по истечении 30 июня 2021 Webex приложение (ранее Webex рабочих групп) конечные пользователи, рабочие области и устройства персонального режима, использующие устаревшие гибридные службы вызовов, подключенные к Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) с помощью соединителя вызовов Expressway, закончили жизнь (еол) для всех пользователей по наступлении этой даты еол вызовы, выполненные через устаревшую гибридную службу вызовов, не будут работать для пользователей в приложении Webex, на устройствах персонального режима или на устройствах общего режима, так как обслуживание будет завершено полностью пользователи должны настроить приложение Webex так, что оно будет напрямую регистрироваться в Unified CM для возможностей корпоративных вызовов, как можно быстрее
Первая публикация: 6 апреля, 2021 г.
См. Извещение о прекращении поддержки нашего предыдущего извещения с 2021 марта.
В следующей таблице приведены сведения о работе службы вызовов для пользователей и устройств после прекращения поддержки архитектуры Call Connector:
Вызов службы для |
Call Connector |
Device Connector |
Вызовы в Webex (Unified CM) |
---|---|---|---|
Пользователи Webex (Teams) |
|
|
✓ |
Устройства |
|
✓ |
|
Это уведомление о завершении жизненного цикла (EoL) применяется только к службе вызовов гибридного типа в архитектуре Call Connector. Это уведомление не касается пользователей, работающих с другими гибридными службами, включая архитектуру Device Connector. |
Последствия
Webex пользователей приложения — по истечении указанного выше срока еол вызовы в приложении «Webex приложения» в архитектуре вызовов не будут работать для пользователей, а решение с соединителем вызова будет выпущено официально, и служба будет официально завершить работу.
Как было рассмотрено в этом предыдущем объявлении , сервис был завершен с момента окончания поддержки (ЕОС) в марте, 31 2021. после еос все организации пользователей, созданные в управляющем блоке Webex, больше не смогут настраивать устаревшие гибридные службы вызовов с архитектурой соединителей вызовов Expressway для корпоративных вызовов интеграции с приложением Webex приложение.
Пользовательские устройства — после того как крайний срок еол указан выше, устройства персонального режима, связанные с пользователями, больше не смогут использовать PSTN-доступ через решение соединителя вызовов
Обязательно
если существующим клиентам в Webex приложении требуются возможности вызовов предприятия, они должны развертывать вызовы в Webex приложении (Unified CM) для продолжения поддержки это решение обеспечивает для Webex пользователей приложения функцию софтфоне в этой архитектуре приложение Webex приложение регистрируется напрямую в Unified CM.
когда Webex приложение зарегистрировано с помощью Unified CM, решение предоставляет возможности для вызовов предприятия — аудио/видео и функции средних вызовов, такие как отключение звука, консультативныйная передача, слияние/конференц-соединение, совместное использование и т. д. Также поддерживается прямой доступ к настройкам вызовов, например, к переадресации вызовов (CFA), доступу по единому номеру (SNR) и визуальной голосовой почте. приложение Webex app также взаимодействует с Unified CM-зарегистрированными телефонами для обеспечения функций управления вызовами в режиме DPC (дескфоне control) Полный список поддерживаемых функций приведен в разделе функции вызовов в руководстве по развертыванию
Кроме того, теперь администраторы пользователей могут настроить предпочтительные параметры вызовов для организации, чтобы определять приоритеты рабочих номеров корпоративной связи или URI-адреса SIP с функцией вызова одним нажатием. Это упрощает работу с вызовами для конечного пользователя. корпоративный вызов между пользователями предупреждает удаленных пользователей на своих Webexных клиентах приложений и телефонах IP для согласованного режима оповещения о вызовах
Прямая регистрация в Unified CM дает следующие преимущества:
-
Прямое подключение к Unified CM сокращает время подключения по сравнению с решением Call Connector.
-
прямые носители, когда приложения Webex приложений находятся в локальной сети предприятия
-
Дополнительные функции вызовов и план достижения возможностей на уровне Jabber.
-
Возобновление использования существующей конфигурации мобильного и удаленного доступа (MRA) в среде клиентских служб Jabber (CSF) для интеграции на стороне клиента (в отличие от интеграции на стороне сервера в архитектуре Call Connector).
Последующие действия перед крайним сроком
Webex пользователей приложения — как можно раньше, чем до окончания срока службы, клиенты, которые в настоящее время развернутся в устаревшей гибридной службе вызовов, должны быть перенесены на вызовы в Webex приложении (Unified CM), чтобы избежать воздействия на обслуживание и продолжить выполнение вызовов в приложении «Webex»
Пользовательские устройства
-
Для пользователей, у которых настроены устройства в персональном режиме для доступа к PSTN: если этим пользователям больше не нужна сеть PSTN, вы можете оставить данные устройства в текущем состоянии и перейти к новому режиму. Дальнейшие действия не требуются.
