wird. Diese Einstellung gilt derzeit nur für Benutzergeräte und nicht für Arbeitsplatzgeräte.

Helpdesk

Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren des Helpdesks .

Leitungstasteneinstellungen Anrufdarstellung pro Leitung

Standard: 2

Optionen: 1 – 10

Legt die maximale Anzahl von Anrufen fest, die auf einer Leitung zulässig sind.

Sprechzeiten

Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren des Telefons zum Energiesparen (Bürozeiten).

Peer-Firmware-Freigabe

Standard: Ja

Optionen: Ja, Nein

Aktiviert oder deaktiviert die PFS-Funktion (Peer Firmware Sharing). Die PFS-Funktion bietet Unterstützung für die Optimierung von Bild-Upgrades für die Telefone. Wenn PFS auf einem Stammtelefon aktiviert ist, wird das Telefon so konfiguriert, dass es eine Bilddatei anfordert. Auf diese Weise wird eine Übertragungshierarchie erstellt, und die Firmware-Image-Datei wird vom Stammtelefon auf die anderen Telefone in der Hierarchie übertragen.

Programmierbare Softkeys

Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der programmierbaren Softkey-Taste .

Telefon > Webex

Directory Enable (Verzeichnis aktivieren)

Standard: Nein

Optionen: Ja, Nein

Aktiviert oder deaktiviert Webex Verzeichnisdienst für das Telefon. Wenn aktiviert, können die Benutzer des Telefons auf die im Verzeichnis gespeicherten Kontakte zugreifen und nach diesen suchen.

Directory Name (Verzeichnisname)

Standard: leer

Legt den Anzeigenamen für das Verzeichnis fest.

Telefon > XSI-Telefondienst

Directory Enable (Verzeichnis aktivieren)

Standard: Nein

Optionen: Ja, Nein

Aktiviert oder deaktiviert den BroadSoft XSI-Verzeichnisservice für das Telefon. Wenn aktiviert, können die Benutzer des Telefons auf die im Verzeichnis gespeicherten Kontakte zugreifen und nach diesen suchen.

Directory Name (Verzeichnisname)

Standard: leer

Legt den Anzeigenamen für das Verzeichnis fest.

Regional > Kontrolltimerwerte

Interdigit Long Timer (Langer Interdigit-Timer)

Standard: 10

Optionen: 0 – 65535

Definiert die Zeitspanne, die das Telefon wartet, bevor das Telefon die Nummer wählt, wenn keine übereinstimmenden Ziffernmuster übereinstimmen. Ein kleinerer Zeitwert führt dazu, dass gewählte Ziffern ohne Treffer schnell gewählt werden können.

Interdigit Short Timer (Kurzer Interdigit-Timer)

Standard: 3

Optionen: 0 – 65535

Legt fest, wie lange das Telefon auf die Eingabe einer Ziffer wartet. Ein kleinerer Timerwert erfordert, dass die Ziffern schnell gewählt werden.

Regional > Telefonsprache

Telefonsprache

Standardeinstellung: Englisch – USA

Legt die Anzeigesprache für das Telefon fest. Dieser Wert überschreibt den Standardwert, der vom bereitgestellten Speicherort abgeleitet wird.

Informationen zu den unterstützten Sprachen finden Sie unter Ändern der Sprache für Ihr Telefon.

SIP

ICE

Standard: Nein

Optionen: Ja, Nein

Legt fest, ob SIP-Medienstreams direkt zwischen Telefonen im gleichen lokalen Netzwerk übertragen werden können.

Bevorzugter Offhook-Timer des Benutzers

Standard: leer

Optionen: 0 – 30

Dieser Timer wird gestartet, wenn der Hörer abgenommen wird. Wenn der Benutzer innerhalb der festgelegten Anzahl an Sekunden keine Ziffern wählt, tritt eine Zeitüberschreitung auf, und die Nichteingabe wird ausgewertet. Sofern der Rufnummernplan Nichteingaben nicht ausdrücklich zulässt, wird der Verbindungsaufbau abgelehnt.

Software

Upgrade-Kanal

Standardeinstellung: Stabil

Optionen: Stabil, Stable_Delay, Vorschau

Legt den Kanal fest, über den das Telefon Firmware-Updates abrufen soll.

System > IEEE802.1X

IEEE802,1-fach

Standard: Nein

Optionen: Ja, Nein

Aktiviert oder deaktiviert die portbasierte Netzwerkzugriffssteuerung für Geräte.

Eine falsche Einstellung dieser Option kann dazu führen, dass Geräte vom Netzwerk getrennt werden und das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden muss, um es wieder online zu schalten.

System > Optionale Netzwerkkonfiguration

Debug Level (Debug-Umfang)

Standardeinstellung: HINWEIS

Optionen: NOTFALL, WARNUNG, KRITISCH, FEHLER, WARNUNG, HINWEIS, INFO, DEBUGGEN

Legt die Protokollierungsebene für die Problembehandlung fest.

