Hoewel de vergaderingsclient 1440p5, 1080p12 of 720p30 kan ontvangen, beperkt de trapsgewijze koppeling tussen het apparaat en de client de inhoud tot 10 fps. Deze beperking geldt voor zowel bekabelde als draadloze verbindingen.

Bekende problemen met Webex -videoplatform versie 2


 

Dit gedeelte is alleen van toepassing op Webex Meetings-sites waarvoor de lijst Type mediaresource beschikbaar is in de site-opties van Cloud CMR (samenwerkingsvergaderruimte). Neem voor meer informatie contact op met uw beheerder.

H.264-videocodec is vereist voor het delen van inhoud

Delen van inhoud wordt alleen ondersteund met behulp van de H.264-videocodec. Oudere videosystemen die H.264-codec niet ondersteunen, kunnen geen inhoud delen.

Video miniaturen in de vergadering

Trapsgewijs in WebEx meetings kan Maxi maal zes streams tegelijk in beide richtingen worden gebruikt. Webex Meetings -deelnemers zien bijvoorbeeld maximaal zes videostreams van gebruikers van het Webex -videoplatform die zijn verbonden via Webex Cisco Webex, Webex Room- en Desk-apparaten, Skype voor Bedrijven en andere SIP of H.323-apparaten die zijn verbonden met de vergadering. Evenzo zien Webex -videoplatformgebruikers maximaal zes deelnemers die Webex Meetings -apps gebruiken, inclusief apps voor desktop, mobiel en web. Ook hebben alle deelnemers die zijn verbonden via Webex -videomesh-knooppunten dezelfde beperking tussen hun specifieke Webex -videomesh-knooppunt en apparaten of apps die rechtstreeks zijn verbonden met de Webex -cloud of andere Webex -videomesh-knooppunten.

Selectie van geregistreerde videoapparaat op locatie

Een lijst met geregistreerde videoapparaat op locatie heeft een limiet voor het aantal weergegeven deelnemers. Daarom wordt in die lijst mogelijk niet het totale aantal deelnemers aan de vergadering weergegeven, zoals wordt weergegeven in de Webex Meetings bureaublad-app.

Bekende problemen met Webex -videoplatform versie 1

Mijn videosysteem bellen

De optie Mijn videosysteem bellen kan mislukken als deelnemers op '1' moeten drukken en er geen RMS- of Traversal-licenties zijn geïnstalleerd op de Expressway-C- en Expressway-E-combinatie van de klant.

Videosystemen kunnen niet deelnemen aan Webex Events (klassiek) op FedRAMP

Videosystemen kunnen niet deelnemen aan gebeurtenissen (klassiek) op het FedRAMP-platform omdat Video Platform 1 momenteel wordt uitgevoerd op het FedRAMP-platform.

Weergavenamen

Weergavenamen voor gebruikers van videoconferentiesystemen zijn niet zichtbaar in het videovenster van de Webex-vergadering. Dit probleem wordt opgelost in een toekomstige update.

Een persoonlijke ruimte verlaten en weer binnenkomen

Soms kan een host een audioprompt horen over een ongeldige vergadering. Dit kan gebeuren als de host een vergadering in Webex-videoplatformversie 1 beëindigt door de persoonlijke ruimte te verlaten en binnen een paar seconden weer binnen te gaan. Als dit gebeurt, moet de host ophangen en nog een paar seconden wachten voordat hij of zij de persoonlijke ruimte opnieuw kiest.

Tijdslimiet van twaalf uur

Een geplande vergadering van Webex -videoplatform versie 1 mag niet langer dan 12 uur duren. Hosts en deelnemers kunnen opnieuw aan de vergadering deelnemen of een nieuwe vergadering plannen.

