Systemy operacyjne i przeglądarki obsługiwane przez pakiet Webex Meetings Suite

Obsługiwane systemy operacyjne

Windows

  • Windows Server 2008 64-bitowy

  • Windows Server 2008 R2 64-bitowy

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

  • Windows 11

Uwagi:

  • Obsługiwany jest system operacyjny Windows na Microsoft Surface Pro.

  • Każda comiesięczna wersja Webex Meetings jest testowana i certyfikowana pod kątem zgodności z bieżącymi comiesięcznymi aktualizacjami zbiorczymi i wszystkimi półrocznymi wersjami systemu Windows 10.

  • Webex Meetings obsługuje systemy Windows Server 2012 R2 i 2016 z następującym ograniczeniem dotyczącym Webex Meetings, narzędzi zwiększających wydajność i aplikacji klasycznej: jeśli użytkownik nie ma uprawnień administratora, aplikacje Webex Meetings i narzędzia zwiększające wydajność musi zainstalować administrator.

Mac OS X

  • 10.13

  • 10.14

  • 10.15

  • 11.0 (Big Sur)

  • 12.0 (Monterey)


  • Witryny Webex Meetings zgodne z FedRAMP wymagają systemu Mac OS 10.13 lub nowszego.

  • Począwszy od Mac OS X 10.7, Apple nie oferuje już Java jako części systemu operacyjnego Mac. W przeszłości usługa Webex Meetings potrzebowała wtyczki Java w przeglądarce, aby umożliwić pobranie aplikacji nowym użytkownikom. Dlatego użytkownicy, którzy nie mieli zainstalowanego oprogramowania Java, mieli problem z dołączeniem do spotkania. Zależność od oprogramowania Java została usunięta. Zamiast tego użytkownik jest proszony o zainstalowanie małej wtyczki, która obsługuje pozostałą część instalacji aplikacji do obsługi spotkań, a następnie rozpoczyna spotkanie.

  • Gdy pierwszy raz rozpoczynasz zdarzenie lub dołączasz do zdarzenia przy użyciu aplikacji Events (klasyczna) w przeglądarce Safari 6.X lub Safari 7, pojawia się problem. Po zainstalowaniu Webex przeglądarka Safari wymaga zaufania wtyczce dla witryny, do której próbujesz dołączyć lub z której chcesz rozpocząć zdarzenie. Gdy to zrobisz, strona odświeża się, ale nie dołączasz do zdarzenia. Aby dołączyć do zdarzenia, ponownie wybierz łącze użyte wcześniej.

  • Dostępne są następujące usługi Webex:

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars


      Tryb webcast dla uczestników nie obsługuje systemów Windows Server 2008 (64-bitowego), Windows Server 2008 R2 (64-bitowego), Mac OS 10.13 i Mac OS 10.14.

    • Events (klasyczna)

    • Webex Training

  • Aplikacja Webex Support nie jest już obsługiwana w systemie Mac OS, ponieważ działała w oparciu o klienta Java, który został wycofany z rynku 1 kwietnia 2021 r.

Linux (aplikacja internetowa) (32-bitowy/64-bitowy)

  • Ubuntu 14.x lub nowszy

  • OpenSuSE 13.x lub nowszy

  • Fedora 18 lub nowszy

  • Red Hat 6 lub nowszy

  • Debian 8.x lub nowszy

Następujące usługi Webex są dostępne dla systemu Linux w aplikacji internetowej:

  • Meetings

  • Webex Webinars


    Tryb webcast dla uczestników nie jest obsługiwany w systemach OpenSuSE 13.x lub nowszym, Fedora 18 lub nowszym, Red Hat 6 lub nowszym oraz Debian 8.x lub nowszym.

  • Events (klasyczna) (uczestnicy)

  • Webex Training (uczestnicy)

Znane problemy i ograniczenia dotyczące aplikacji internetowej Webex Meetings w systemie Linux:

  • W niektórych wersjach systemu Linux użytkownicy muszą samodzielnie zainstalować i aktywować wtyczkę „OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.”, aby móc używać funkcji wideo, Zadzwoń na mój komputer i udostępniania treści w przeglądarce Firefox.