Die Debugstufe kann sich auf die Leistung des Telefons auswirken und sollte während der Problembehandlung verwendet werden.

Passthrough-Port

Standard: Ja

Optionen: Ja, Nein

Aktiviert oder deaktiviert den PC-Port auf dem Telefon. Wenn aktiviert, kann das Telefon die Netzwerkverbindung mit dem Gerät nutzen, das mit dem PC-Port verbunden ist.

Config TOS verwenden

Standard: Nein

Optionen: Ja, Nein

Legt fest, ob das Telefon die TOS-Konfigurationen (Time of Service) verwendet.

System > USB-Einstellungen Seitlichen USB deaktivieren

USB-Einstellungen Seitlichen USB deaktivieren

Standard: Nein

Optionen: Ja, Nein

Aktiviert oder deaktiviert den USB-A-Anschluss auf der rechten Seite des Telefons. Wenn er deaktiviert ist, funktioniert der Anschluss nicht, wenn Sie ein Headset als Audiokanal anschließen oder aufladen.

System -> VLAN-Einstellungen

CDP

Standard: Ja

Optionen: Ja, Nein

Aktiviert oder deaktiviert Cisco Discovery Protocol (CDP) für lokale Geräte.

Wenn aktiviert, erkennt und kündigt das Telefon Informationen zu direkt angeschlossenen Cisco-Geräten in einem lokalen Netzwerk (LAN) an.

LLDP

Standard: Ja

Optionen: Ja, Nein

Aktiviert oder deaktiviert das Link Layer Discovery Protocol (LLDP) für das Telefon.

Wenn aktiviert, erkennt und kündigt das Telefon Informationen zu direkt angeschlossenen Netzwerkgeräten in einem lokalen Netzwerk (LAN) an.

PC-Port-VLAN-ID

Standard: 1

Optionen: 0 – 4095

Geben Sie einen Wert für die VLAN-ID ein, der verwendet wird, um die Kommunikation vom PC-Port auf dem Telefon zu kennzeichnen.

Das Telefon kennzeichnet alle nicht gekennzeichneten Frames, die vom PC kommen (Frames mit einer vorhandenen Kennzeichnung werden nicht neu gekennzeichnet).

VLAN-ID

Standard: 1

Optionen: 0 – 4095

Geben Sie eine VLAN-ID für das Telefon ein, wenn Sie ein VLAN ohne CDP (VLAN aktiviert und CDP deaktiviert) verwenden.

Nur Sprachpakete werden mit der VLAN-ID gekennzeichnet. Verwenden Sie den Wert 1 nicht für die VLAN-ID. Wenn die VLAN-ID 1 lautet, können Sie Sprachpakete nicht mit der VLAN-ID kennzeichnen.

System > Webzugriff

Webzugriff

Standard: Ja

Optionen: Ja, Nein

Legt fest, ob der Zugriff auf die Telefon-Webseite zugelassen wird. Wenn Sie Nein festlegen , ist der Zugriff auf die Telefon-Webseite eingeschränkt. Wenn Sie Ja festlegen , können die Benutzer und Administratoren mit dem Telefon IP der Telefon-Webseite auf die Telefon-Webseite zugreifen.

Benutzer > Lautstärke

Hörerlautstärke

Standard: 9

Optionen: 0 – 15

Stellt die Hörerlautstärke ein. Die Benutzer am Telefon können die Einstellungen mit der Lautstärketaste am Telefon ändern.

Headset-Lautstärke

Standard: 9

Optionen: 0 – 15

Legt die Lautstärke des Headsets fest. Die Benutzer am Telefon können die Einstellungen mit der Lautstärketaste am Telefon oder am Headset ändern.

Ruftonlautstärke

Standard: 9

Optionen: 0 – 15

Legt die Ruftonlautstärke fest. Die Benutzer am Telefon können die Einstellungen mit der Lautstärketaste am Telefon ändern.

Lautsprecherlautstärke

Standard: 9

Optionen: 0 – 15

Legt die Lautsprecherlautstärke fest. Die Benutzer am Telefon können die Einstellungen mit der Lautstärketaste am Telefon ändern.

Benutzer > Rauschunterdrückung

Geräuschreduzierung

Standard: Rauschunterdrückung

Optionen: Neutral, Rauschunterdrückung, Für meine Stimme optimieren

Rauschunterdrückung aktivieren oder deaktivieren. Es stehen drei Optionen zur Verfügung:

- Neutral: Deaktiviert die Rauschunterdrückungsfunktion
- Geräuschreduzierung: Entfernt alle Hintergrundgeräusche.
- Für meine Stimme optimieren: Entfernt alle Hintergrundgeräusche und Hintergrundstimmen.

