Nem tudom aktiválni a Cisco Webex végpontomat
Ezzel a cikkel elháríthatja a Webex végpont aktiválásával kapcsolatos problémákat.
Nem tudom aktiválni a Cisco Webex végpontomat.
Hiba:"Érvénytelen aktiválási kódot adott meg", miközben aktivált egy végpontot a Webexben.
Milyen hálózati portokat kell megnyitni a Webex végpontok számára?
"Érvénytelen aktiváló kód" hibaüzenetet kapok, amikor megpróbálok aktiválni egy SX10 végpontot.
Az aktiválással/csatlakozással kapcsolatos sikertelen problémák esetén:
- A Webex végpontnak internetkapcsolattal kell rendelkeznie.
- Ha az eszköz nincs párosítva a végpont aktiválásakor, akkor is párosíthatja, ha helyi hozzáférési fiókot hoz létre az eszközön az érintőeszköz hitelesítéséhez.Egyébként; vissza kell állítania a végpont gyári beállításait, párosítania kell az érintőeszközt, majd újra kell aktiválnia a Webexen.
- Győződjön meg arról, hogy a megfelelő portok nyitva vannak (kimenő) a tűzfalon.
A Webex végpontjának protokoll/portok tartománya :
- 5004-es RTP-port
- Az UDP mindig előnyben részesül, ha mindkét port nyitva van
- A portok megfelelő megnyitásának ellenőrzéséhez és a hálózati teljesítmény teszteléséhez használja a következő eszközt:
https://mediatest.ciscospark.com
Megjegyzés:Előfordulhat, hogy egyes böngészők nem támogatottak. - Győződjön meg arról, hogy az aktiválási kód helyes és érvényes.
- Az aktiváló kód csak egyszer használható.Ha a rendszer gyári alaphelyzetbe áll, új aktiváló kódot kell generálni.A Control Hub felügyeleti portálon létrehozott kódok legfeljebb 7 napig érvényesek, majd lejárnak.
- A rendszergazda új aktiváló kódot hozhat létre segítségért.
- Győződjön meg arról, hogy a végpont termékazonosítója (PID) megegyezik az aktiválni kívánt végponttal; például:CTS-SX10N-K9 (CTS-SX10NCODEC).
- A Cisco Telepresence CE szoftver kibocsátási megjegyzéseivel (CE8) kapcsolatos további információkért lásd: http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/endpoint/software/ce8/release-notes/ce-software-release-notes-ce8.pdf
További forrás:
- A hálózati követelményekkel kapcsolatos további információkért lásd: A Webex-szolgáltatások hálózati követelményei
Hasznos volt ez a cikk?