Vanaf 4 mei 2020 wordt de service voor hybride gespreken voor eindgebruikers beperkt tot huidige klanten. Deze service wordt vanaf 4 mei 2020 niet meer aan nieuwe klanten aangeboden. Vanaf nu kunnen nieuwe klanten de app Webex Teams configureren om zich rechtstreeks bij de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) voor enterprise-belfuncties te registreren.
 | Zie hier voor de aankondiging voor het einde van de ondersteuning voor de hybride gespreksservice. |
Invloed
Na de bovenstaande deadline kunnen nieuwe klantorganisaties die zijn gemaakt in Control Hub, geen hybride gespreksservice meer instellen voor integratie van enterprise-bellen met de Webex Teams-app. Dit heeft geen invloed op bestaande klanten die al hybride gespreksservice gebruiken. Cisco Webex Devices in gedeelde modus blijft de hybride gespreksservice ondersteunen via de Webex-apparaatconnector, zonder dat dit invloed heeft op de functionaliteit. Nieuwe apparaten in de persoonlijke modus hebben pas toegang tot hybride bellen als dit wordt bericht.
Aanbeveling
Of het nu gaat om nieuwe of bestaande klanten, Inbellen Webex Teams (Unified CM) wordt aanbevolen voor een verdere ondersteuning. Deze oplossing biedt softphonemogelijkheid voor Webex Teams gebruikers en wordt voortdurend bijgewerkt met nieuwe functies en functionaliteit. In deze architectuur wordt de Webex Teams-app rechtstreeks bij Unified CM geregistreerd voor belmogelijkheden binnen een bedrijf.
Wanneer Webex Teams is geregistreerd bij Unified CM, biedt de oplossing belmogelijkheden voor bedrijven: audio-/videogesprekken en functies voor midden gesprekken zoals dempen, overleg overdracht, samenvoegen/conferentie, delen, dergelijke. Directe toegang tot gespreksinstellingen zoals doorver moet gaan (CFA), Single Number Reach (SNR) en visuele voicemail wordt ook ondersteund. Webex Teams app is ook interfaces met Unified CM-geregistreerde bureautelefoons om extern gespreksbeheer mogelijk te maken in de DPC-modus (Deskphone Control).
Daarnaast biedt directe registratie bij Unified CM de volgende voordelen:
Directe verbinding met Unified CM leidt tot een snellere verbindingstijd dan de hybride gespreksservice
Directe media wanneer Webex Teams apps lokaal zijn binnen het bedrijfsnetwerk
Extra belmogelijkheden met een roadmap voor functiepariteit voor Bellen via Jabber
Opnieuw gebruiken van de bestaande MRA- en Jabber CSF-configuratie voor integratie aan de clientzijde (in tegenstelling tot de integratie aan de server van hybride gespreksservice)
Verwijzing
Implementatiehandleiding voor inbellen Webex Teams (Unified CM)
https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling
Implementatiehandleiding voor hybride bellen voor Cisco Webex Devices
