解決方案：

取得 Webex 服務支援的聯絡人資訊因您的 Webex 網站和服務提供者而有所不同。

Webex Meetings、Training、Events 和 Support

若要聯絡您的 Webex 網站或服務的技術支援：

1. 瀏覽至您的 Webex 網站。（範例： SITENAME.webex.com）
2. 按一下左側面板中的技術支援：

3. 遵循所顯示頁面上的指示來聯絡技術支援小組。

如果您使用的是傳統檢視

1. 瀏覽至您的 Webex 網站。（範例： SITENAME.webex.com）
2. 按一下您要使用的 Webex 服務的標籤。 （範例： Webex Events、Webex Training）：
3. 在導覽列上，展開支援。
4. 根據您的網站設定，執行以下操作之一：
   • 按一下我的聯絡人。
   • 按一下說明，然後展開聯絡技術支援。

5. 請參閱此頁面上所列的鏈結與電話號碼，以獲取特定的 Webex 技術支援聯絡資訊。

該頁面還將提供提交網路支援報修單的鏈結。

Webex 應用程式

如果您可以登入：

1. 按一下或點選您的設定檔頭像影像。
2. 選取說明 > 傳送意見回饋。
3. 填寫表單以向技術支援開立報修單。

如果您無法登入：

1. 從登入頁面中，點選或按一下取得協助。
2. 遵循螢幕上的指示以呈報問題或聯絡技術支援。

如果您不知道 Webex URL：

您可以按一下以下鏈結： 聯絡技術支援鏈結 選取頁面上的其中一個選項以聯絡專家。

「技術服務資源指南」可在以下位置找到技術服務資源指南

若要獲取狀態更新或上報案例，您可以使用以下任一工具：

• Cisco TAC Connect Bot：
  • 透過 TAC Connect Bot 與我聯絡： https://tacconnect.cisco.com/ 
  • Webex： tac.connect@webex.bot
  • https://www.cisco.com/c/en/us/support/services/tac-connect-bot/index.html
• 透過電子郵件簽名中提及的電話/電子郵件與案例擁有者的經理聯絡。
• Cisco TAC 值班經理 (24/7)  - 值班經理