您的 Webex 应用程序帐户类型决定了与 Microsoft Outlook 集成的方式。

  • 免费 Webex 应用程序帐户 - 您会看到Microsoft Outlook中的选项设置如果您是计算机的管理员,可以在哪里将其打开。

  • 付费 Webex 应用程序帐户 - 管理员需要启用Microsoft Outlook集成。 您无需执行任何操作,即可在 Outlook 中看到状态,并且可以通过 Outlook 呼叫联系人和向联系人发送消息。

    请参阅允许 Webex 应用程序用户的状态在Microsoft Outlook中显示

所需内容

  • Windows 版 Webex 应用程序

  • Windows 10 或更高版本

  • Microsoft Outlook 2016 或更高版本

    Microsoft Office 365(版本 16.0.9001 或更高版本)


 

新的展望Windows 版不支持 Webex 应用程序与 Outlook 在线状态集成。

准备工作

如果您拥有免费帐户并且在计算机上拥有管理员权限,请在Webex应用程序中单击导航侧边栏上的设置。 然后选择 > Microsoft Outlook中显示Webex的可用性,然后单击

避免与其他应用程序冲突

仅为状态维护一个与 Outlook 集成的应用程序。 如果有多个应用程序与 Outlook 集成,则可能会导致冲突。 在将 Webex 应用程序与 Outlook 集成以获取状态之前,请退出您计算机上使用的任何其他即时消息应用程序,这些即时消息应用程序已连接到 Outlook 以获取状态集成。

Skype for Business 部署存在已知问题。 当您注册了多个应用程序以连接到 Outlook 进行状态集成时,这可能导致 Skype for Business 崩溃。 如果您遇到此问题,我们建议您仅维护一个注册到 Outlook 的应用程序以进行状态集成,然后卸载或重新安装 Skype for Business。

查看人员的 Outlook 状态

当您在 Outlook 中看到某人的姓名或头像时(例如在会议列表或收件箱中),您还会在 Webex 应用程序中看到其状态。 对于不在 Webex 应用程序中的人员,您不会看到任何状态。

在 Outlook 中看到的状态来自于 Webex 应用程序。 以下是状态在应用程序和 Outlook 中的表现形式:

通过 Outlook 联系 Webex 应用程序中的某个人

在 Outlook 中,当您将鼠标悬停在某人的姓名上时,其联系人名片将打开,其中包含有关如何联系他们的选项。 界面可能有所不同,具体取决于使用的 Outlook 版本。

  • 呼叫 - 单击 或单击号码可在 Webex 应用程序中开始视频通话。


     

    Outlook 中的所有呼叫选项在 Webex 应用程序中开始视频通话。

  • 消息 - 单击 可向 Webex 应用程序中的人员发送消息。 如果还没有与之建立空间,我们就会为您创建一个空间,用于发送消息。

  • 向组发送消息- 如果您有群组电子邮件地址收发的电子邮件,您也可以在 Webex 应用程序中向所有人发送消息。 单击在群组中开启一个空间,您的消息将显示在该空间中。

Outlook 集成运行状况检查器

运行状况检查器会测试 Windows 的注册表状态,验证现有注册表的完整性、Webex 当前状态和服务状态。 有关详细信息,请参阅 Webex 应用程序 | 利用运行状况检查器测试您的连接

所需内容

  • Mac 版 Webex 应用程序

  • MacOS 10.13 或更高版本

  • Microsoft Outlook 16(版本 15.33 或更高版本)


     

    Outlook 16 的新 Outlook 选项不支持此集成。

    Microsoft Office 365

准备工作

如果 Webex 应用程序是已安装且能够与 Outlook 进行状态集成的唯一应用程序,那么缺省情况下将启用该集成。

如果有其他应用程序集成了Outlook的状态,您可以选择使用Webex应用程序,在Webex应用程序中,单击导航侧边栏上的设置,选择 > Microsoft Outlook中显示Webex的可用性。 Webex 应用程序将成为与 Outlook 进行状态集成的唯一应用程序。

避免与其他应用程序冲突

要查看相应状态,务必确保只有一个应用程序与 Outlook 集成。 如果有多个应用程序与 Outlook 集成,则可能会导致冲突。 在将 Webex 应用程序与 Outlook 集成以获取状态之前,请退出您计算机上使用的任何其他即时消息应用程序,这些即时消息应用程序已连接到 Outlook 以获取状态集成。

查看人员的 Outlook 状态

在 Outlook 中能够查看某人姓名或档案照片的位置(例如,会议列表或收件箱),也可以查看其在 Webex 应用程序中的状态。 对于不在 Webex 应用程序中的人员,将无法查看其状态。

在 Outlook 中看到的状态来自于 Webex 应用程序。 以下是状态在应用程序和 Outlook 中的表现形式:

通过 Outlook 联系 Webex 应用程序中的某个人

在 Outlook 中,当您将鼠标悬停在某人的姓名上时,其联系人名片将打开,其中包含有关如何联系他们的选项。 界面可能有所不同,具体取决于使用的 Outlook 版本。

  • 消息 - 单击 可向 Webex 应用程序中的人员发送消息。 如果还没有与之建立空间,我们就会为您创建一个空间,用于发送消息。

    通过 Outlook 不能向 Webex 应用程序中的一组人员发送消息。

  • 通话 - 单击 可在 Webex 应用程序中开始视频通话。


     

    Outlook 中的所有呼叫选项在 Webex 应用程序中开始视频通话。

  • 视频通话 - 单击 可在 Webex 应用程序中开始视频通话。

Outlook 集成运行状况检查器

运行状况检查器测试 Windows 注册表状态,验证现有注册表的完整性、Webex 应用程序的在线状态以及服务状态。 有关详细信息,请参阅 Webex 应用程序 | 利用运行状况检查器测试您的连接