Cisco Webex 和 Jabber

本文主要介绍基于云的 Jabber 部署与 Webex 之间的互操作性。这不同于内部 Jabber 部署与 Webex 用户之间的互操作性（有关该部署的详细信息，请参阅 https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message）。

启用 Cisco Webex / Jabber Interop 设置：

• 用户可以在 Webex 和 Jabber 应用程序之间收发信息。

• Jabber 用户的联系人在使用 Webex 时，用户可以查看 Cisco Webex 上的状态

部署要求

仅支持 Cisco Jabber 云部署。

在启用此设置之前，检查以下各项：

• 您的组织必须添加到思科平台身份服务。您可以签入 Cisco Webex Control Hub ，以查看您的组织是否已添加。如果您的组织未添加，您可以联系思科客户支持 团队或思科客户成功经理，请求将您的组织添加到思科平台身份服务。 将用户添加到身份服务的过程需要一些时间。

  有关思科客户支持团队或思科客户成功经理请求流程的详细信息，请参阅此支持文章。

  Cisco Jabber（Webex Messenger）和 Webex 域必须相同，才能将 Webex Messenger 组织同步到思科平台身份服务。

  必须在 Control Hub 中禁用 Cisco Directory Connector，因为这种管理用户 的方法与在 Jabber 云部署中管理用户的方式不兼容。

• 如果您为 Webex Messenger 使用单点登录 (SSO)，则必须为思科平台身份服务设置 SSO。有关配置 SSO 的详细信息，请参阅 Cisco Webex Messenger 安装和升级文档。

已知限制

• 用户只能在 Jabber 与 Webex 之间发送文本，而不支持发送任何其他内容。

• 您只能在有一个人的空间中发送消息，而不能在“组空间”中发送消息。

• 不支持端到端 AES 加密。

• 所有用户必须启用了 Cisco Webex / Jabber Interop 设置。

  没有启用互操作的 Jabber 用户尝试将消息发送到未登录到 Jabber 的启用了互操作的用户时， 他们会收到此消息，说明 此用户当前在 Jabber 中处于离线状态，并且无法传递消息 。

Jabber 要求

Cisco Jabber 客户端 11.9 或更高版本。

确保在 jabber-config.xml file:<Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled> 中将以下参数设置为 False

必须在 Cisco Webex Messenger 管理工具（组织管理）中禁用 AES 加密。在“策略编辑器”选项卡中，禁用 支持 IM 端对端加密设置。

Cisco Webex Control Hub 设置

您可以在 Control Hub 中先为整个组织、然后为具体个人启用 Cisco Webex / Jabber Interop 设置。该设置也可以作为在 CSV 文件用户设置中选择 的服务之一。