Embora o cliente de reunião possa receber 1440p5, 1080p12 ou 720p30, o link em cascata entre o dispositivo e o cliente limita o conteúdo a 10 fps. Essa limitação se aplica a conexões com e sem fio.

Esta seção aplica-se apenas aos sites Webex Meetings que possuem a lista de Tipo de recursos de mídia disponível nas opções do site Sala de reunião de colaboração em nuvem. Entre em contato com seu administrador para obter mais informações.

Codec de vídeo H.264 necessário para o compartilhamento de conteúdo

O compartilhamento de conteúdo é suportado apenas usando o codec de vídeo H.264. Os sistemas de vídeo mais antigos que não suportam o codec H.264 não poderão fazer o compartilhamento de conteúdo.

Experiência em miniatura de vídeo na reunião

Qualquer cascata em reuniões WebEx está limitada a até seis fluxos por vez em qualquer direção. Por exemplo, os participantes do Webex Meetings veem apenas até seis transmissões de vídeo de usuários da Plataforma de vídeo Webex conectados através do Webex Dispositivos Cisco Webex, Webex Room e Desk, Skype for Business e outros dispositivos SIP ou H323 conectados à reunião. Da mesma forma, os usuários da Plataforma de vídeo Webex veem apenas até seis participantes usando aplicativos Webex Meetings , incluindo aplicativos para desktop, celular e web. Além disso, os participantes que estiverem conectados através de nós da malha de vídeo Webex têm a mesma limitação entre seu nó específico da malha de vídeo Webex e dispositivos ou aplicativos conectados diretamente à nuvem Webex ou a outros nós da malha de vídeo Webex .

Lista de dispositivo de vídeo registrados no local

Uma lista de dispositivo de vídeo registrados no local tem um limite para o número de participantes exibidos. Portanto, essa lista pode não mostrar o número total de participantes na reunião, conforme refletido no aplicativo de desktop Webex Meetings .

Chamar meu sistema de vídeo

A opção Chamar meu sistema de vídeo pode falhar se os convidados forem obrigados a pressionar '1' e nenhuma Licença de RMS ou Traversal estiver instalada nos pares Expressway-C e Expressway-E do cliente.

Sistemas de vídeo incapazes de entrar no Webex Events (clássico) na FedRAMP

Os sistemas de vídeo não podem entrar em Eventos (clássico) na plataforma FedRAMP porque a plataforma FedRAMP está atualmente executando a Plataforma de vídeo 1 neste momento.

Exibir nomes

Exibir nomes dos usuários do sistema de videoconferência que não estão visíveis na janela de vídeo da reunião Webex. Esse problema será resolvido em uma atualização futura.

Sair e entrar novamente em uma Sala Pessoal

Às vezes, quando os organizadores finalizam uma reunião de plataforma de vídeo Webex versão 1 do ao sair da Sala Pessoal e entram novamente na sala em poucos segundos, eles podem ouvir um aviso de áudio sobre uma reunião inválida. Se isso acontecer, o organizador deve desligar e esperar alguns segundos antes de rediscar para a sala pessoal.

Limite de 12 horas

Uma reunião agendada da versão 1 da plataforma de vídeo Webex não pode durar mais de 12 horas. Os organizadores e os participantes podem entrar novamente na reunião ou podem agendar uma nova.

Nomes de exibição truncados nos sistemas de vídeo

Se houver uma degradação da largura de banda de rede no sistema de vídeo de um usuário, sua resolução de vídeo poderá ser reduzida a um tamanho que melhor acomode as condições de rede atuais. Nesse cenário, os nomes de exibição dos participantes podem aparecer truncados na exibição de presença ativa do terminal de vídeo. Isto é devido a baixa resolução de vídeo para a transmissão de vídeo, que tem um número limitado de pixels para exibir o nome do participante.

Experiência de vídeo na reunião

A partir do WBS33, os aplicativos Webex Meetings padrão para um layout de película que requer que cada participante seja capaz de enviar transmissões de vídeo com qualidade de miniatura. Como a plataforma de vídeo versão 1 suporta apenas o envio do vídeo alto-falante ativo para as reuniões WebEx, os usuários da plataforma de vídeo não terão seu vídeo exibido no Diafilme.

Os participantes da reunião iOS podem visualizar a stream de vídeo de vídeo dos sistemas de vídeo apenas no modo de retrato 1 × 2.

Sistemas de vídeo que entram sem criptografia

Se os convidados entram em uma reunião usando sistemas de vídeo que não configuram links de sinalização criptografados ou usam links de mídia criptografados, a reunião não pode ser considerada totalmente segura, já que existem outros dispositivos cujas conexões não podem ser protegidas.

Segurança do segmento de chamada

O ícone de status da reunião criptografada em sistemas de vídeo que utilizam atributos de segurança TIP (Telepresence Interoperability Protocol) ou Informações da chamada não indica de forma confiável o status de criptografia nas reuniões. Mesmo quando todos os segmentos de chamada estão criptografados, este ícone ainda poderá indicar uma reunião não criptografada.

Suporte para Microsoft Lync ou Microsoft Skype for Business

• O conteúdo que é compartilhado em uma reunião de plataforma de vídeo Webex versão 1 é transcodificado no canal de vídeo principal para usuários do Lync e clientes Skype for Business

• Os clientes que usam codec de vídeo RTV não são compatíveis, incluindo o Lync 2011 no Mac OS.

