Operativsystem- og nettleserstøtte for Webex Meetings-produktserie

Støttede operativsystemer

Windows

  • Windows Server 2008 64-biters

  • Windows Server 2008 R2 64-biters

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

  • Windows 11

Merknader:

  • Windows OS-støtte på Microsoft Surface Pro støttes.

  • Hver månedlig utgivelse av Webex Meetings testes og sertifiseres mot den gjeldende forhåndsvisningen av månedlig samleoppdatering og alle halvårlige Windows 10-utgivelser.

  • Webex Meetings støtter Windows Server 2012 R2 og 2016 med begrensning for at, for Webex-møter, Produktivitetsverktøy og skrivebordsprogrammet, hvis en bruker ikke har administratorrettigheter, må en administrator installere Webex Meetings-programmene og produktivitetsverktøy.

Mac OS X

  • 10.13

  • 10.14

  • 10.15

  • 11.0 (Big Sur)

  • 12.0 (Monterey)


  • FedRAMP-kompatible Webex Meetings-nettsteder krever Mac OS 10.13 eller nyere.

  • Fra og med Mac OS X 10.7 tilbyr ikke Apple lenger Java som en del av Mac-operativsystemet. Webex Meetings var tidligere avhengig av et Java-programtillegg for nettleseren for å kunne laste ned møteprogrammet for førstegangsbrukere, og brukere uten Java synes det vanskelig å bli med på møter. Avhengigheten av Java ble fjernet. I stedet blir brukeren bedt om å installere et lite programtillegg som, etter installasjon, tar seg av resten av installasjonen av møteprogrammet og starter møtet.

  • Når du starter eller blir med på en hendelse ved hjelp av Events (klassisk) for første gang på Safari 6.X og Safari 7, oppstår det et problem. Etter at du har installert Webex, krever Safari at du stoler på programtillegget for nettstedet du prøver å bli med i eller starte hendelsen fra. Siden oppdateres etter dette, men du blir ikke med i hendelsen. For å bli med, går du tilbake til koblingen du opprinnelig valgte. Deretter kan du bli med.

  • Følgende Webex-funksjoner er tilgjengelige:

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars


      Nettpresentasjonsmodus for deltakere støtter ikke Windows Server 2008 64-biters, Windows Server 2008 R2 64-biters, Mac OS 10.13 og Mac OS 10.14.

    • Events (klassisk)

    • Webex Training

  • Webex Support støttes ikke lenger på Mac OS, da den var avhengig av Java-klienten som ble avviklet 1. april 2021.

Linux (nettapp) (32-biters/64-biters)

  • Ubuntu 14.x eller nyere

  • OpenSuSE 13.x eller nyere

  • Fedora 18 eller nyere

  • Red Hat 6 eller nyere

  • Debian 8.x eller nyere

Følgende Webex-tjenester er tilgjengelige for Linux i nettappen:

  • Møter

  • Webex Webinars


    Nettpresentasjonsmodus for deltakere støtter ikke OpenSuSE 13.x eller nyere, Fedora 18 eller nyere, Red Hat 6 eller nyere og Debian 8.x eller nyere.

  • Events (klassisk) (deltakere)

  • Webex Training (deltakere)

Kjente problemer og begrensninger for Linux i Webex Meetings-nettappen:

  • I noen versjoner av Linux må brukerne proaktivt installere og aktivere programtillegget «OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.» for at funksjonene for video, ring datamaskinen min og innholdsdeling skal fungere i Firefox.

  • Innholdsdeling fungerer ikke i Linux-versjoner som bruker Wayland som skjermstyringssystem (for eksempel Fedora 25 og nyere), på grunn av et problem med WebRTC-skjermdelings-API.

  • Sending og mottak av video fungerer ikke i Fedora 28, på grunn av et problem med H.264-kodeken.

  • Linux-klienter støttes ikke for ende-til-ende-kryptering.

Gå til Nettappstøttede operativsystemer og nettlesere hvis du vil ha mer informasjon om tilleggsfunksjonene for Linux som er tilgjengelige i Webex Meetings-skrivebordsappen.