Benutzer > Zusatzdienste

DND Setting (Einstellung Bitte nicht stören)

Standard: Ja

Optionen: Ja, Nein

Aktiviert oder deaktiviert die Funktion "Rufton ein/aus" (Ruhe) auf dem Telefon.

Wenn aktiviert, können die Benutzer auf dem Telefon die Ruhefunktion aktivieren oder deaktivieren.

Datumsformat

Standard: Monat/Tag

Optionen: Monat/Tag, Tag/Monat

Definiert das Datumsformat.

Zeitformat

Standard: 12h

Optionen: 12 Stunden, 24 Stunden

Legt das Anzeigeformat für die Zeit fest.

Aktionstaste konfigurieren

Die Aktionstaste befindet sich als rote Taste oben rechts auf dem Telefon. Damit können Telefonbenutzer schnell auf bestimmte Dienste zugreifen, beispielsweise auf den Notfalldienst. Sie können die Schaltfläche einem Service für Benutzer zuordnen.

Wechseln Sie in der Kundenansicht in Control Hub zu Geräte, und wählen Sie dann Ihr Telefon aus.

Wählen Sie Alle Konfigurationen aus .

Navigieren Sie zum Abschnitt Telefon , und wählen Sie Aktionsschaltfläche aus.

Konfigurieren Sie die folgenden Parameter, um die Aktionstaste einem Dienst zuzuordnen.

Tabelle 1. Parameter für die Schaltfläche "Aktion"

Parameter

Standard und Optionen

Beschreibung

Funktion der Aktionsschaltfläche

Standardeinstellung: Aus

Optionen: Notruf, Aus

Sie können die Taste für einen bestimmten Dienst konfigurieren, z. B. für einen Notfalldienst.

Wenn Sie das Feld auf "Notruf" setzen, stellen Sie sicher, dass Sie die Telefonnummer oder URI des Notrufdienstes eingeben. Wenn diese Taste auf dem Telefon deaktiviert ist, funktioniert sie nicht.

Aktionsschaltfläche – Serviceziel

Standard: leer

Geben Sie die Telefonnummer oder den URI für den Service an.

Wenn Sie die Aktionstaste aktivieren, ohne das Dienstziel festzulegen, wird dem Benutzer auf dem Telefon eine Meldung angezeigt, in der er zur Konfiguration aufgefordert wird. Nachdem der Benutzer diese Benachrichtigung geschlossen hat, bleibt das Warnsymbol in der Kopfzeile des Telefondisplays erhalten, bis die Taste ordnungsgemäß konfiguriert oder deaktiviert wird.

Herauswahlverzögerung

Standard: 5

Optionen: 0 – 30

Legen Sie den Timeout-Zeitraum in Sekunden fest, über den das Telefon den Serviceanruf nach dem Drücken der Aktionstaste einleiten soll.

Legen Sie den Wert auf 0 fest, wenn Sie möchten, dass das Telefon den Anruf sofort nach Erkennen des Auslösers tätigt, wie durch einmaliges Drücken, langes oder dreimaliges Drücken der Taste festgelegt.

Service-Trigger

Standard: Einmaliges Drücken

Optionen: Einmaliges Drücken, langes Drücken, 3-mal drücken

Wählen Sie, wie Benutzer mithilfe der Aktionstaste des Telefons einen Serviceanruf einleiten können.

Langes Drücken: Drücken Sie die Aktionstaste mindestens 2 Sekunden lang, um einen Anruf zu tätigen.

3 Mal drücken: Drücken Sie die Aktionstaste dreimal in Abständen von weniger als 2 Sekunden zwischen jedem Druck.

Stiller Notruf

Standard: Deaktiviert

Optionen: Aktiviert, Deaktiviert

Diese Einstellung funktioniert nur, wenn die Aktionstastenfunktion auf "Notruf" eingestellt ist.

Der stille Notruf dient der diskreten Hilfe in Gefahrensituationen. Es ermöglicht Benutzern, Hilfe zu suchen, ohne Lärm zu machen.

Wenn aktiviert, können Benutzer mit der Aktionstaste unidirektionale Anrufe tätigen.

Nachdem der stille Notruf abgesetzt wurde, kann nur der andere Teilnehmer den Anruf beenden. Um die Aufmerksamkeit während des laufenden Anrufs nicht auf sich zu ziehen, friert der Bildschirm des Telefons 9841 ein, während der Bildschirm des Telefons 9851 ausgeschaltet wird.
Wenn er deaktiviert ist, funktioniert der Notruf wie andere ausgehende Anrufe als bidirektionaler Anruf.

Wählen Sie Weiter aus.

Überprüfen Sie Ihre Änderungen, und wählen Sie Anwenden aus.