• Para usuários registrados em um servidor Lync ou Skype for Business, os dispositivos de vídeo da Polycom não são suportados.

• Para garantir vídeo bidirecional em uma reunião, os usuários devem selecionar Vídeo e, em seguida, selecionar Iniciar vídeo no aplicativo antes de entrar na reunião.

• Depois de entrar na reunião, os usuários podem precisar selecionar Iniciar vídeo mais uma vez.

Entrar em reuniões discando um endereço IP

Para obter os resultados mais recentes do teste de compatibilidade de interoperabilidade, consulte a seção de discagem IP do documento de compatibilidade:. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Problemas conhecidos para usar a plataforma de vídeo Webex Meetings versão 1 com Webex

• Cisco Webex e Mozilla Firefox

  Quando os usuários do Cisco Webex no Mozilla Firefox compartilham suas telas, os usuários Webex veem uma tela preta, em vez do conteúdo compartilhado. Quando os usuários Webex compartilham suas telas, os usuários Webex no Firefox podem ver o conteúdo compartilhado.

• Retorno de chamada de vídeo para telefones de vídeo IP Phone 8800 Series registrados no serviço Webex Calling

  Quando você inicia um retorno de chamada de vídeo da reunião para telefones de vídeo Telefone IP Cisco 8800 Series registrados no serviço Webex Calling , em que o site está configurado para exigir a tecla DTMF 1 para se conectar à reunião, essa conexão falha. A solução alternativa para esses dispositivos é desativar o requisito de inserir a chave DTMF 1 para se conectar às reuniões.

• Enviar vídeos de aplicativos Webex para aplicativos ou sistemas de videoconferência

  Um vídeo do Webex Meetings sempre inicia com a melhor resolução de vídeo entre os sistemas de vídeo e o aplicativo Webex Meetings . Se o vídeo de alta definição estiver disponível, ele estará disponível para todos os participantes. Se algum participante do lado Webex Meetings experimentar más condições de rede, a resolução entre os sistemas de vídeo e o aplicativo Webex Meetings diminuirá para acomodar esse participante. Como resultado, a resolução de vídeo também será de má qualidade para todos os outros participantes. A taxa mínima de bits que um aplicativo Webex Meetings deve processar da Nuvem Webex para poder receber vídeos e aplicativos ou compartilhamento de tela (anteriormente chamado de “compartilhamento de desktop”) é de 1,2 Mbps. Menos do que isso resultará no aplicativo Webex Meetings mostrando apenas a tela ou o aplicativo compartilhado.

  Para obter informações sobre as definições de configuração largura de banda recomendada de banda para a reunião da plataforma de vídeo Webex versão 1, consulte o Documento técnico sobre a largura de banda de rede do Cisco Webex .

• Qualidade do compartilhamento de dados e da apresentação

  Se você não tiver largura de banda adequada, o compartilhamento de dados e de apresentação no vídeo do Webex Meetings poderá degradar para XGA (resolução de 1024 x 768) e 5 quadros por segundo (FPS).

  Presumindo que todos os aplicativos Webex Meetings possuem pelo menos 2 Mbps de largura de banda, os usuários na reunião podem desfrutar de compartilhamento de conteúdo de 720p em até 5 FPS.

  Se os aplicativos Webex Meetings tiverem largura de banda de pelo menos 3 Mbps, a qualidade do compartilhamento de conteúdo será 1080p a 3 FPS.

• Exibição de vídeo em tela inteira

  Quando os apresentadores alternam para a exibição de vídeo em tela inteira ao compartilhar a tela, um aplicativo ou um documento, o compartilhamento é pausado no lado do convidado (a última tela compartilhada congela). Quando o apresentador sai da exibição de vídeo em tela inteira, o compartilhamento é retomado automaticamente.

  Os convidados continuarão na exibição de vídeo em tela inteira quando o apresentador parar de compartilhar e sairão automaticamente da exibição de vídeo em tela inteira quando o apresentador iniciar o compartilhamento novamente.

  Se o aplicativo de desktop Webex Meetings tiver dois monitores, os usuários poderão exibir uma exibição de tela inteira em um monitor e o Compartilhamento do aplicativo no outro monitor arrastando a janela de vídeo para o outro monitor e selecionando a opção "Exibir todos os participantes em exibição completa -exibição de tela".

• O apresentador pode, inadvertidamente, desativar o vídeo para todos os participantes

  Se um usuário Webex que for o apresentador na reunião desmarcar a opção de Vídeo na caixa de diálogo Opções de reunião, o vídeo será desativado para todos os participantes da reunião, tenham entrado de um aplicativo de reunião Webex ou de um sistema de videoconferência. Para restaurar o vídeo a todos os participantes, o organizador da reunião ou o apresentador atual deve marcar a opção Vídeo na caixa de diálogo Opções de reunião.

• Outro áudio da teleconferência

  A opção de conexão de áudio Outro áudio de teleconferência não é compatível com as reuniões de videoconferência do Webex Meetings .

• Recursos do Webex Meetings

  Se você estiver organizando uma reunião que inclui sistemas de vídeo, os seguintes recursos de reunião não estarão disponíveis:

  • Quadro de comunicações

  • Compartilhamento de documentos

  • Sondagem

  • Transferência de arquivos

Para obter uma lista de aplicativos e sistemas de vídeo compatíveis, consulte Compatibilidade e suporte para vídeo do Webex Meetings.