Cisco Webex 및 Jabber에 대한 상호 운용성

이 문서에서는 클라우드 기반 Jabber 배포 및 Webex 사이의 상호 운용성에 대해 설명합니다. 이는 온프레미스 Jabber 배포와 Webex사용자 간의 상호 운용성과 다릅니다(해당 배포에 대한 자세한 내용은 https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message를 참조하십시오).

Cisco Webex / Jabber Interop 설정을 활성화한 상태에서:

• 사람들은 Webex 및 Jabber 앱 간에 메시지를 보내거나 받을 수 있습니다.

• Jabber 사용자는 연락처가 Webex를 사용하는 경우 Cisco Webex에서 상태를 볼 수 있습니다.

배포 요구 사항

Cisco Jabber 클라우드 배포에서만 지원됩니다.

이 설정을 활성화하기 전에 다음을 확인하십시오.

• 조직을 Cisco 플랫폼 ID 서비스에 추가해야 합니다. Cisco Webex Control Hub를 체크인하면 조직이 추가되었는지 확인할 수 있습니다. 조직이 추가되지 않은 경우 Cisco 고객 지원 팀 또는 Cisco 고객 성공 관리자에게 연락하여 조직이 Cisco 플랫폼 ID 서비스에 추가되도록 요청할 수 있습니다. ID 서비스에 사용자를 추가하는 이 프로세스는 완료하는 데 다소 시간이 걸립니다.

  Cisco 고객 지원 센터 또는 Cisco 고객 성공 관리자의 요청 프로세스에 대한 자세한 내용은 이 지원 문서를 참조하십시오.

  Webex Messenger 조직이 Cisco 플랫폼 ID 서비스로 동기화되기 위해서는 Cisco Jabber(Webex Messenger) 및 Webex 도메인이 동일해야 합니다.

  사용자 관리 방식이 Jabber 클라우드 배포에서 사용자를 관리하는 방식과 호환되지 않으므로 제어 허브에서 Cisco Directory Connector를 비활성화해야 합니다.

• Webex Messenger에 대해 SSO(Single Sign On)를 사용하는 경우 Cisco 플랫폼 ID 서비스용 SSO를 설정해야 합니다. SSO 구성에 대한 자세한 내용은 Cisco Webex Messenger 설치 및 업그레이드 설명서를 참조하십시오.

알려진 제한 사항

• 사용자는 Jabber와 Webex 간에만 텍스트를 보낼 수 있습니다. 다른 콘텐츠는 전송할 수 없습니다.

• 한 사람과의 스페이스에서만 메시지를 보낼 수 있으며, 그룹 스페이스에서는 메시지를 보낼 수 없습니다.

• 종단간 암호화는 지원되지 않습니다.

• 모든 사용자에게 Cisco Webex /Jabber Interop 설정이 활성화되어 있어야 합니다.

  상호 운용성이 활성화되지 않은 Jabber 사용자가 Jabber에 로그인하지 않은 상호 운용성이 활성화된 사용자에게 메시지를 보내려고 하면 이 사용자는 현재 Jabber에서 오프라인 상태이므로 메시지를 배달할 수 없습니다라는 메시지를 받게 됩니다.

Jabber 요구 사항

Cisco Jabber 클라이언트 11.9 이상.

다음 파라미터가 jabber-config.xml 파일에서 False로 설정되어 있는지 확인하십시오.<Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled>

Cisco Webex Messenger 관리 도구(Org Admin)에서 AES 암호화를 비활성화해야 합니다. 정책 편집기 탭에서 IM에 대한 엔드 투 엔드 암호화 지원 설정을 비활성화합니다.

Cisco Webex Control Hub 설정

전체 조직과 특정 사용자에 대해 제어 허브에서 Cisco Webex / Jabber Interop 설정을 활성화할 수 있습니다. 설정은 CSV 파일 사용자 설정에서 선택할 서비스 중 하나로 사용할 수도 있습니다.