-
Если пользователям нужна поддержка PSTN, необходимо как можно скорее перейти к решению Webex Device Connector. После этого можно использовать Webex Control Hub, чтобы включить гибридные вызовы (Device Connector) для устройств персонального режима.
Документация
Руководство по развертыванию для вызовов в Webex (Unified CM)
Миграция существующей организации в службу гибридных вызовов для устройств Webex
Последствия
После окончания жизненного цикла все организации пользователей, созданные в Control Hub, больше не смогут настраивать устаревшие службы вызовов гибридного типа с помощью архитектуры Expressway Call Connector. Устройства Cisco Webex в режиме совместного доступа или в персональном режиме больше не будут работать в архитектуре Expressway Call Connector. Вызовы, в которых это решение используется для доступа к PSTN (ТфОП), больше не будут работать.
Последующие действия перед крайним сроком
Решение Webex Device Connector гарантирует, что вызовы, поддерживаемые Unified CM, продолжат работать на ваших устройствах Webex. Следуйте указаниям ниже.
общие устройства — никаких действий для Webex устройств в режиме общего доступа (workspaces) не требуется Они уже были перенесены в решение Device Connector автоматически.
Устройства персонального режима — см. следующие соображения по миграции устройств персонального режима, связанных с пользователями
-
Если пользователям не требуется доступ к PSTN, вы можете оставить эти устройства без изменений. Дальнейшие действия не требуются.
-
Если пользователям все еще нужна поддержка PSTN, необходимо как можно скорее перейти к решению Webex Device Connector, до завершения жизненного цикла продукта. После этого можно использовать Control Hub, чтобы разрешить вызовы для устройств в персональном режиме. См. документацию ниже.
Документация
Миграция существующей организации в службу гибридных вызовов для устройств Webex
Используйте следующие действия для удаления неподдерживаемой конфигурации гибридных вызовов и Call Connector из среды.
чтобы выполнить миграцию пользователей на вызов в Webex приложении (Unified CM), необходимо удалить гибридный вызов для всех пользователей, прежде чем можно будет развернуть новое решение. Чтобы отключить гибридные вызовы для своих пользователей и удалить все связанные конфигурации из Unified CM, необходимо выполнить следующее.
Гибридные вызовы все еще необходимы, если вы добавили сервис к устройствам комнат, настольным устройствам или интерактивным доскам, которые находятся в рабочем пространстве в Control Hub. Не следует удалять что-либо, относящееся к устройствам комнат, настольным устройствам или интерактивным доскам, для которых активированы гибридные вызовы. Если у каких-либо пользователей гибридных вызовов настроены устройства в персональном режиме, эти устройства по-прежнему поддерживают гибридные вызовы. Однако после перехода на решение Webex Device Connector для устройств в персональном режиме необходимо повторно включить гибридные вызовы. Дополнительные сведения см. в разделе https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices. |
1 |
Чтобы удалить службу вызовов и подключение к службе вызовов с учетных записей пользователей на управляющем концентраторе, выполните вход в представление пользователя в https://admin.webex.com. Затем можно использовать любой из следующих способов:
Это действие полностью отключает гибридные вызовы только для ваших пользователей, однако они остаются на уровне организации (гибридные вызовы остаются необходимыми для устройств комнат, настольных устройств и интерактивных досок в рабочем пространстве, которые зарегистрированы в облаке). Затем необходимо удалить Дистанционное устройство Cisco Spark (Cisco Spark-RD ) у всех пользователей, которые используют гибридные вызовы. Независимо от того, выбран вариант автоматического создания в Call Connector или они созданы вручную в Unified CM, необходимо вручную удалить их на следующем шаге. | ||||||||||
2 |
Чтобы удалить все устройства Cisco Spark-RD, связанные с пользователем, перейдите в Cisco Unified CM Administration и выполните следующее: | ||||||||||
3 |
следуйте инструкциям по настройке вызова в приложении Webex (Unified CM) для пользователей и гибридных вызовов устройств: | ||||||||||
4 |
после настройки рабочих областей с использованием гибридного вызова (Webex Connector устройства) и пользователей с помощью вызовов в Webex приложении (Unified CM) можно удалить эту службу из ресурсов Expressway, зарегистрированных в облаке, и отменить регистрацию этих ресурсов, выполнив следующие действия: |