  • Udostępnianie treści nie działa w tych wersjach systemu Linux, które używają systemu zarządzania wyświetlaniem Wayland (np. Fedora 25 lub nowszej), z powodu problemu z interfejsem API do udostępniania ekranu za pomocą WebRTC.

  • Wysyłanie i odbieranie wideo nie działa w systemie Fedora 28 z powodu problemu z kodekiem H.264.

  • Aplikacje klienckie Linux nie są obsługiwane w przypadku szyfrowania kompleksowego.

Zobacz Systemy operacyjne i przeglądarki obsługiwane przez aplikację internetową, aby uzyskać więcej informacji na temat dodatkowych funkcji, które są dostępne w aplikacji komputerowej Webex Meetings dla systemu Linux.

Obsługa systemu Chrome OS

System Google Chrome OS jest obecnie obsługiwany przez aplikację internetową Webex Meetings (klient spotkań w przeglądarce internetowej) oraz aplikację na Androida Webex Meetings (klient spotkań do pobrania).

Zobacz Systemy operacyjne i przeglądarki obsługiwane przez aplikację internetową, aby uzyskać więcej informacji na temat obsługiwanych funkcji.

Aplikacja mobilna Webex Meetings (wersja 11.0 lub nowsza) jest dostępna na wszystkich urządzeniach z Chrome, które oficjalnie obsługują aplikacje na Androida, za pośrednictwem sklepu Google Play.

Minimalne wymagania systemowe

Przeglądarki

Windows

  • Internet Explorer 11 (32-bitowa/64-bitowa)

  • Przeglądarka Edge jest obsługiwana tylko w przypadku rozpoczynania i dołączania do spotkań, zdarzeń, sesji szkoleniowych i sesji pomocy w Webex Meetings, Webex Training, Webex Webinars, Webex Events (klasyczna)Webex Support.

  • Mozilla Firefox 52 i nowsze wersje są w pełni obsługiwane w systemie Windows. Firefox 51 i wcześniejsze wersje nie są obsługiwane. Użytkownicy otrzymują wiadomość z informacją o tym, gdy próbują dołączyć do spotkania lub rozpocząć spotkanie w tych wersjach przeglądarki.


    Mozilla Firefox ESR nie jest obsługiwana.

  • Chrome, najnowsza wersja 32-bitowa/64-bitowa


    Edge Chromium dla Windows jest obsługiwana dla wszystkich klientów, w tym klientów z blokadą.

  • W systemach Windows, aby można było korzystać z integracji Slido (i przyszłych aplikacji) oraz funkcji przesyłania strumieniowego na platformach Facebook i Facebook Workplace, jest wymagany komponent WebView2.

Mac OS X

  • Firefox 52 i nowsze wersje są w pełni obsługiwane w systemie Mac OS X. Firefox 51 i starsze wersje nie są obsługiwane. Użytkownicy otrzymują wiadomość z informacją o tym, gdy próbują dołączyć do spotkania lub rozpocząć spotkanie w tych wersjach przeglądarki.

  • Safari 11 i nowsze wersje

  • Chrome, najnowsza wersja 32-bitowa/64-bitowa


    Edge Chromium dla Mac wymaga klienta Mac Desktop w wersji 40.1 lub nowszej.

Linux (aplikacja internetowa)

  • Linux (32-bitowy/64-bitowy)

  • Firefox 48 lub nowsza

  • Chrome 65 lub nowsza

  • Chromium

  • Następujące usługi Webex są dostępne dla systemu Linux w aplikacji internetowej:

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars

    • Events (klasyczna)

    • Webex Training

    • Remote Support


Zobacz Systemy operacyjne i przeglądarki obsługiwane przez aplikację internetową, aby uzyskać więcej informacji na temat dodatkowych funkcji, które są dostępne w aplikacji internetowej Webex Meetings w systemie Linux.