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Telefon für Energiesparmodus konfigurieren (Geschäftszeiten)

Auf dem Telefon stehen zwei Energiesparoptionen zur Verfügung, um den Stromverbrauch in Zeiten der Inaktivität zu reduzieren.

Display-Aus-Modus

Im Display-Off-Modus schaltet das Telefon den Bildschirm aus, um außerhalb der festgelegten Arbeitszeiten Strom zu sparen. Wenn die Funktion "Bürozeiten" aktiviert ist, wechselt das Telefon nach Geschäftsschluss in den Display-Aus-Modus. Sie können das Display durch Drücken einer beliebigen Taste auf dem Telefon zum Leuchten bringen. Das Display bleibt eingeschaltet, bis sich das Telefon für eine bestimmte Zeitdauer im Leerlauf befunden hat, und schaltet sich dann automatisch aus.

Energiesparmodus

Im Energiesparmodus schaltet sich das Telefon während der festgelegten Zeiträume automatisch aus. Sie können den Energiesparmodus ausschließlich für arbeitsfreie Tage oder an Arbeitstagen sowohl für arbeitsfreie als auch für arbeitsfreie Tage aktivieren. Um das Telefon wieder einzuschalten, drücken Sie die Auswahltaste auf dem Navigationsrad.

Wenn sich das Telefon im Energiesparmodus befindet, kann auf die Aktionstaste oben rechts auf dem Gerät nicht zugegriffen werden.

Die Funktion "Geschäftszeiten" ist standardmäßig auf Ihrem Telefon aktiviert. Die Standard-Bürozeiten sind von Montag bis Freitag auf 7:00 bis 19:00 Uhr festgelegt. Das Telefon schaltet den Bildschirm außerhalb der angegebenen Zeiten aus. Sie können die Arbeitszeiten, Arbeitstage und den Energiesparmodus außerhalb der Geschäftszeiten anpassen.

Wechseln Sie in der Kundenansicht in Control Hub zu Geräte, und wählen Sie dann Ihr Telefon aus.

Wählen Sie Alle Konfigurationen aus .

Navigieren Sie zum Abschnitt "Telefon ", und wählen Sie "Geschäftszeiten " aus.

Passen Sie die Arbeitszeiten und -tage an die Geschäftszeiten Ihrer Benutzer an.

Tabelle 2. Parameter für die Sprechzeiten

Parameter

Standard und Optionen

Beschreibung

Aktiviert

Standardwert: True

Optionen: False, True

Legen Sie diese Option auf "True " fest, um die Funktion "Bürozeiten" für die Cisco Desk Phone 9800-Serie zu aktivieren. Die Funktion "Bürozeiten" wurde entwickelt, um den Stromverbrauch in Zeiten der Inaktivität am Telefon zu minimieren.

Sie können das Telefon so konfigurieren, dass der Bildschirm außerhalb der festgelegten Arbeitszeiten automatisch ausgeschaltet (Display-Aus-Modus) bzw. ausgeschaltet wird (Energiesparmodus).

Arbeitstage

Standard: Montag bis Freitag

Passen Sie die Arbeitstage an, indem Sie die gewünschten Tage auswählen.

An arbeitsfreien Tagen schaltet das Telefon den Bildschirm automatisch aus. Standardmäßig sind die Arbeitstage auf Montag bis Freitag festgelegt.

Diese Einstellung gilt auch für den Energiesparmodus, sofern dieser aktiviert ist. Wenn Sie den Energiesparmodus ausschließlich an arbeitsfreien Tagen aktivieren, wird das Telefon an diesen Tagen ausgeschaltet. Wenn Sie den Energiesparmodus für alle Tage aktivieren, wird das Telefon sowohl an arbeitsfreien als auch an arbeitsfreien Tagen ausgeschaltet.

Legen Sie die Arbeitszeiten für Arbeitstage mit den Feldern "Beginn der Arbeitszeit" und "Ende der Arbeitszeit" fest.

Beginn der Arbeitszeit

Standardwert: 07:00

Legen Sie die Startzeit für die Arbeitszeit im 24-Stunden-Format fest. Außerhalb der angegebenen Arbeitszeit schaltet das Telefon den Bildschirm automatisch aus und wechselt in den Energiesparmodus, nur wenn "Energiesparmodus aktiviert " auf "Alle Tage "festgelegt ist.

Beispiele: 09:00 für 09:00 Uhr; 17:30 für 17:30 Uhr

Ende der Arbeitszeit

Standardwert: 19:00

Legen Sie die Endzeit für die Arbeitszeit im 24-Stunden-Format fest. Außerhalb der angegebenen Arbeitszeit schaltet das Telefon den Bildschirm automatisch aus und wechselt in den Energiesparmodus, nur wenn "Energiesparmodus aktiviert " auf "Alle Tage "festgelegt ist.

