Selv om møteklienten kan motta 1440p5, 1080p12 eller 720p30, begrenser den overlappende koblingen mellom enheten og klienten innholdet til 10 fps. Denne begrensningen gjelder både for kablede og trådløse tilkoblinger.

Denne delen gjelder bare for Webex Meetings-nettsteder som har Type medieressurs-listen tilgjengelig i alternativene for Møterom for skysamarbeid-nettstedet. Ta kontakt med administratoren din for å få mer informasjon.

H.264-videokodek kreves for innholdsdeling

Innholdsdeling støttes bare ved bruk av H.264-videokodek. Eldre videosystemer som ikke støtter H.264-kodek, kan ikke utføre innholdsdeling.

Videominiatyrbildeopplevelse i møte

Eventuelle overlappinger i Webex Meetings er begrenset til opptil seks strømmer om gangen i begge retninger. Webex Meetings deltakere ser for eksempel bare opptil seks videostrømmer av Webex-videoplattformbrukere som er koblet til via Webex Cisco Webex, Webex rom- og skrivebordsenheter, Skype for Business og andre SIP- eller H.323-enheter som er koblet til møtet. På samme måte ser brukere av Webex-videoplattform bare opptil seks deltakere som bruker Webex Meetings apper, inkludert apper for skrivebord, mobil og nett. Alle deltakere som er koblet til via Webex Video Mesh-noder, har også samme begrensning mellom den spesifikke Webex Video Mesh-noden og enheter eller apper som er koblet direkte til Webex-skyen eller andre Webex Video Mesh-noder.

Oversikt over lokal registrerte videoenhet

En lokal registrert liste over videoenhet har en begrensning for antall deltakere som vises. Derfor kan det hende at vaktlisten ikke viser totalt antall deltakere i møtet, slik det gjenspeiles i Webex Meetings -skrivebordsappen.

Ring videosystemet mitt

Alternativet for Ring videosystemet mitt kan mislykkes hvis deltakerne må trykke på «1» og ingen RMS- eller traverseringslisenser er installert på Expressway-C- og Expressway-E-paret for kunden.

Videosystemer kan ikke bli med i Webex Events (klassisk) på FedRAMP

Videosystemer kan ikke bli med i Events (klassisk) på FedRAMP-plattformen fordi FedRAMP-plattformen kjører videoplattform 1 for øyeblikket.

Visningsnavn

Visningsnavn for brukere av videokonferansesystem er ikke synlige i videovinduet for Webex-møtet. Dette problemet vil bli behandlet i en fremtidig oppdatering.

Forlate og gå inn i et personlig rom på nytt

Noen ganger, når verter avslutter et møte i Webex-videoplattform versjon 1 ved å forlate sitt personlige rom og deretter gå inn i sitt personlige rom på nytt i løpet av få sekunder, kan de høre en lydmelding om et ugyldig møte. Hvis dette skjer, bør verten legge på og vente noen sekunder før vedkommende ringer opp det personlige rommet på nytt.

12-timers grense

Et planlagt møte med Webex-videoplattform versjon 1 kan ikke vare i mer enn 12 timer. Verter og deltakere kan gå inn i møtet på nytt, eller de kan planlegge et nytt.

Avkortede visningsnavn på videosystemer

Hvis det er redusert nettverksbåndbredde på en brukers videosystem, kan videooppløsningen reduseres til en størrelse som passer bedre til de gjeldende nettverksforholdene. I dette scenarioet kan visningsnavnene til deltakerne vises avkortet i visningen for aktiv tilstedeværelse for videoendepunktet. Dette skyldes videoen med lavere oppløsning for videostrømmen, som har et begrenset antall piksler for å vise deltakernavnet.

Videoopplevelse i møte

Fra og med WBS33 bruker Webex Meetings apper som standard et filmstripoppsett som krever at hver deltaker kan sende videostrømmer med miniatyrbildekvalitet. Siden videoplattform versjon 1 bare støtter sending av video av den aktive taleren til Webex Meetings, vil ikke videoplattformbrukere få videoen sin vist i filmstripen.

iOS-møtedeltakere kan bare se videostrøm fra videosystemer i 1 × 2 stående modus.

Videosystemer som blir med uten kryptering

Hvis deltakere blir med i et møte ved hjelp av videosystemer som ikke konfigurerer krypterte signalkoblinger eller bruker krypterte mediekoblinger, kan ikke møtet anses som fullstendig sikret, siden det finnes andre enheter med tilkoblinger som ikke kan sikres.

Sikkerhet for anropsstrekning

Statusikonet for kryptert møte på videosystemer som bruker sikkerhetsattributtene Telepresence Interoperability Protocol (TIP) eller Call-Info, angir ikke krypteringsstatusen i møter på en pålitelig måte. Selv når alle anropsstrekningene er kryptert, kan dette ikonet fremdeles indikere et ukryptert møte.

Støtte for Microsoft Lync eller Microsoft Skype for Business-programmer

• Innhold som deles i et møte på Webex-videoplattform versjon 1, transkodes til hovedvideokanalen for brukere på Lync- og Skype for Business-klienter

• Klienter som bruker RTV-videokodek, støttes ikke, inkludert Lync 2011 på Mac OS.