Chrome OS-støtte

Støtte for Google Chrome OS er for øyeblikket tilgjengelig via Webex Meetings-nettappen (nettbasert møteklientstøtte) og Webex Meetings Android-appen (nedlastbar møteklientstøtte).

Gå til Nettappstøttede operativsystemer og nettlesere hvis du vil ha mer informasjon om hva som støttes.

Webex Meetings-mobilappen (versjon 11.0 eller nyere) støttes på alle Chrome-enheter som offisielt støtter Android-apper, via Google Play.

Minimum systemkrav

Nettlesere

Windows

  • Internet Explorer 11 (32-biters/64-biters)

  • Edge-nettleseren støttes bare for å starte og bli med i møter, hendelser, opplæringsøkter eller støtteøkter i Webex Meetings, Webex Training, Webex Webinars, Events (klassisk) og Webex Support.

  • Mozilla Firefox 52 og nyere støttes fullt ut i Windows. Firefox 51 og tidligere versjoner støttes ikke. Brukerne får en melding om dette når de prøver å bli med i eller starte et møte med disse nettleserversjonene.


    Mozilla Firefox ESR støttes ikke.

  • Chrome nyeste 32-biters/64-biters


    Win Edge Chromium støttes for alle kunder, inkludert kunder av låsing.

  • WebView2-komponenten kreves på Windows-systemer for å kunne bruke Slido-integrasjonen (og fremtidige apper) og Facebook- og Facebook Workplace Live Streaming-funksjonene.

Mac OS X

  • Firefox 52 og nyere støttes fullt ut i Mac OS X. Firefox 51 og tidligere versjoner støttes ikke. Brukerne får en melding om dette når de prøver å bli med i eller starte et møte med disse nettleserversjonene.

  • Safari 11 og nyere

  • Chrome nyeste 32-biters/64-biters


    Mac Edge Chromium krever at Mac-skrivebordsklienten bruker på versjon 40.1 eller nyere.

Linux (nettapp)

  • Linux (32-/64-biters)

  • Firefox 48 eller nyere

  • Chrome 65 eller nyere

  • Chromium

  • Følgende Webex-tjenester er tilgjengelige for Linux i nettappen:

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars

    • Events (klassisk)

    • Webex Training

    • Remote Support


Gå til Nettappstøttede operativsystemer og nettlesere hvis du vil ha mer informasjon om tilleggsfunksjonene for Linux som er tilgjengelige i Webex Meetings-nettappen.

Windows

  • Intel to-kjerners CPU 2.XX GHz- eller AMD-prosessor (2 GB RAM anbefales)

  • JavaScript og informasjonskapsler er aktivert i nettlesere

  • Java kreves ikke for brukere av Mozilla Firefox og Google Chrome.

Mac OS X

  • Intel CPU-basert (minimum 2 GB RAM)

  • JavaScript og informasjonskapsler er aktivert i nettlesere

  • Oracle Java 6 til Oracle Java 8


    Java trengs for følgende tjenester:

    • Events (klassisk)

    • Webex Training

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Praktisk lab

Språkstøtte


På Mac er lokaliserte språk bare tilgjengelige for Meetings og Webex Webinars. Webex Training, Events (klassisk) og Webex Support støtter ikke lokaliserte språk på Mac.

Alle Webex-tjenester (Meetings, Webex Webinars, Events (klassisk), Webex Training og Cisco Webex Support) støtter følgende språk:

  • Kinesisk (forenklet)

  • Kinesisk (tradisjonell)

  • Tsjekkisk***

  • Dansk

  • Nederlandsk

  • Engelsk

  • Fransk

  • Tysk

  • Ungarsk***

  • Italiensk

  • Japansk

  • Koreansk*

  • Polsk***

  • Portugisisk (Brasil)

  • Rumensk***

  • Russisk

  • Spansk (europeisk)

  • Spansk (Latin-Amerika)

  • Svensk**

  • Tyrkisk


*Koreansk støttes ikke i Events (klassisk).