Beispiele: 09:00 für 09:00 Uhr; 17:30 für 17:30 Uhr

Stellen Sie sicher, dass das Intervall zwischen Start- und Endzeit länger als 60 Minuten ist.

Um die Einstellungen für die arbeitsfreien Stunden anzupassen, konfigurieren Sie die folgenden Parameter im Abschnitt "Außerhalb der Bürozeiten ".

Sie können das Leerlauf-Timeout für den Display-Off-Modus konfigurieren und die Einstellungen für den Energiesparmodus anpassen.

Tabelle 3. Parameter für Außerhalb der Geschäftszeiten

Parameter

Standard und Optionen

Beschreibung

Energiesparmodus aktiviert

Standardwert: False

Optionen: Falsch, Nur arbeitsfreier Tag, Alle Tage

Aktivieren oder deaktivieren Sie den Energiesparmodus auf dem Telefon. Wenn diese Funktion aktiviert ist, schaltet es das Telefon außerhalb der festgelegten Bürozeiten automatisch aus.

Diese Option funktioniert nur, wenn die Geschäftszeiten aktiviert sind.

Wenn Sie False festlegen, wechselt das Telefon nicht in den Energiesparmodus.

Wenn diese Option auf "Nicht arbeitstag" festgelegtist, wird das Telefon ausschließlich an arbeitsfreien Tagen ausgeschaltet. An den angegebenen Arbeitstagen schaltet das Telefon den Bildschirm außerhalb der angegebenen Arbeitszeiten aus.

Wenn "Alle Tage " aktiviert ist, wird das Telefon sowohl an arbeitsfreien Tagen als auch an Werktagen ausgeschaltet.

Legen Sie die Arbeitszeiten für Arbeitstage mit den Feldern "Beginn der Arbeitszeit " und "Ende der Arbeitszeit " fest .

Deaktivierungszeitpunkt des Telefons nach Ende der Arbeitszeit

Standard: 60

Optionen: 0 – 360

Legen Sie den Timeout-Zeitraum in Minuten fest, in dem sich das Telefon nach Ablauf der im Feld "Ende der Arbeitszeit " angegebenen Zeit automatisch ausschaltet. Wenn Sie möchten, dass das Telefon sofort nach Geschäftsschluss in den Energiesparmodus wechselt, legen Sie 0 fest.

Telefon vor Beginn der Arbeitszeit einschalten

Standard: 60

Optionen: 0 – 360

Legen Sie den Zeitraum fest, in dem das Telefon vor dem im Feld Beginn der Arbeitszeit angegebenen Zeitraum aus dem Energiesparmodus reaktiviert werden soll. Wenn Sie möchten, dass das Telefon bis zum Beginn der Arbeitszeit reaktiviert wird, legen Sie 0 fest.

Signalton aktivieren

Standardwert: False

Optionen: False, True

Aktivieren oder deaktivieren Sie das Telefon, um Audiotöne wiederzugeben, um den Benutzer vor dem Wechsel in den Energiesparmodus zu warnen.

Leerlaufzeitüberschreitung

Standard: 30

Optionen: 1 – 60

Diese Einstellung gilt für die folgenden beiden Szenarien:

Bevor das Telefon in einen geplanten Energiesparmodus wechselt
Zehn Minuten vor dem geplanten Ruhezustand wird eine Meldung angezeigt, die den Benutzer darüber informiert, dass das Telefon in zehn Minuten ausgeschaltet wird, und ein Countdown beginnt. Wenn eine Zeitüberschreitung eintritt, wird das Telefon ausgeschaltet.
Wenn während des Countdown-Zeitraums Aktivitäten wie ein eingehender Anruf, ein Firmware-Upgrade oder eine erneute Synchronisierung der Bereitstellung auftreten, wird der Countdown erneut gestartet. Wenn Sie dieses Feld z. B. auf 20 gesetzt haben, wird der Countdown in 20 Minuten nach Abschluss der Aktivitäten neu gestartet.
Nach dem manuellen Aufwecken aus dem Tiefschlafmodus
Wenn Sie dieses Feld z. B. auf 20 Minuten inaktiv haben, wird eine Meldung angezeigt, die den Benutzer darüber informiert, dass sich das Telefon in zehn Minuten abschaltet, und ein Countdown beginnt. Wenn eine Zeitüberschreitung eintritt, wird das Telefon ausgeschaltet.
Wenn während des Countdown-Zeitraums Aktivitäten wie ein eingehender Anruf, ein Firmware-Upgrade oder eine erneute Synchronisierung der Bereitstellung vorhanden sind, wird der Countdown 20 Minuten nach Abschluss der Aktivitäten neu gestartet.

Wenn ein Benutzer während des Countdown-Zeitraums mit dem Telefon interagiert, z. B. Anrufe entgegennimmt oder ablehnt oder Tasten drückt, wechselt das Telefon für den Rest des Tages nicht in den Energiesparmodus.

