Installare e impostare Webex per Zendesk per la propria organizzazione. Alcune operazioni devono essere completate da un amministratore del sito Webex, mentre altre devono essere eseguite da un amministratore Zendesk. Seguire la procedura per iniziare a utilizzare sempre gli utenti.
Amministratori Zendesk
Configura Webex per Zendesk
1 | Accedere al supporto Zendesk come amministratore e andare a . |
2 | Abilitare l'accesso al token e creare un nuovo token API. Mantenere questo token a portata di mano. Sarà necessario in seguito. |
Amministratori del sito Webex
Configurazione e installazione di Webex per Zendesk
1 | Tenere presente quanto segue:
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2 | In Third-Party Integration (Integrazione di terze parti), andare alla sezione di configurazioneZendesk e inserire le informazioni per i seguenti campi:
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3 | In Zendesk Support, andare a Marketplace e ricercare Cisco Webex Meetings , quindi fare clic su Installa. |
4 | Seguire le istruzioni di installazione e, quando richiesto, inserire l'URL del sito Webex nel formato company.webex.com. |