• For brukere som er registrert på en Lync- eller Skype for Business-server, støttes ikke Polycom-videoenheter.

• For å sikre toveis video i et møte må brukere velge Video og deretter velge Start video i programmet før de blir med på møtet.

• Når brukerne har blitt med i møtet, kan det hende de må velge Start video én gang til.

Bli med i møter ved å ringe en IP-adresse

Hvis du vil se de siste testresultatene for interoperabilitetskompatibilitet, kan du se delen om IP-oppringing i kompatibilitetsdokumentet: https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Kjente problemer for bruk av Webex Meetings -videoplattform versjon 1 med Webex

• Cisco Webex og Mozilla Firefox

  Når Cisco Webex brukere i Mozilla Firefox deler skjermen, ser Webex-brukere en svart skjerm i stedet for det delte innholdet. Når Webex-brukere deler skjermen, kan Webex-brukere i Firefox se det delte innholdet.

• Videotilbakeringing til videotelefoner i IP-telefon 8800-serien registrert på Webex Calling -tjenesten

  Når du starter en videosamtale fra møtet til videotelefoner i Cisco IP-telefon 8800-serien som er registrert på Webex Calling -tjenesten, der nettstedet er konfigurert til å kreve DTMF-tast 1 for å koble til møtet, mislykkes denne tilkoblingen. Løsningen for disse enhetene er å deaktivere kravet om å angi DTMF-nøkkel 1 for å koble til møter.

• Sende video fra Webex-programmer til videokonferansesystemer eller -programmer

  En Webex Meetings -video starter alltid med den beste videooppløsningen mellom videosystemer og Webex Meetings applikasjonen. Hvis HD-video er tilgjengelig, er den tilgjengelig for alle deltakere. Hvis en deltaker på Webex Meetings-siden opplever dårlige nettverksforhold, nedgraderes oppløsningen mellom videosystemer og Webex Meetings-programmet for å imøtekomme denne deltakeren. Som et resultat vil videooppløsningen også være dårlig for alle andre deltakere. Minimumsbithastigheten et Webex Meetings-program må behandle fra Webex Cloud for å kunne motta både video- og program- eller skjermdelingsinnhold (tidligere kalt «skrivebordsdeling») er 1,2 Mbps. Mindre enn dette resulterer i at Webex Meetings-programmet bare viser det delte programmet eller skjermen.

  Hvis du vil ha informasjon om anbefalt båndbredde konfigurasjonsinnstillinger for båndbreddekonfigurasjon for møte med Webex-videoplattform versjon 1, kan du se Teknisk papir for Cisco Webex nettverksbåndbredde .

• Presentasjons- og datadelingskvalitet

  Hvis du ikke har tilstrekkelig båndbredde, kan presentasjonen og datadelingen i Webex Meetings -video bli redusert til XGA (1024 x 768 oppløsning) og 5 bilder per sekund (FPS).

  Forutsatt at alle Webex Meetings-programmer har minst 2 Mbps båndbredde, kan brukere i møtet glede seg over 720p-innholdsdeling ved opptil 5 FPS.

  Hvis Webex Meetings -programmer har minst 3 Mbps båndbredde, er kvaliteten på innholdsdelingen 1080p ved 3 FPS.

• Videovisning i fullskjermsmodus

  Når presentatører bytter til videovisning i fullskjermsmodus mens de deler skjermen, programmet eller dokumentet, stanses delingen midlertidig på deltakersiden (den sist delte skjermen fryser). Når presentatøren avslutter videovisning i fullskjermsmodus, fortsetter delingen automatisk.

  Deltakerne holder seg i videovisning i fullskjermsmodus når presentatøren slutter å dele, og avslutter automatisk videovisningen i fullskjermsmodus når presentatøren begynner å dele igjen.

  Hvis skrivebordsprogrammet Webex Meetings har to skjermer, kan brukere vise en fullskjermvisning på én skjerm og fullskjermvisning eller programdeling på den andre skjermen ved å dra videovinduet til den andre skjermen og velge «Vis alle deltakere i sin helhet -skjermvisning"-ikonet.

• Presentatør kan utilsiktet deaktivere video for alle deltakere

  Hvis en Webex Meetings-bruker som er presentatør i møtet, fjerner merket for Video i dialogboksen Møtealternativer, deaktiveres video for alle møtedeltakere, uansett om de ble med fra et Webex-møteprogram eller fra et videokonferansesystem. Hvis du vil gjenopprette video for alle deltakerne, bør møteverten eller gjeldende presentatør merke av for Video i dialogboksen Møtealternativer.

• Annen telefonkonferanselyd

  Alternativet for lydtilkobling Annen lyd for telefonkonferanse støttes ikke for Webex Meetings videokonferanse .

• Webex Meetings-funksjoner

  Hvis du er vert for et møte som inkluderer videosystemer, er følgende funksjoner i møtet utilgjengelige:

  • Tavle

  • Dokumentdeling

  • Avstemning

  • Filoverføring

Hvis du vil ha en liste over kompatible videosystemer og programmer, kan du se Videokompatibilitet og støtte for Webex Meetings.