Display ausschalten – Leerlauf-Timeout

Standard: 5

Optionen: 1 – 60

Legen Sie den Timeout-Zeitraum in Minuten fest, in dem das Telefon den Bildschirm automatisch ausschaltet, nachdem es im Display-Off-Modus aktiviert wurde.

Wählen Sie Weiter aus.

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Helpdesk konfigurieren

Sie können die Helpdesk-Funktion aktivieren und Schnellnummern in Control Hub konfigurieren. Nach der Konfiguration müssen die Benutzer nur noch eine Nummer aus der Liste der konfigurierten Nummern auswählen, um schnell einen Anruf zu tätigen.

Wechseln Sie in der Kundenansicht in Control Hub zu Geräte, und wählen Sie dann Ihr Telefon aus.

Wählen Sie im Abschnitt Konfigurationen die Option Alle Konfigurationen aus.

Navigieren Sie zum Abschnitt Telefon , und wählen Sie Helpdesk aus.

Konfigurieren Sie die folgenden Parameter, um die Helpdesk-Funktion auf dem Gerät anzuwenden:

Tabelle 4. Parameter für den Helpdesk
Parameter	Standard und Optionen	Beschreibung
Benutzerdefinierter Menüname	Standard: Helpdesk	Sie können den Anzeigenamen des Helpdesks im Telefonmenübildschirm anpassen. Wenn es leer ist, lautet der Anzeigename "Helpdesk".
Aktivieren	Standard: Nein Optionen: Ja, Nein	Aktivieren oder deaktivieren Sie die Helpdesk-Funktion auf dem Telefon. Wenn die Option auf "Ja" festgelegt ist, können die Benutzer mithilfe der Favoritentaste auf den Bildschirm des Helpdesk-Telefons zugreifen und schnell eine Schnellnummer wählen.
Kurznummer [n] > Name	Standard: leer	Legen Sie den Anzeigenamen der Schnellnummer fest. Wenn das Feld leer ist, zeigt das Telefon stattdessen die Kurzwahlnummer an.
Kurznummer [n] > Zahl	Standard: leer	Legen Sie die Schnellnummer für den zugehörigen Schnellnamen fest.

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Taste für programmierbare Softkeys konfigurieren

Die Softkeys befinden sich am unteren Bildschirmrand. Sie können die Softykeys einem Dienst zuordnen, um Benutzern einen schnellen Zugriff zu ermöglichen.

Wechseln Sie in der Kundenansicht in Control Hub zu Geräte, und wählen Sie dann Ihr Telefon aus.

Wählen Sie Alle Konfigurationen aus .

Navigieren Sie zum Bereich "Telefon ", und wählen Sie "Programmierbare Softkeys " aus.

Geben Sie für jeden Parameter die erforderlichen Schlüsselwörter ein, um einen Softkey einem bestimmten Dienst zuzuordnen. Weitere Informationen zu den Schlüsselwörtern und zugehörigen Softkeys finden Sie unter Programmierbare Softkeys.

