• Минимальные требования для запуска приложения Webex постоянно пересматриваются. Перечисленные здесь требования могут быть изменены.
  • Использование приложения Webex с программами предварительного или раннего выпусков, такими как программа бета-тестирования Apple, программа предварительной оценки Windows или другие аналогичные программы, не поддерживается.
  • На производительность приложения Webex могут влиять факторы, не связанные с операционной системой, напримерсетевое подключение или другие приложения на устройствах.

Минимальные требования к рабочему столу Windows

Минимальные требования к компьютерам Mac

  • MacOS 10.13 и более поздние версии.

  • Устройства с чипом M1 или на базе процессора Intel.

  • Не менее 4 ГБ ОЗУ.

Администраторы могут получить доступ к определенной версии приложения с помощью одной из указанных ниже ссылок.

В этой статье описана установка настольной версии приложения Webex для Mac или Windows.Для Linux см. статью Приложение Webex для Linux.

Приложение Webex устанавливается в одну и ту же системную папку при каждом обновлении до новой версии.


 

Чтобы узнать, какая версия приложения Webex установлена, см. статью Поиск версии приложения.

Администраторы могут проверить версию приложения у пользователей с помощью отчета о версии приложения для обмена сообщениями. См. статью Отчеты в портфолио продуктов для совместной работы в облаке.

Установка вручную

Приложение Webex можно установить как для одного пользователя, так и для всех пользователей на компьютере. Устанавливать приложение могут пользователи и ИТ-администраторы.

По умолчанию приложение Webex устанавливается в следующую папку: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Пользователи могут скачать и запустить файл программы установки (msi).Им не требуются права администратора на их компьютерах.

Браузер автоматически обнаруживает разрядность операционной системы пользователя (32- или 64-разрядная) и скачивает соответствующую версию приложения Webex.

Администраторы могут запустить программу установки с дополнительными правами, выбрать установку для всех пользователей на компьютере и каталог установки.

Таблица 1. Программы установки приложения Webex для Windows
ОписаниеЛокализовано?Архитектура OSСсылка для скачивания файла установки
Только приложение Webex Локализовано 32-разр. https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86.msi
Только приложение Webex Не локализовано (EN) 32-разр. https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86_en.msi
Только приложение Webex Локализовано 64-разр. https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi
Только приложение Webex Не локализовано (EN) 64-разр. https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Приложение Webex и пакет совещаний для рабочего стола* Локализовано 64-разр. https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Приложение Webex и пакет совещаний для рабочего стола* Не локализовано (EN) 64-разр. https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

* Для одновременной установки всех компонентов приложения Webex воспользуйтесь пакетной программой установки.

Массовая установка

Для массовой установки приложения Webex определенным пользователям или на выбранные компьютеры необходимо использовать нелокализованную версию файла MSI с механизмом распространения стороннего производителя.Пользователи по-прежнему могут использовать приложение на предпочтительном языке.


 

Использование любой другой версии файла MSI может привести к серьезным проблемам с удалением приложения.

При установке приложения Webex с помощью файла MSI можно добавить приведенные ниже параметры командной строки.

Если указан параметр ALLUSERS=1 для установки на каждом компьютере, потребуются права администратора.

  • Установка в фоновом режиме

    Вы можете включить /quiet, и необходимость взаимодействия с пользователем будет отсутствовать.Пример. msiexec /i c:\work\Webex.msi /quiet.

  • ACCEPT_EULA

    Можно принять лицензионное соглашение с конечным пользователем от имени пользователей, и пользователи не получат предложение принять его.Пример. msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.


     

    Лицензионное соглашение с конечным пользователем не отображается, если для любого из приведенных ниже параметров реестра установлено значение eula-disabled

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    При установке приложения Webex, если у вас есть права на доступ к администрированию, вы можете указать, что приложение Webex будет автоматически запускаться при запуске Windows с помощью свойства AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true.Если параметр свойства не задан, по умолчанию будет установлено значение "истина".

    • Задайте условие "Автоматически запускать приложение Webex при запуске Windows".Пример. msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1.


       

      Флажок в разделе настройки будет недоступен для всех пользователей. для изменения этого параметра необходимо иметь права администратора на доступ.

    • Задайте условие "Не запускать приложение Webex автоматически при запуске Windows".Пример. msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1.

      Пользователи могут самостоятельно установить или снять флажок в разделе "Настройки".

  • DEFAULT_THEME

    При наличии доступа администратора можно указать тему, используемую для приложения Webex.Если параметр свойства не задан, по умолчанию будет задана темная тема.Пользователи могут изменить тему в настройках.

    • Укажите светлую тему для приложения Webex.

      Например: msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

    • Укажите темную тему для приложения Webex.

      Например: msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

  • DELETEUSERDATA

    По умолчанию при запуске программы установки для обновления приложения Webex сохраняются все файлы базы данных пользователей или журналов.При необходимости удалить эти файлы можно добавить параметр командной строки: DELETEUSERDATA=1.

    Например: msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1.

  • EMAIL

    Можно указать адрес электронной почты для пользователя, и приложение Webex будет использовать адрес электронной почты для входа этого пользователя в приложение Webex.Если в вашей организации используется определенный метод аутентификации (например, Kerberos), вход пользователя в приложение Webex будет выполняться автоматически.

    Пример. msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1.