Afgebroken weergavenamen op videosystemen

Als de netwerkbandbreedte op het videosysteem van een gebruiker afneemt, wordt de videoresolutie mogelijk verlaagd naar een formaat dat beter past bij de huidige netwerkomstandigheden. In dat geval worden de weergavenamen van deelnemers mogelijk afgebroken in de actieve aanwezigheidsweergave van video-eindpunten. Dit komt doordat er een video in lagere resolutie wordt gebruikt voor de videostream. Er is maar een beperkt aantal pixels om de naam van de deelnemer weer te geven.

Video-ervaring tijdens vergadering

Vanaf WBS33 gebruiken Webex Meetings -apps standaard een filmstriplay-out waarbij elke deelnemer videostreams met miniatuurkwaliteit moet kunnen verzenden. Omdat video platform versie 1 alleen het verzenden van de video van de actieve spreker naar WebEx meetings ondersteunt, worden video platform gebruikers niet weer gegeven in de film strip.

Deelnemers aan een iOS-vergadering kunnen de videostream van videosystemen alleen in de portretmodus 1 × 2 bekijken.

Videosystemen die deelnemen zonder codering

Als deelnemers aan een vergadering videosystemen gebruiken die geen gebruikmaken van gecodeerde signaalkoppelingen of mediakoppelingen, dan kan de vergadering niet als volledig beveiligd worden beschouwd, omdat er apparaten zijn waarvan de verbinding niet kan worden beveiligd.

Beveiliging gespreksgedeelte

Het gecodeerde vergaderingstatuspictogram in videosystemen op basis van TelePresence Interoperability Protocol (TIP) of beveiligingsattributen van Call-Info geeft de coderingsstatus van vergaderingen niet betrouwbaar weer. Zelfs wanneer alle gespreksgedeelten zijn gecodeerd, wordt met dit pictogram nog steeds een mogelijk ongecodeerde vergadering aangegeven.

Ondersteuning voor Microsoft Lync of Microsoft Skype voor Bedrijven-toepassingen

  • Inhoud die in een vergadering in Webex-videoplatformversie 1 wordt gedeeld, wordt getranscodeerd in het hoofdvideokanaal voor gebruikers met de toepassingen Lync en Skype voor Bedrijven

  • Clients die gebruikmaken van de RTV-videocodec worden niet ondersteund, met inbegrip van Lync 2011 op Mac OS.

  • Voor gebruikers die zijn geregistreerd bij een Lync- of Skype voor Bedrijven-server, worden Polycom-videoapparaten niet ondersteund.

  • Als u wilt zorgen voor video in twee richtingen in een vergadering, moeten gebruikers Video selecteren en vervolgens Video starten selecteren in de toepassing voordat ze deelnemen aan de vergadering.

  • Als gebruikers eenmaal aan een vergadering deelnemen, moeten ze mogelijk nogmaals Video starten selecteren.

Deelnemen aan vergaderingen via een IP-adres

Voor de meest recente testresultaten voor compatibiliteit met interoperabiliteit raadpleegt u het gedeelte IP -kiezen van het compatibiliteitsdocument:. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Bekende problemen voor het gebruik van Webex Meetings -videoplatform versie 1 met Webex

  • Cisco Webex en Mozilla Firefox

    Wanneer Cisco Webex -gebruikers in Mozilla Firefox hun scherm delen, zien Webex -gebruikers een zwart scherm in plaats van de gedeelde inhoud. Wanneer Webex -gebruikers hun scherm delen, kunnen Webex -gebruikers in Firefox de gedeelde inhoud zien.

  • Terugbellen via video naar videotelefoons uit de IP Phone 8800-serie die zijn geregistreerd bij de Webex Calling -service

    Wanneer u een videogesprek start vanuit de vergadering naar videotelefoons uit de Cisco IP-telefoon 8800-serie die zijn geregistreerd bij de Webex Calling -service, waarbij de site is geconfigureerd om DTMF -toets 1 te vereisen om verbinding te maken met de vergadering, mislukt deze verbinding. De tijdelijke oplossing voor deze apparaten is het uitschakelen van de vereiste om de DTMF-toets 1 in te voeren om verbinding met vergaderingen te maken.