Tabelle 5. Parameter für die programmierbaren Softkeys
Parameter	Standard und Optionen	Beschreibung
Conferencing Key List (Liste der Konferenztasten)	Standard: leer Syntax:`crdstart; crdstop; crdpause; crdresume`	Fügt die folgenden Softkeys für die Aufzeichnung auf dem Telefon hinzu, um die Aufzeichnung eines aktiven Anrufs zu verwalten. Aufzeichnen PauseRec StopRec ResRec
Connected Key List (Liste der Verbunden-Tasten)	Standard: leer Syntax: `Halten; psk1; Endcall; Xfer; Conf; xferLx; confLx; bxfer; warten; Wahlwiederholung; dir; Park`	Gibt die Reihenfolge der Softkeys an, die auf dem Telefondisplay angezeigt werden. Die Reihenfolge basiert auf der Reihenfolge, in der die Keywords hinzugefügt wurden.
Schlüsselliste für verbundene Konferenz	Standard: leer Syntax: `endcall\|2; Startseite\|3`	Gibt die Softkeys an, die während einer verbundenen Konferenz auf dem Telefonbildschirm verfügbar sind.
Dialing Input Key List (Liste der Wähleingabe-Tasten)	Standard: leer Syntax: `abbrechen\|1; Anruf\|2; delchar\|3;`	Legt die Softkeys und die Reihenfolge fest, in der sie während eines Anrufs verfügbar sind.
Aktivieren	Standard: Nein Optionen: Ja\|Nein	Aktiviert oder deaktiviert die programmierbaren Softkeys. Legen Sie dieses Feld auf Ja fest, um die programmierbaren Softkeys zu aktivieren.
Hold Key List (Liste der Halten-Tasten)	Standard: leer Syntax: `Fortsetzen; Anrufliste; Endcall; Neuer Anruf; callpush;`	Legt die Softkeys und die Reihenfolge fest, in der sie verfügbar sind, wenn ein Anruf gehalten wird.
Idle Key List (Liste der Inaktiv-Tasten)	Standard: leer Syntax: `guestin\|; guestout\|; acd_login\|; acd_logout\|; Zustand\|; Wahlwiederholung\|; Neuer Anruf\|; cfwd\|; Neueste\|; dnd\|; parken\|; psk1\|; gpickup\|; Abholung\|; dir\|4; Fräulein\|5; Selbstansicht\|; Nachrichten\|; Sitzungen`	Legt die Softkeys und die Reihenfolge fest, in der sie während eines Anrufs verfügbar sind. Beispiel: `Das Schlüsselwort NeuerAnruf` fügt den Softkey Neuer Anruf auf dem Telefon hinzu. Beim Drücken hilft dieser Softkey beim Einleiten eines neuen Anrufs.
Off Hook Key List (Liste der Abgenommen-Tasten)	Standard: leer Syntax: `Abbrechen; Dnd; CFWD; parken; Pickup;`	Legt die Softkeys und die Reihenfolge fest, in der sie bei abgehobenem Hörer oder bei freiem Hörer verfügbar sind. Beispiel: Das `Schlüsselwort dnd` fügt dem Telefon den Softkey "Ruhe " hinzu. Beim Drücken hilft dieser Softkey beim Aktivieren des Ruhemodus.
PSK1 bis PSK16	Standard: leer Syntax `fnc=sd; ext=extension_number@$PROXY; vid=n; NME=display_name`	Programmierbare Softkey-Felder. Geben Sie eine Zeichenfolge in diese Felder ein, um Softkeys zu konfigurieren, die auf dem Telefonbildschirm angezeigt werden. Sie können Softkeys für Kurzwahlen zu Nummern, Anschlüssen usw. erstellen.
Schlüsselliste wird verarbeitet	Standard: leer Syntax: `endcall\|2`	Gibt die Softkeys an, die beim Auslösen eines Anrufs verfügbar sind. Beispiel: `endcall\|2` fügt End Call auf dem Bildschirm hinzu .
Releasing Key List (Liste der Freigabetasten)	Standard: leer Syntax: endcall\|2;
Ringing Key List (Liste der Klingeln-Tasten)	Standard: leer Syntax: `Antwort\|1; ignorieren\|2;`	Gibt die Softkeys an, die verfügbar sind, wenn der Telefonstatus "Eingehend" lautet. Beispiel: `Antwort\|1; ignorieren\|2;` fügt die Softkeys "Annehmen " und "Ablehnen " auf dem Telefon hinzu, mit denen der Benutzer einen Anruf annehmen oder ablehnen kann, wenn das Telefon klingelt.
Shared Active Key List (Tasten bei aktivem Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung)	Standard: leer Syntax: `RufNeuigkeit\|1; psk1\|2; dir\|3; zurück\|4;`	Gibt die verfügbaren Softkeys an, z. B. für den Zugriff auf das Telefonverzeichnis. Beispiel: Das `Schlüsselwort dir` fügt den Softkey "Dir" hinzu. Mit diesem Softkey kann der Benutzer auf das Telefonverzeichnis zugreifen.
Shared Held Key List (Tasten bei gehaltenem Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung)	Standard: leer Syntax: `Lebenslauf\|1; dir\|4;`	Gibt die Softkeys an, die verfügbar sind, wenn das Telefon gehalten wird oder sich in der Warteschleife befindet. Beispiel: `Das Schlüsselwort Lebenslauf` fügt den Softkey Lebenslauf hinzu. Der Benutzer kann diesen Softkey drücken, um einen gehaltenen Anruf fortzusetzen.
Schlüsselliste für Start der Konferenz	Standard: leer Syntax: `endcall\|2; conf\|3`	Gibt die Softkeys an, die verfügbar sind, wenn das Telefon verbunden ist. Zum Beispiel fügt das `Schlüsselwort conf` den Softkey Konferenz hinzu. Der Benutzer kann diese Taste drücken, um ein Konferenzgespräch zu starten.
Übergabeschlüsselliste starten	Standard: Syntax: `endcall\|2; xfer\|3;`	Gibt die Softkeys an, die für die Anrufübergabe verfügbar sind. Beispiel: `Das Schlüsselwort xfer` fügt den Softkey "Übergabe" hinzu. Der Benutzer kann diese Taste drücken, um einen Anruf zu übergeben, wenn ein verbundener und ein inaktiver Anruf vorhanden ist.