Windows

  • Dwurdzeniowy procesor Intel 2.XX GHz lub procesor AMD (zalecane 2 GB pamięci RAM)

  • Włączona obsługa języka JavaScript i plików cookie w przeglądarce

  • Wtyczka Java nie jest wymagana dla użytkowników Mozilla Firefox i Google Chrome.

Mac OS X

  • Procesor Intel (minimum 2 GB pamięci RAM)

  • Włączona obsługa języka JavaScript i plików cookie w przeglądarce

  • Oracle Java w wersji od 6 do 8


    Następujące usługi wymagają oprogramowania Java:

    • Events (klasyczna)

    • Webex Training

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Ćwiczenie praktyczne

Obsługa języków


Na komputerach Mac lokalizacje językowe są dostępne tylko dla usług MeetingsWebex Webinars. Usługi Webex Training, Events (klasyczna) i Webex Support na komputerach Mac nie obsługują lokalizacji językowych.

Wszystkie usługi Webex (Meetings, Webex Webinars, Events (klasyczna), Webex Training i Cisco Webex Support) obsługują następujące języki:

  • Chiński (uproszczony)

  • Chiński (tradycyjny)

  • Czeski***

  • Duński

  • Holenderski

  • Angielski

  • Francuski

  • Niemiecki

  • Węgierski***

  • Włoski

  • Japoński

  • Koreański*

  • Polski***

  • Portugalski (brazylijski)

  • Rumuński***

  • Rosyjski

  • Hiszpański (europejski)

  • Hiszpański (Ameryka Łacińska)

  • Szwedzki**

  • Turecki


* Język koreański nie jest obsługiwany w usłudze Events (klasyczna).

** Język szwedzki nie jest obsługiwany w usługach Events (klasyczna), Webex Training i Webex Support.

*** Języki czeski, węgierski, polski i rumuński nie są obsługiwane w usługach Cisco Webex Training i Cisco Webex Support.

Obsługiwane urządzenia przenośne i systemy operacyjne

Aby uzyskać więcej informacji na temat obsługiwanych urządzeń, języków i funkcji aplikacji mobilnej Webex Meetings, zobacz Obsługa aplikacji mobilnej Meetings.

Systemy operacyjne i przeglądarki obsługiwane przez aplikację internetową Meetings

Microsoft Windows 8 lub nowszy (32-bitowy/64-bitowy)

Funkcja

Internet Explorer 11 lub nowsza

Edge 25 / EdgeHTML 13

Chrome 65 lub nowsza

Firefox 48 lub nowsza

Rozpoczynanie spotkania / dołączanie do spotkania

Tak

Tak

Tak

Tak

Przełączanie się na aplikację klasyczną Cisco Webex

Tak

Tak

Tak

Tak

Wyświetlanie udostępnionego ekranu, aplikacji lub plików

Tak

Tak

Tak

Tak

Wyświetlanie plików multimedialnych

Nie

Nie

Nie

Nie

Wyświetlanie tablicy i adnotacji

Tak

Tak

Tak

Tak

Czat

Tak

Tak

Tak

Tak

Telefonia (wdzwanianie lub zadzwoń do mnie)

Tak

Tak

Tak

Tak

Połączenie zwrotne do systemu wideo

Tak

Tak

Tak

Tak

Dzwonienie z komputera

Nie

Tak (Edge 77.0.235.20 i nowsze)

Tak

Tak

Odbieranie wideo

Nie

Tak (Edge 42 i nowsze)

720p, wideo Multiway

720p, wideo Multiway

Wysyłanie wideo

Nie

Tak (Edge 42 i nowsze)

Maksymalnie do 720p

Maksymalnie do 720p

Udostępnianie zawartości

Nie

Tak (Edge 77.0.235.20 i nowsze)

Tak (Chrome 65+)

Tak (Firefox 52+)