**Svensk støttes ikke i Events (klassisk), Webex Training og Webex Support.

**Tsjekkisk, ungarsk, polsk og rumensk støttes ikke i Cisco Webex Training og Cisco Webex Support.

Støttede mobilenheter og operativsystemer

Hvis du vil ha mer informasjon om støtteenheter, språk og funksjoner for Webex Meetings-mobilappen, kan gå til Støtte for Meetings-mobilappen.

Meetings-nettappstøttede operativsystemer og nettlesere

Microsoft Windows 8 eller nyere (32-/64-bit)

Funksjon

Internet Explorer 11 eller nyere

Edge 25 / EdgeHTML 13

Chrome 65 eller nyere

Firefox 48 eller nyere

Start eller bli med i et møte

Ja

Ja

Ja

Ja

Bytt til Cisco Webex-skrivebordsappen

Ja

Ja

Ja

Ja

Vis delt skjerm, programmer eller filer

Ja

Ja

Ja

Ja

Vis mediefiler

Nei

Nei

Nei

Nei

Vis tavle og merknad

Ja

Ja

Ja

Ja

Chatte

Ja

Ja

Ja

Ja

Telefoni (innringing eller ring meg)

Ja

Ja

Ja

Ja

Ring tilbake til et videosystem

Ja

Ja

Ja

Ja

Ring med datamaskinen

Nei

Ja (Edge 77.0.235.20 og nyere)

Ja

Ja

Motta video

Nei

Ja (Edge 42 og nyere)

720p, Multiway-video

720p, Multiway-video

Send video

Nei

Ja (Edge 42 og nyere)

Opptil 720p

Opptil 720p

Del innhold

Nei

Ja (Edge 77.0.235.20 og nyere)

Ja (Chrome 65+)

Ja (Firefox 52+)

Mac OS X 10.13 eller nyere

Funksjon

Safari 11.0 eller nyere

Chrome 65 eller nyere

Firefox 48 eller nyere

Start eller bli med i et møte

Ja

Ja

Ja

Bytt til Cisco Webex-skrivebordsappen

Ja

Ja

Ja

Vis delt skjerm, programmer eller filer

Ja

Ja

Ja

Vis mediefiler

Nei

Nei

Nei

Vis tavle og merknad

Ja

Ja

Ja

Chatte

Ja

Ja

Ja

Telefoni (innringing eller ring meg)

Ja

Ja

Ja

Ring tilbake til et videosystem

Ja

Ja

Ja

Ring med datamaskinen

Ja

Ja

Ja

Motta video

720p, Multiway-video

720p, Multiway-video

720p, Multiway-video

Send video

540p

Opptil 720p

Opptil 720p

Del innhold

Nei

Ja (Chrome 65+)

Ja (Firefox 52+)

Chromebook

Funksjon

Chrome 65 eller nyere

Start eller bli med i et møte

Ja

Støtte for moderne visning

Webex Meetings: Ja

Events (klassisk) og Webex Training: Deltakere som blir med på hendelser og opplæring, kan starte Meetings-nettappen på Chromebook i klassisk visning som standard.

Bytt til Cisco Webex-skrivebordsappen

Nei

Chrome OS støttes ikke i skrivebordsappen.

Vis delt skjerm, programmer eller filer

Ja

Vis mediefiler

Nei

Vis tavle og merknad

Ja

Chatte

Ja

Telefoni (innringing eller ring meg)

Ja

Ring tilbake til et videosystem

Ja

Ring med datamaskinen

Ja

Motta video

720p, Multiway-video

Send video

Opptil 720p

Del innhold

Ja (Chrome 65+)

Linux (32-/64-bit): Ubuntu 14.x eller nyere, OpenSuSE 13.x eller nyere, Fedora 18 eller nyere, Red Hat 6 eller nyere og Debian 8.x eller nyere


CentOS-operativsystemet støttes ikke. Du kan løse dette ved å prøve å oppgradere til den nyeste versjonen av nettleseren.