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Programmierbare Softkeys

Tabelle 6. Programmierbare Softkeys und Schlüsselwörter
Schlüsselwort	Tastenbezeichnung	Beschreibung	Telefonstatus
annehmen	Anrufannahme	Zum Annehmen eines eingehenden Anrufs	Rufend
aufschalten	Aufschalten	Erlaubt einem anderen Benutzer, einen freigegebenen Anruf zu unterbrechen	Gemeinsam genutzte Leitung aktiv, Halten auf gemeinsam genutzter Leitung
bargesilent	BargeSilent oder BargeSlnt	Ermöglicht es einem anderen Benutzer, einen freigegebenen Anruf zu unterbrechen, wenn das Mikrofon deaktiviert ist.	Gemeinsam genutzte Leitung aktiv
xferD	BlindXfer	Führt eine blinde Anrufübergabe aus (der Anruf wird übergeben, ohne mit dem Teilnehmer zu sprechen). Erfordert, dass der Blind Xfer-Service aktiviert ist.	Verbunden
Anruf	Anrufen	Wird bei Registrierung des Telefons immer an der ersten Position angezeigt.	Wähleingabe oder bei aufgelegtem Hörer
abbrechen	Abbrechen	Bricht einen Anruf ab (wenn beispielsweise ein Konferenzanruf getätigt wird und der andere Teilnehmer nicht antwortet).	Abgehoben
cfwd	Vorwärts/Clrfwd	Leitet Anrufe an eine bestimmte Nummer um.	Inaktiv, Abgehoben, Gemeinsam genutzte Leitung aktiv, Halten, Halten auf gemeinsam genutzter Leitung
crdpause	PauseRec	Pausiert die Aufnahme.	Verbunden, Konferenzen
crdresume	ResRec	Setzt die Aufzeichnung fort.	Verbunden, Konferenzen
crdstart	Aufzeichnen	Startet eine Aufzeichnung	Verbunden, Konferenzen
crdstop	StopRec	Stoppt eine Aufzeichnung	Verbunden, Konferenzen
konf	Konferenz	Startet ein Konferenzgespräch. Erfordert, dass der Konferenzserver aktiviert ist und mindestens zwei Anrufe aktiv sind oder gehalten werden.	Verbunden
delchar	delChar – Symbol RÜCKTASTE	Löscht bei der Texteingabe ein Zeichen.	Wähleingabe
dnd	DND	Legt N. stör. fest, um zu verhindern, dass das Telefon läutet.	Inaktiv, Abgehoben, Halten, gemeinsam genutzte Leitung aktiv, Halten auf gemeinsam genutzter Leitung, Konferenzen, Konferenz starten, Übergabe starten
endcall	Anruf beenden	Beendet einen Anruf	Verbunden, Abgehoben, Fortschritt, Übergabe starten, Konferenz starten, Konferenzen, Freigabe, Halten,
halten	Halten	Hält einen Anruf.	Verbunden, Übergabe starten, Konferenz starten, Konferenzen,
ignorieren	Ablehnen	Ignoriert einen eingehenden Anruf.	Rufend
beitreten	Beitreten	Stellt einen Konferenzanruf her. Wenn Benutzer A der Konferenzleiter und die Benutzer B und C Teilnehmer sind, wird A abgebrochen und die Benutzer B und C werden verbunden, wenn A auf "Beitreten" klickt.	Konferenzen
calendar	Kalender	Öffnet die Konferenzliste.	Frei
newcall	Anruf	Startet einen neuen Anruf.	Inaktiv, Halten, gemeinsam genutzte Leitung aktiv, Halten auf gemeinsam genutzter Leitung
Parken	Parken von Anrufen	Versetzt einen Anruf unter einer festgelegten „Parknummer“ in die Warteschleife.	Verbunden
Anrufliste	Letzte	Zeigt die Liste aller Anrufe aus der Anrufliste an.	Inaktiv, Abgehoben, gemeinsam genutzte Leitung aktiv, Halten auf gemeinsam genutzter Leitung
Wahlwiederholung	Wahlwiederholung	Zeigt die Wahlwiederholungsliste an.	Inaktiv, Verbunden, Konferenz starten,Übergabe starten, Abgehoben (keine Eingabe), Halten
heranholen	Heranholen	Setzt einen gehaltenen Anruf fort.	Halten, Halten auf gemeinsam genutzter Leitung
Einstellungen	Einstellungen	Ermöglicht den Zugriff auf Telefonmenüs.	Alle
Park.aufh.	Anruf entparken	Wiederaufnahme eines geparkten Anrufs	Inaktiv, Abgehoben, Verbunden, gemeinsam genutzte Leitung aktiv
wgabe	Übergabe	Hiermit übergeben Sie einen Anruf. Erfordert, dass der Übergabeservice aktiviert ist und mindestens ein verbundener und ein inaktiver Anruf vorhanden sind.	Verbunden, Übergabe starten, Konferenz starten