  • Video verzenden van Webex-toepassingen naar videoconferentiesystemen of -toepassingen

    Een Webex Meetings -video start altijd met de beste videoresolutie tussen videosystemen en de Webex Meetings -toepassing. Als HD-video beschikbaar is, is deze beschikbaar voor alle deelnemers. Als een Webex Meetings-deelnemer een beperkte bandbreedte heeft, wordt de resolutie tussen videosystemen en de Webex Meetings-toepassing verlaagd voor die deelnemer. Dit betekent dat de videoresolutie voor alle andere deelnemers ook minder goed wordt. De minimale bitsnelheid die een Webex Meetings-toepassing vanuit de Webex Meetings-cloud moet verwerken zodat Video en toepassing delen of Scherm delen (voorheen Bureaublad delen), kunnen worden ontvangen, is 1,2 Mbps. Bij een lagere snelheid wordt alleen de gedeelde toepassing of het gedeelde scherm weergegeven in de Webex Meetings-toepassing.

    Voor informatie over de aanbevolen bandbreedte configuratie-instellingen voor Webex -videoplatformversie 1 vergadering raadpleegt u de: Technisch document Cisco Webex -netwerkbandbreedte .

  • Kwaliteit van presentatie en inhoud delen

    Als u niet over voldoende bandbreedte beschikt, kan uw presentatie en het delen van gegevens in Webex Meetings -video verslechteren tot XGA (1024 x 768 resolutie) en 5 frames per seconde (FPS).

    Als alle Webex Meetings-toepassingen een bandbreedte van minimaal 2 Mbps hebben, kunnen gebruikers in de vergadering inhoud delen in 720p met maximaal 5 fps.

    Als Webex Meetings -toepassingen een bandbreedte van ten minste 3 Mbps hebben, is de kwaliteit van het delen van inhoud 1080p bij 3 FPS.

  • Videoweergave op volledig scherm

    Wanneer de presentator overschakelt naar video op volledig scherm tijdens het delen van het scherm, een toepassing of een document, wordt het delen onderbroken aan de kant van de deelnemer (het laatst gedeelde scherm blijft stilstaan). Wanneer de presentator de videoweergave op volledig scherm afsluit, wordt het delen automatisch hervat.

    Deelnemers blijven in de weergave op volledig scherm wanneer de presentator stopt met delen en de weergave op volledig scherm wordt automatisch afgesloten wanneer de presentator het delen opnieuw start.

    Als de Webex Meetings -bureaubladtoepassing twee monitoren heeft, kunnen gebruikers een weergave op volledig scherm weergeven op de ene monitor en schermvullend weergeven of toepassingen delen op de andere monitor door het videovenster naar de andere monitor te slepen en de optie 'Alle deelnemers volledig weergeven -schermweergave" pictogram.

  • De presentator kan de video onbedoeld voor alle deelnemers uitschakelen.

    Als een Webex Meetings-gebruiker die de presentator in de vergadering is, de optie Video in het dialoogvenster Vergaderopties uitschakelt, wordt de video uitgeschakeld voor alle deelnemers aan de vergadering, ongeacht of ze deelnemen vanuit een Webex-vergadertoepassing of een videoconferentiesysteem. De host of de huidige presentator van de vergadering moet de optie Video in het dialoogvenster Vergaderopties inschakelen om de video voor alle deelnemers te herstellen.

  • Andere teleconferentieaudio

    De audioverbindingsoptie Andere teleconferentieaudio wordt niet ondersteund voor Webex Meetings videoconferentie .

  • Webex Meetings-functies

    Als u een vergadering host waarbij gebruik wordt gemaakt van videosystemen, zijn de volgende functies niet beschikbaar tijdens de vergadering:

    • Whiteboard

    • Documenten delen

    • Enquête

    • Bestandsoverdracht

Raadpleeg Videocompatibiliteit en -ondersteuning in Webex Meetings voor een lijst met compatibele videosystemen en toepassingen.