السبب:

قد تحدث هذه المشكلة للأسباب التالية:

• قد تكون كاميرا الويب قيد الاستخدام بواسطة تطبيق آخر.
• ربما لم يتم تثبيت برامج تشغيل كاميرا الويب.

الحل:

من أجل حل المشكلة:

1. اترك اجتماع Webex.
2. أغلق أي برامج تقوم بالوصول إلى كاميرا الويب.
3. انضم مجددًا إلى اجتماع Webex.

أفضل ممارسات كاميرا الويب:

• تأكد من توصيل كاميرا الويب قبل الانضمام إلى جلسة Webex.
• أغلق أي برامج تقوم بالوصول إلى كاميرا الويب قبل الانضمام إلى جلسة Webex. (مثال: Skype ، برنامج المراسلة الفورية ، برنامج كاميرا الويب ، وما إلى ذلك)

راجع المقالة التالية للتعرف على متطلبات الفيديو:

• دعم فيديو Webex

إذا لم تحل الخطوات الواردة في هذه المادة المسألة، فيرجى التواصل مع الدعم التقني.