Suporte ao sistema operacional e navegador do Webex Meetings Suite

Sistemas operacionais compatíveis

Windows

• Windows Server 2008 de 64 bits

• Windows Server 2008 R2 de 64 bits

• Windows 10

• Windows 10 Enterprise LTSB

• Windows 11

Notas:

• O suporte ao sistema operacional Windows no Microsoft Surface Pro é compatível.

• Cada versão mensal do Webex Meetings é testada e certificada contra a pré-visualização atual do conjunto mensal e todas as versões semestrais do Windows 10.

• O Webex Meetings oferece suporte ao Windows Server 2012 R2 e 2016 com limitação de que, para reuniões Webex, Ferramentas de Produtividade e o aplicativo de desktop, se um usuário não tiver privilégios de administrador, será necessário que um administrador instale os aplicativos Webex Meetings e as Ferramentas de Produtividade.

Mac OS X

• 10.13

• 10.14

• 10.15

• 11.0 (Big Sur)

• 12.0 (Monterey)

Os sites Webex Meetings compatíveis com o FedRAMP exigem Mac OS 10.13 ou posterior. A partir do Mac OS X 10.7, a Apple não oferece mais o Java como parte do sistema operacional Mac. Como o Webex Meetings anteriormente dependia do plug-in do navegador Java para baixar o aplicativo de reunião a usuários iniciantes, aqueles que não tinham o Java instalado acharam difícil entrar em uma reunião. A dependência do Java foi removida. Em vez disso, o usuário é solicitado a instalar um plug-in que, uma vez instalado, lida com o resto da instalação do aplicativo de reunião e, em seguida, inicia a reunião. Ocorre um problema quando você inicia ou entra em um evento usando o Events (clássico) pela primeira vez no Safari 6.X e Safari 7. Depois de instalar o Webex, o Safari exigirá que você confie o plug-in no site que você está tentando entrar ou iniciar o evento. A página será atualizada depois disso, mas você não entrará no evento. Para entrar, volte para o link que você originalmente selecionou e assim poderá entrar com êxito. Os seguintes serviços Webex estão disponíveis: Webex Meetings Webex Webinars O modo de webcast para convidados não é compatível com o Windows Server 2008 de 64 bits, Windows Server 2008 R2 de 64 bits, Mac OS 10.13 e Mac OS 10.14. Events (clássico) Webex Training O Webex Support não é mais compatível com o Mac OS, pois ele dependia do cliente Java, que chegou ao EOL (Fim da vida útil) em 1º de abril de 2021.

Linux (Aplicativo da web) (32 bits/64 bits)

• Ubuntu 14.x ou posterior

• OpenSuSE 13.x ou posterior

• Fedora 18 ou posterior

• Red Hat 6 ou posterior

• Debian 8.x ou posterior

Os seguintes serviços Webex estão disponíveis para Linux no aplicativo da web:

• Reuniões

• Webex Webinars

  O modo de webcast para convidados não é compatível com o OpenSuSE 13.x ou posterior, Fedora 18 ou posterior, Red Hat 6 ou posterior e Debian 8.x ou posterior.

• Events (clássico) (convidados)

• Webex Training (convidados)

Problemas conhecidos e limitações do Linux no aplicativo da web Webex Meetings:

• Em algumas versões do Linux, os usuários devem instalar e ativar proativamente o plug-in "Codec de vídeo OpenH264 fornecido pela Cisco Systems, Inc." para que os recursos de vídeo, chamar meu computador e compartilhamento de conteúdo funcionem no Firefox.

• O compartilhamento de conteúdo não funciona nas versões Linux que usam o Wayland como o sistema de gerenciamento de exibição (como o Fedora 25 e posterior), devido a um problema com a API do compartilhamento de tela WebRTC.

• Enviar e receber vídeos não funciona no Fedora 28 devido a um problema com o codec H.264.

• Os clientes Linux não têm suporte para criptografia de ponta a ponta.

Consulte os Sistemas operacionais e navegadores compatíveis com o aplicativo da web para obter mais informações sobre os recursos adicionais para Linux que estão disponíveis no aplicativo de desktop Webex Meetings.

Suporte ao Chrome OS

O suporte para o Google Chrome OS está atualmente disponível por meio do aplicativo da web Webex Meetings (suporte ao cliente de reunião com base na web) e do aplicativo Webex Meetings para Android (suporte ao cliente de reunião para download).

Consulte os Sistemas operacionais e navegadores compatíveis com aplicativos da web para obter mais detalhes sobre o que é compatível.

O aplicativo móvel Webex Meetings (versão 11.0 ou superior) é compatível com todos os dispositivos Chrome que oferecem suporte oficial a aplicativos para Android por meio do Google Play.

Requisitos mínimos do sistema

Navegadores

Windows

• Internet Explorer 11 (32 bits/64 bits)

• O navegador Edge é compatível apenas para iniciar e entrar em reuniões, eventos, sessões de treinamento ou sessões de suporte no Webex Meetings, Webex Training, Webex Webinars, Events (clássico) e Webex Support.

• O Mozilla Firefox 52 e posterior é totalmente compatível com o Windows. O Firefox 51 e versões anteriores não são compatíveis. Os usuários recebem uma mensagem informando isso quando tentam entrar ou iniciar uma reunião com essas versões do navegador.

  O Mozilla Firefox ESR não é compatível.

• Chrome mais recente de 32 bits/64 bits

  O Win Edge Chromium é compatível com todos os clientes, incluindo clientes bloqueados.

• O componente WebView2 é necessário em sistemas Windows para usar a integração Slido (e aplicativos futuros) e os recursos de transmissão ao vivo do Facebook e do Facebook Workplace.

Mac OS X

• O Firefox 52 e posterior é totalmente compatível com o Mac OS X. O Firefox 51 e versões anteriores não são compatíveis. Os usuários recebem uma mensagem informando isso quando tentam entrar ou iniciar uma reunião com essas versões do navegador.

• Safari 11 e posterior

• Chrome mais recente de 32 bits/64 bits

  O Mac Edge Chromium requer que o cliente Mac Desktop esteja na versão 40.1 ou posterior.

Linux (aplicativo da web)

• Linux (32 bits/64 bits)

• Firefox 48 ou posterior

• Chrome 65 ou posterior

• Chromium

• Os seguintes serviços Webex estão disponíveis para Linux no aplicativo da web:

  • Webex Meetings

  • Webex Webinars

  • Events (clássico)

  • Webex Training

  • Remote Support

Consulte os Sistemas operacionais e navegadores compatíveis com o aplicativo da web para obter mais informações sobre os recursos adicionais para Linux que estão disponíveis no aplicativo da web Webex Meetings.

Windows

• Processador Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ou AMD (2 GB de RAM recomendado)

• JavaScript e cookies habilitados nos navegadores

• O Java não é necessário para usuários do Mozilla Firefox e Google Chrome.

Mac OS X

• Baseado em CPU Intel (mínimo de 2 GB de RAM)

• JavaScript e cookies habilitados nos navegadores

• Oracle Java 6 a Oracle Java 8

  O Java é necessário para os seguintes serviços: Events (clássico) Webex Training Access Anywhere Remote Access Laboratório prático