Адміністратор повинен додати піддомен, щоб створити адреси Session Initiation Protocol (SIP) Webex для своєї організації в Control Hub. SIP-адреси Webex використовуються для маршрутизації всіх викликів SIP, пов’язаних зі службами Webex у Control Hub. Це зокрема виклики між користувачами Webex, виклики через інтегровану службу, як-от Calling in Webex (Unified CM), Webex Calling або Hybrid Calling для пристроїв Webex. SIP-адреси можна використовувати для приймання викликів від будь-якої стандартної служби викликів SIP.
Формат SIP-адреси
Коли ви вкажете піддомен для всієї організації в Control Hub, SIP-адреси Webex буде створено автоматично. Є два формати таких адрес: .calls.webex.com (для користувачів) і .rooms.webex.com (для пристроїв серій Room, Desk і Board). Формат SIP-адреси для користувачів – користувач@піддомен.calls.webex.com, а для пристроїв – робочий_простір@піддомен.rooms.webex.com:
-
піддомен – це піддомен вашої організації Webex.
-
користувач@піддомен – це ідентифікатор користувача або адреса електронної пошти в хмарі Webex без домену вищого рівня.
-
робочий_простір – це назва робочого простору (переговорної кімнати тощо), призначеного пристрою зі спільним доступом. Приклади: Зал засідань Tangram або Рецепція.
Значення піддомену
Ви можете ввести будь-яке значення, але варто, щоб воно було явно пов’язаним із вашою організацією. Щоб вибрати піддомен для організації, дотримуйтеся інструкцій у Control Hub. Деякі правила:
-
Значення має бути унікальним (зазвичай це назва компанії).
-
Ви можете ввести до 63 символів (букв і цифр).
Проблеми з піддоменами та їх вирішення
-
Invalid subdomain name (Неприпустима назва піддомену) – ви вводите непідтримувані символи. Введіть значення, що складається лише з букв і цифр.
-
Not available. Please try another name (Недоступно. Спробуйте іншу назву) – домен уже використовується; спробуйте ввести інше значення та запустити перевірку, щоб дізнатися, чи воно доступне.
Якщо у вас виникли проблеми, зверніться до нас за допомогою.
SIP-адреси й користувачі Webex
Користувачі можуть дізнатися свою SIP-адресу у Webex. Для цього потрібно перейти на сайт https://settings.webex.com, а потім у розділі Webex Settings (Налаштування Webex) вибрати My Profile (Мій профіль). Призначена SIP-адреса показується під іменем користувача.
SIP-адреси користувачів Webex можна набрати з будь-якого SIP-телефона з налаштованим TLS. Додаткові відомості див. в статті Вимоги до вхідних і вихідних викликів SIP між компаніями (B2B) у хмарі Webex.
Коли користувачі здійснюють виклики за допомогою пошуку в каталозі, SIP-адреси у Webex використовуються для маршрутизації викликів із телефонів Webex Calling на телефон користувача та водночас у програму Webex.
Під час використання служб Calling in Webex (Unified CM) або Hybrid Calling SIP-адреса маршрутизує виклики, що надходять у хмару, окремому користувачу (у нашому прикладі це користувач). Для вихідних викликів цього користувача SIP-адреса у Webex виступає в ролі ідентифікатора абонента, що телефонує. Коли користувачі служб Calling in Webex (Unified CM) і Hybrid Calling здійснюють локальні виклики абонентських URI, виклик надходить і в програму Webex, і на настільний телефон.
-
З точки зору абонента, набір корпоративного абонентського URI призводить до дзвінка в програмі Webex і на локальному телефоні.
-
Іноді SIP-адреса виступає в ролі ідентифікатора абонента, що телефонує, в історії викликів Webex. У такому раз користувачі можуть здійснювати зворотні виклики на SIP-адресу.
-
Компанії можуть використовувати SIP-адресу як адресу маршрутизації. Ми рекомендуємо такий варіант, якщо ви використовуєте службу Calling in Webex (Unified CM) і публікуєте абонентські URI ваших користувачів як контактні SIP-адреси.
SIP-адреси у Webex і пристрої Webex у робочому просторі
SIP-адреса у Webex дає змогу здійснювати виклики між компаніями, а також зворотні виклики на адресу SIP у Webex. Робочим просторам Webex надається SIP-адреса у Webex. Вона виглядає так: робочий_простір@піддомен.rooms.webex.com
Якщо ви використовуєте службу Hybrid Calling для пристроїв Webex, то призначаєте пристрій серії Room, Board або Desk у робочому просторі в Control Hub. Якщо ви використовуєте службу Hybrid Calling у робочому просторі з кімнатним пристроєм, то зареєстрований у хмарі пристрій отримує свій номер абонента в локальному середовищі керування дзвінками та маршрутизує всі свої виклики через Cisco Unified Communication Manager. Пристрій Webex, зареєстрований у хмарі, використовує наявну інфраструктуру ТМЗК.