其他人在您的 Cisco 耳機 520 系列Cisco 耳機 530 系列聽不到您

問題

使用 Cisco 耳機 520 系列Cisco 耳機 530 系列時,對方聽不到您的聲音。

解決方案

  • 檢查確定麥克風未設為靜音。按您的控制器或無線耳機上的靜音使麥克風靜音或取消靜音。當您在通話中靜音時,內嵌控制器上的靜音或基座上的通話指示燈 LED 顯示穩定的紅燈。

    Cisco 耳機 531 和 532 控制器
  • 您需確認已調降麥克風音爆。為獲得最佳音效,耳機麥克風與您的口部距離勿超過 1 英吋 (2.5 公分)。

  • 確定耳機已正確連接您偏好的通話裝置。

  • 確認您需要的裝置有偵測到您的耳機。請移至 Cisco.com 尋求有關特定 Cisco 裝置的協助。

其他人在您的 Cisco 耳機 560 系列

問題

使用 Cisco 耳機 560 系列 時,對方聽不到聲音。

解決方案

  • 檢查確定麥克風未設為靜音。按您無線耳機上的靜音靜音按鈕 使麥克風靜音或取消靜音。當您在通話中設定靜音時,基座上的通話指示燈 LED 顯示穩定的紅燈。

    Cisco 耳機 561 和 562 靜音按鈕
  • 您需確認已調降麥克風音爆。為獲得最佳音效,耳機麥克風與您的口部距離勿超過 1 英吋 (2.5 公分)。

  • 確認您的裝置有偵測到您的耳機。如需詳細資訊,請參閱您 Cisco 裝置的說明文件。

  • 確認基座已妥當插入您偏好的通話裝置。確保與基座的連接是安全的。

  • 確保不要將耳機帶離基座太遠。

  • 確保在基座上已選擇了偏好的通話源。