Nedá sa začať schôdza alebo sa k nej pripojiť, klient schôdze visí o 10%, 86% alebo 99%
Nie je možné spustiť schôdzu alebo sa k nej pripojiť, klient schôdze visí o 10%, 86% alebo 99 %.
Stretnutie sa koná o 10%, 86% alebo 99 % pri pokuse začať schôdzu alebo sa k nej pripojiť.
Proces pripojenia sa môže zablokovať, ak inštalačný program schôdze nie je schopný správne spustiť.
Potenciálne príčiny:
- Kontrola SSL môže byť povolená v nastaveniach servera proxy alebo brány firewall
- Inštaláciu môžu blokovať antivírusové programy
- Skenovanie ICAP je povolené
Ak chcete problém vyriešiť, skúste nasledujúce:
Vytvorte pravidlo výnimky pre *.webex.com a atmgr.exe
Pomoc s konfiguráciou siete pre Webex nájdete na: WBX264 – Ako povolím návštevnosť Webex Meetings v mojej sieti?
Zakázať skenovanie ICAP a kontrolu SSL
Schôdze Webex sa nenačítajú, keď je na zariadení ProxySG povolené zachytávanie ICAP a SSL. Pripojenie klienta schôdze nie je možné zachytiť z dôvodu streamingovej povahy služby.
Zakážte skenovanie ICAP pre názov domény Webex a pridajte nasledujúce do vrstvy CPL vo vašom VPM alebo vo vašej lokálnej politike:
<cache>
url.domain=//Webex.com/ odpoveď.icap_service(nie)
Ak chcete zakázať zachytávanie ICAP a SSL na zariadení ProxySG, pozrite si nasledujúci článok spoločnosti Symantec: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html
Odinštalujte / preinštalujte Webex
Pre používateľov systému Windows:
- Odinštalujte Webex pomocou nástroja na odstránenie: Cisco Webex Removal Tool pre Windows
- Stiahnite a otvorte súbor.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na Nástroj CiscoWebexRemoveTool súbor a vyberte Spustiť ako správca.
- V okne príkazového riadka (CMD) napíšte Áno a potom stlačte Zadajte.
- Skúste sa znova pripojiť k schôdzi.
Pre používateľov počítačov Mac:
- Odinštalujte Webex pomocou nástroja na odstránenie: Cisco Webex Removal Tool pre Mac
- Stiahnite si súbor.
- Vyberte Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg v priečinku Stiahnuté súbory.
- V Odinštalačný program aplikácie Cisco Webex Meeting okno, dvakrát kliknite Odinštalačný program aplikácie Cisco Webex Meeting.
- Vyberte OTVORENÉ spustite odinštalačný program aplikácie Cisco Webex Meeting.
- Ak sa zobrazí výzva na zatvorenie jednej alebo viacerých aplikácií, zatvorte ich a potom vyberte Skúste znova.
- Skúste sa znova pripojiť k schôdzi.
Skúste nový používateľský profil:
- Skúste sa prihlásiť do počítača pomocou iného alebo nového používateľského profilu.
- Skúste sa znova pripojiť k schôdzi.
Bol tento článok užitočný?