Či už máte problém s aplikáciou alebo vás zaujíma stav služby, overte si to pomocou nástroja Health Checker Aplikácia Webex služby a pripojenia sú v poriadku. Výsledky testov ukazujú stav cloudu, nie vaše pripojenie ku cloudu.

• Internet—Health Checker zaisťuje, že váš počítač je pripojený k internetu.

• Pripojenie k serveru—Health Checker potvrdzuje, že Aplikácia Webex môže sa pripojiť k Webex cloudové komponenty. Kliknite Test overiť, či sa váš počítač môže dostať na cloudové servery. Ak sú dostupné všetky služby, zobrazí sa zelená značka začiarknutia. Ak pripojenie služby zlyhá z dôvodu odmietnutého certifikátu, zobrazí sa červená značka stop s odkazom na ďalšie informácie a zoznam ovplyvnených komponentov.

• Cloud—Health Checker získa stav Webex oblak od .https://status.webex.com Ak dôjde k výpadku, farba časti Cloud sa zmení na oranžovú alebo červenú v závislosti od závažnosti výpadku. Kliknite status.webex.com získať podrobnosti o akýchkoľvek systémových problémoch alebo výpadkoch.

• Telefónne služby (Len Unified CM)—Health Checker testuje pripojenie vašich telefónnych služieb, ako je server softvérového telefónu VDI, server stolného telefónu a server hlasovej schránky. Kliknite Test overte, či sú vaše telefónne služby pripojené. Ak sú telefónne služby dostupné, zobrazí sa zelená značka začiarknutia. Ak pripojenie k službe zlyhá, zobrazí sa červená značka stop s odkazom na ďalšie informácie.

• Integrácia programu Outlook (iba Windows) – Health Checker testuje stav registra vášho počítača, čím overuje integritu vášho existujúceho registra, stav prítomnosti pre Aplikácia Webexa stav služby na základe pripojenie k integrácii programu Outlook. Ak dôjde k výpadku, farba sa zmení v závislosti od závažnosti výpadku. Môžete kliknúť Obnoviť integráciu v prípade zlyhania znova vynútite registráciu programu Outlook a kliknite na Obnoviť na kontrolu stavu registra po resetovaní. Čiastočný vplyv naznačuje, že v programe Outlook je zaregistrovaná aj iná aplikácia, ktorú používate.

• Viac podrobností nájdete v Diagnostika— Diagnostický nástroj vám dáva možnosť zhromažďovať informácie potrebné na riešenie problémov s vašou aplikáciou Webex, pokiaľ ide o pripojenie a kvalitu médií.