Funksjon

Firefox 48 eller nyere

Chrome 65 eller nyere

Chromium

Start eller bli med i et møte

Ja

Ja

Ja

Start / bli med i et personlig rom

Ja

Ja

Ja

Bytt til Cisco Webex-skrivebordsappen

Ja

N/A

N/A

Vis delt skjerm, programmer eller filer

Ja

Ja

Ja

Vis mediefiler

Nei

Nei

Nei

Vis tavle og merknad

Ja

Ja

Ja

Chatte

Ja

Ja

Ja

Telefoni (innringing eller ring meg)

Ja

Ja

Ja

Ring tilbake til et videosystem

Ja

Ja

Ja

Ring med datamaskinen

Ja

Ja

Nei

Motta video

720p, Multiway-video

720p, Multiway-video

Nei

Send video

Opptil 720p

Opptil 720p

Nei

Del innhold

Ja (Firefox 52+)

Ja (Chrome 65+)

Nei

Kjente problemer og begrensninger:

  • I noen versjoner av Linux må brukerne proaktivt installere og aktivere programtillegget «OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.» for at funksjonene for video, ring datamaskinen min og innholdsdeling skal fungere i Firefox.

  • Innholdsdeling fungerer ikke i Linux-versjoner som bruker Wayland som skjermstyringssystem (for eksempel Fedora 25 og nyere), på grunn av et problem med WebRTC-skjermdelings-API.

  • Sending og mottak av video fungerer ikke i Fedora 28 på grunn av et problem med H.264-kodeken.

  • Linux-klienter støttes ikke for ende-til-ende-kryptering.

Finn ut mer

Meetings-programvare for virtuelt skrivebord

Meetings gir en forbedret opplevelse i VDI-miljøer (Virtual Desktop Infrastructure). Når du deltar på møter i et VDI-miljø, videresender Meetings-programvaren alle lyd- og videostrømmer direkte mellom tynnklienten og Meetings-skyen uten å gå gjennom det vertsbaserte skrivebordet. Meetings-programvaren for virtuelt skrivebord støtter for øyeblikket Citrix Virtual Desktop Environment, og støtten for VMware-vertsmiljø er i tidlig feltprøve.

Systemkrav

Serverprogramvare i datasenter

  • Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 og 7.18


    XenApp støttes for øyeblikket ikke.

  • Windows 8 eller 10 på HVD (Hosted Virtual Desktop)

  • VDI-plugin på Mac OS

Klientprogramvare

  • Citrix Receiver- eller Workspace-app som er kompatibel med Citrix XenDesktop

  • Windows 10 på tynnklient

Maskinvare

Alle tynnklienter med maskinvare som kjører Windows 10 med følgende minimumskrav:

  • Prosessor: AMD Embedded G-Series GX-420GI Radeon R7E 2,00 GHz Cores 2

    Minne: 4G

  • Prosessor: 6th Generation Intel Core i5-6500TE-prosessor

    Minne: 4G

Cisco-testet

  • HP t630 tynnklient

  • HP t730 tynnklient

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

Begrensninger

  • Bare opptak i skyen.


    Lokalt opptak støttes ikke.

  • Alternativer for deling:

    • Kan ikke dele multimediefiler som *.mp4 eller *.avi.

    • Alternativet Del mine møtevinduer er ikke tilgjengelig.

    • Alternativet Optimaliser for deling av bevegelse og video er ikke tilgjengelig.

    • Nærhet virker ikke.

  • Innholdsdeling

    • Side ved side-visning er ikke tilgjengelig.

    • Aktiv taler-visningen er den eneste tilgjengelige visningen for flytende vinduer.

Nettleserstøtte for videosentriske nettverksbaserte MP4-opptak

Videosentriske, nettverksbaserte MP4-opptak er tilgjengelige for møter og hendelser som er tatt opp i skyen i MP4-format.

Internet Explorer 11 og eldre og nettlesere eldre enn Firefox 58 og Chrome 59 kan ikke vise den videosentriske MP4-spilleren, slik at opptak spilles av ved hjelp av vår online videosentriske, nettverksbaserte opptaksspiller.

Støttede nettlesere

Windows

  • Chrome 59 og nyere støttes på Windows 8.1 og Windows 10

  • Siste Edge-versjon på Windows 10

  • Firefox 58 og nyere støttes på Windows 8.1 og Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 og nyere

  • Firefox 58 og nyere

  • Nyeste Safari-versjon