    Этот параметр также поддерживает два атрибута системы для динамического получения адреса электронной почты пользователя:имя участника-пользователя (UPN) Active Directory и sAMAccountName в устаревших версиях Windows.Они могут быть использованы на компьютере с доменом UPN, как указано ниже.

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    При установке приложения Webex, если у вас есть права на доступ к администрированию, можно указать, что приложение Webex будет регистрироваться в Microsoft Outlook для интеграции состояния доступности с Windows, используя свойство ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1.Если параметр свойства не задан, по умолчанию будет установлено значение "ложь".

    • Укажите, что приложение Webex будет регистрироваться в Microsoft Outlook для интегрирования состояния доступности в Windows.

      Пример. msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1.

      Пользователи могут самостоятельно установить или снять флажок в разделе "Настройки".

    • Укажите, что приложение Webex не будет регистрироваться в Microsoft Outlook для интегрирования состояния доступности в Windows.

      Пример. msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1.

      Флажок в разделе настройки будет недоступен для всех пользователей. для изменения этого параметра необходимо иметь права администратора на доступ.

  • FORCELOCKDOWN

    В случае установки пакетных компонентов для приложения Webex при наличии прав администратора можно настроить использование определенной версии приложения, используемого для присоединения к совещаниям, если эта версия совместима с версией веб-сайта.Используйте командную строку FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALL_ROOT

    Выберите другую папку для установки приложения с помощью параметра командной строки.Пример. msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1.

  • INSTALLWV2

    Во время установки Webex установите встроенный браузер WebView2 компании Microsoft с помощью параметра командной строки INSTALLWV2.WebView2 будет обязательным требованием для надлежащей работы Webex, начиная с июня 2022 г. Подробнее о WebView2 и Webex.

    Пример. msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    Запуск приложения

    Приложение Webex содержит собственное решение для автоматического обновления, которое не зависит от операционной системы Windows.Обновление приложения может происходить автоматически без уведомления операционной системы Windows, поэтому установленная версия приложения может отличаться от версии, отображаемой во время использования приложения.

    Выполняется установка

    Для установки приложения Webex пользователям не требуются права администратора на их компьютерах.

    Пользователям необходимо дважды щелкнуть файл Webex.dmg для установки.По умолчанию приложение Webex устанавливается в папку Приложения, однако пользователи могут перетащить приложение Webex в любой другой каталог.


     

    Чтобы узнать, какая версия приложения Webex установлена, см. статью Поиск версии приложения.

    Администраторы могут проверить версию приложения у пользователей с помощью отчета о версии приложения для обмена сообщениями. См. статью Отчеты в портфолио продуктов для совместной работы в облаке.

    Запуск приложения

    В приложении предусмотрено собственное решение для автоматического обновления, которое не зависит от механизма установки операционной системы.Приложение устанавливается только один раз с помощью механизма операционной системы.После этого обновление приложения будет происходить автоматически без уведомления операционной системы.Поэтому установленная версия приложения может отличаться от версии, отображаемой во время использования приложения.

    Развертывание нового выпуска для всех пользователей может занять 7 дней.В течение этих 7 дней пользователи могут самостоятельно проверять наличие обновлений.Пользователи могут ознакомиться со статьей Обновление приложения до последнего выпуска.

    Обновление будет применено автоматически по истечении 7-дневного периода развертывания.

    При наличии профессиональной версии Control Hub можно проверить версию приложения, установленную у пользователей.См. статью Отчет о версии приложения для обмена сообщениями в разделе Аналитические сведения в портфолио продуктов для совместной работы в облаке.

    Когда приложение Webex запущено, оно периодически проверяет доступность более новой версии.Когда новая версия станет доступной, приложение автоматически скачивает ее и сохраняет на локальном компьютере.

    • В Windows:

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • В MacOS:

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    В этих папках сохраняются текущая и новая версии приложения, что позволит выполнить откат приложения, если модернизация не будет работать.

    Если будут выпущены исправления для выпуска, все организации будут обновлены в течение 3-дневного периода развертывания.

    Чтобы удалить приложение, используйте msiexec /x Webex.msi.


     

    Путь к файлу .msi зависит от того, где он использовался во время установки.Для работы этой команды файл .msi должен находиться в указанном расположении.

    Чтобы удалить приложение Webex, перейдите в папку "Приложения" и перетащите приложение Webex в корзину.

    Виртуальное настольное приложение Webex оптимизирует аудио и видео для среды виртуального рабочего стола.При использовании тонкого клиента пользователи получают доступ к приложению Webex с помощью среды удаленного виртуального рабочего стола.

    Пакеты для скачивания программного обеспечения приложения Webex для VDI Windows можно найти на страницеhttps://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

    Дополнительную информацию о поддерживаемых функциях, подготовке среды и развертывании решения VDI Webex см. в руководстве по развертыванию Webex для инфраструктуры виртуальных рабочих столов (VDI).

    Администратор может обеспечить безопасность приложения Webex на мобильных устройствах пользователя.В числе поддерживаемых решений – MDM/MAM с Microsoft Intune, MDM/MAM с AppConfig, настройка оболочки приложения с помощью файлов IPA iOS и файлов AAB Android, а также элементы управления администратора для системы управления мобильными устройствами

    Дополнительную информацию см. в статье Защищенные мобильные устройства.