Mac OS X 10.13 lub nowszy

Funkcja

Safari 11.0 lub nowsza

Chrome 65 lub nowsza

Firefox 48 lub nowsza

Rozpoczynanie spotkania / dołączanie do spotkania

Tak

Tak

Tak

Przełączanie się na aplikację klasyczną Cisco Webex

Tak

Tak

Tak

Wyświetlanie udostępnionego ekranu, aplikacji lub plików

Tak

Tak

Tak

Wyświetlanie plików multimedialnych

Nie

Nie

Nie

Wyświetlanie tablicy i adnotacji

Tak

Tak

Tak

Czat

Tak

Tak

Tak

Telefonia (wdzwanianie lub zadzwoń do mnie)

Tak

Tak

Tak

Połączenie zwrotne do systemu wideo

Tak

Tak

Tak

Dzwonienie z komputera

Tak

Tak

Tak

Odbieranie wideo

720p, wideo Multiway

720p, wideo Multiway

720p, wideo Multiway

Wysyłanie wideo

540p

Maksymalnie do 720p

Maksymalnie do 720p

Udostępnianie zawartości

Nie

Tak (Chrome 65+)

Tak (Firefox 52+)

Chromebook

Funkcja

Chrome 65 lub nowsza

Rozpoczynanie spotkania / dołączanie do spotkania

Tak

Obsługa widoku nowoczesnego

Webex Meetings: Tak

Events (klasyczna) i Webex Training: Uczestnicy, którzy dołączają do zdarzeń i szkoleń, na urządzeniu Chromebook mogą domyślnie uruchamiać aplikację internetową Meetings w widoku klasycznym.

Przełączanie się na aplikację klasyczną Cisco Webex

Nie

Aplikacja klasyczna nie jest obsługiwana w systemie Chrome OS.

Wyświetlanie udostępnionego ekranu, aplikacji lub plików

Tak

Wyświetlanie plików multimedialnych

Nie

Wyświetlanie tablicy i adnotacji

Tak

Czat

Tak

Telefonia (wdzwanianie lub zadzwoń do mnie)

Tak

Połączenie zwrotne do systemu wideo

Tak

Dzwonienie z komputera

Tak

Odbieranie wideo

720p, wideo Multiway

Wysyłanie wideo

Maksymalnie do 720p

Udostępnianie zawartości

Tak (Chrome 65+)

Linux (32-bitowy/64-bitowy): Ubuntu 14.x lub nowszy, OpenSuSE 13.x lub nowszy, Fedora 18 lub nowszy, Red Hat 6 lub nowszy oraz Debian 8.x lub nowszy


System operacyjny CentOS nie jest obsługiwany. Aby obejść ten problem, spróbuj uaktualnić przeglądarkę do najnowszej wersji.

Funkcja

Firefox 48 lub nowsza

Chrome 65 lub nowsza

Chromium

Rozpoczynanie spotkania / dołączanie do spotkania

Tak

Tak

Tak

Rozpoczynanie / dołączanie do pokoju osobistego

Tak

Tak

Tak

Przełączanie się na aplikację klasyczną Cisco Webex

Tak

nd.

nd.

Wyświetlanie udostępnionego ekranu, aplikacji lub plików

Tak

Tak

Tak

Wyświetlanie plików multimedialnych

Nie

Nie

Nie

Wyświetlanie tablicy i adnotacji

Tak

Tak

Tak

Czat

Tak

Tak

Tak

Telefonia (wdzwanianie lub zadzwoń do mnie)

Tak

Tak

Tak

Połączenie zwrotne do systemu wideo

Tak

Tak

Tak

Dzwonienie z komputera

Tak

Tak

Nie

Odbieranie wideo

720p, wideo Multiway

720p, wideo Multiway

Nie

Wysyłanie wideo

Maksymalnie do 720p

Maksymalnie do 720p

Nie

Udostępnianie zawartości

Tak (Firefox 52+)

Tak (Chrome 65+)

Nie

Znane problemy i ograniczenia:

  • W niektórych wersjach systemu Linux użytkownicy muszą samodzielnie zainstalować i aktywować wtyczkę „OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.”, aby móc używać funkcji wideo, Zadzwoń na mój komputer i udostępniania zawartości w przeglądarce Firefox.

