Installer og konfigurer Webex for Zendesk for organisasjonen. Noen trinn må fullføres av en Webex-områdeadministrator, mens andre må utføres av en Zendesk-administrator. Følg trinnene for å få brukerne i gang.
Zendesk-administratorer
Konfigurere Webex for Zendesk
1 | Logg på Zendesk Support som administrator, og gå til . |
2 | Aktiver tokentilgang og opprett et nytt API-token. Ha dette tokenet tilgjengelig, du vil trenge det senere. |
Webex-nettstedsadministratorer
Konfigurere og installere Webex for Zendesk
1 | Gjør én av følgende:
|
2 | Gå til konfigurasjonsdelen Zendesk under Tredjepartsintegrering, og skriv inn informasjonen for følgende felt:
|
3 | Gå til Marketplace under Zendesk-kundestøtte, søk etter Cisco Webex Meetings, og klikk på Installer. |
4 | Følg installasjonsinstruksjonene, og når du blir bedt om det, skriver du inn nettadressen til Webex-området i formatet company.webex.com. |