  • Udostępnianie zawartości nie działa w tych wersjach systemu Linux, które używają systemu zarządzania wyświetlaniem Wayland (np. Fedora 25 lub nowszej), z powodu problemu z interfejsem API do udostępniania ekranu za pomocą WebRTC.

  • Wysyłanie i odbieranie wideo nie działa w systemie Fedora 28 z powodu problemu z kodekiem H.264.

  • Aplikacje klienckie Linux nie są obsługiwane w przypadku szyfrowania kompleksowego.

Dowiedz się więcej

Oprogramowanie pulpitu wirtualnego Meetings

Usługa Meetings umożliwia lepszą pracę w środowiskach infrastruktury pulpitów wirtualnych (VDI). Gdy uczestniczysz w spotkaniach w środowisku VDI, oprogramowanie Meetings kieruje wszystkie strumienie audio i wideo bezpośrednio między cienkim klientem a chmurą Meetings bez przechodzenia przez hostowany komputer. Oprogramowanie Meetings dla pulpitów wirtualnych obsługuje obecnie środowisko Citrix Virtual Desktop Environment, a obsługa środowiska VMware jest dostępna we wczesnej wersji próbnej.

Wymagania systemowe

Oprogramowanie serwerowe w centrum danych

  • Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 i 7.18


    Oprogramowanie XenApp nie jest obecnie obsługiwane.

  • Windows 8 lub 10 na hostowanym pulpicie wirtualnym (HVD)

  • Wtyczka VDI w systemie Mac OS

Oprogramowanie klienckie

  • Citrix Receiver lub aplikacja Workspace kompatybilna z Citrix XenDesktop

  • Windows 10 na cienkim kliencie

Sprzęt

Wszystkie sprzętowe cienkie klienty z systemem Windows 10, które spełniają następujące wymagania minimalne:

  • Procesor: AMD Embedded G-Series GX-420GI Radeon R7E, 2,00 GHz, 2 rdzenie

    Pamięć: 4 GB

  • Procesor: Procesor szóstej generacji Intel Core i5-6500TE

    Pamięć: 4 GB

Przetestowane przez Cisco

  • HP t630 Thin Client

  • HP t730 Thin Client

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

Ograniczenia

  • Nagrywanie tylko w chmurze.


    Nagrywanie lokalne nie jest obsługiwane.

  • Opcje udostępniania:

    • Nie można udostępniać plików multimedialnych, takich jak MP4 lub AVI.

    • Nie jest dostępna opcja Udostępnij moje okno spotkania.

    • Nie jest dostępna opcja optymalizowania pod kątem ruchu i wideo.

    • Nie działa funkcja bliskości.

  • Udostępnianie zawartości

    • Nie jest dostępna opcja widoku obok siebie.

    • Jedynym układem dostępnym w widoku okien przestawnych jest widok aktywnego mówcy.

Obsługa sieciowych nagrań wideo MP4 w przeglądarkach

Sieciowe nagrania wideo MP4 są dostępne dla spotkań i zdarzeń, które są nagrywane w chmurze w formacie MP4.

W przeglądarkach Internet Explorer 11 i starszych oraz przeglądarkach starszych niż Firefox 58 i Chrome 59 nie można wyświetlać odtwarzacza wideo MP4, więc nagrania są odtwarzane za pomocą naszego sieciowego odtwarzacza nagrań wideo.

Obsługiwane przeglądarki

Windows

  • Chrome 59 i nowsze są obsługiwane w systemach Windows 8.1 i Windows 10

  • Najnowsza wersja Edge w systemie Windows 10

  • Firefox 58 i nowsze są obsługiwane w systemach Windows 8.1 i Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 i nowsze

  • Firefox 58 i nowsze

  • Najnowsza wersja Safari