• Webex アプリを実行するために必要な最小要件は継続的に見直されます。ここに記載されている要件は変更される場合があります。
  • Apple ベータ版ソフトウェア、Windows Insider Program、その他の類似プログラムなど、プレリリースまたは早期リリース プログラムでの Webex アプリの使用はサポートされません。
  • Webex アプリのパフォーマンスは、オペレーティング システム以外の要素によって影響を受ける場合があります。例:デバイス上のネットワークの接続性またはその他のアプリケーション。

Windows デスクトップの最低要件

Mac デスクトップの最低要件

  • MacOS 10.13 以降

  • M1 チップ または Intel CPU ベース

  • 最低 4 GB RAM

管理者として、特定のバージョンのアプリにアクセスするには、次のいずれかのリンクを使用します。

この記事では Mac または Windows 版の Webex アプリのデスクトップ バージョンをインストールする方法について説明しています。Linux 版については、「Linux 版 Webex アプリ」を参照してください。

Webex アプリは、新しいバージョンに更新されるたびに、同じシステム フォルダーにインストールされます。


 

インストールされている Webex アプリのバージョンを確認するには、「アプリのバージョンを確認する」を参照してください。

管理者はメッセージング アプリのバージョン レポートを実行することで、ユーザーが保有しているアプリのバージョンを確認できます。「Cloud Collaboration ポートフォリオ用のレポート」を参照してください

手動インストール

Webex アプリはマシンごと、またはユーザーごとにインストール可能で、ユーザーまたは IT 管理者がインストールできます。

Webex アプリはデフォルトで次のフォルダーにインストールされます。 %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark

ユーザーはインストーラー ファイル (msi) をダウンロードして実行できます。各自のマシン上で管理者権限を持つ必要はありません。

ユーザーのオペレーティング システムが 32 ビット版と 64 ビット版のどちらであるかがブラウザによって自動的に検出され、適切なバージョンの Webex アプリがダウンロードされます。

管理者は、追加の権限を持つインストーラーを実行し、マシンごとのインストールとインストール ディレクトリを選択できます。

表 1. Windows 版 Webex アプリのインストーラー
説明ローカライズされていますか?OS アーキテクチャインストール ファイルのダウンロード リンク
Webex アプリのみ ローカライズされている 32 ビット https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86.msi
Webex アプリのみ ローカライズされていない (EN) 32 ビット https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86_en.msi
Webex アプリのみ ローカライズされている 64 ビット https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi
Webex アプリのみ ローカライズされていない (EN) 64 ビット https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Webex アプリとデスクトップ ミーティングのバンドル* ローカライズされている 64 ビット https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Webex アプリとデスクトップ ミーティングのバンドル* ローカライズされていない (EN) 64 ビット https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

* バンドル インストーラーを使用して、Webex アプリのすべてのコンポーネントを一度にインストールします。

一括インストール

Webex アプリを一括インストールするためのサードパーティの配布メカニズムを備えた、ローカライズされていない MSI ファイルを使用して、ユーザーまたはコンピューターを選択できます。ユーザーは希望の言語でアプリを使用できます。


 

その他のバージョンの MSI ファイルを使用すると、アプリをアンインストールする際に大きな問題が発生する可能性があります。

MSI ファイルを使用して Webex アプリをインストールする場合、次のコマンド ライン パラメーターを追加できます。

マシンごとにインストールを指定するために ALLUSERS=1 を設定する場合は、管理アクセス権限が必要になります。

  • サイレントインストール

    /quiet を含めることができ、 /quiet ユーザー対話はありません。例: msiexec /i c:\work\Webex.msi /quiet

  • ACCEPT_EULA

    ユーザーに代わってエンド ユーザー ライセンス契約に同意できます。この場合、エンド ユーザー ライセンス契約に同意するためのプロンプトがユーザーに表示されることはありません。例: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1


     

    以下のいずれかのレジストリ エントリが eula-disabled に設定されている場合、エンド ユーザー ライセンス契約は表示されません。

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    Webex アプリをインストールする際、管理者権限がある場合は、Webex アプリが Windows で自動的に起動するように、AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true プロパティを使用して指定できます。プロパティオプションを指定しない場合、デフォルト値は true に設定されます。

    • Webex アプリが Windows で自動的に起動するように指定します。例: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1


       

      [設定] のチェックボックスはすべてのユーザーに対してグレー表示されます。このオプションを変更するには、管理アクセス権限が必要です。

    • Webex アプリが Windows で自動的に起動しないように指定します。例: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      ユーザーは、[設定] でチェックボックスを選択または選択解除できます。

  • デフォルト_テーマ

    管理者アクセス権がある場合は、Webex アプリで使用するテーマを指定できます。プロパティ オプションを指定しなかった場合、デフォルト値が dark に設定されます。ユーザーは設定でテーマを変更できます。

    • Webex アプリのライト テーマを指定します。

      例: msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

    • Webex アプリのダーク テーマを指定します。

      例: msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

  • DELETEUSERDATA

    デフォルトでは、インストーラーを実行して Webex アプリを更新すると、ユーザー データベースまたはログ ファイルが保持されます。これらのファイルを削除する場合、次のコマンド ライン パラメーターを含めることができます。 DELETEUSERDATA=1

    例: msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

  • EMAIL

    ユーザーのメール アドレスを指定すると、Webex アプリにサインインする際にユーザーがそのメール アドレスを Webex アプリで使用できます。組織で Kerberos などの認証方法を使用している場合、ユーザーは自動的に Webex アプリにサインインします。

    例: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1

    このパラメーターは、ユーザーのメール アドレスを動的に取得する 2 つのシステム属性にも対応します。Active Directoryユーザー プリンシパル名 (UPN) と従来のバージョンの Windows からの sAMAccountName 。これらは、UPN ドメインを持つマシンでは以下のように使用できます。

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    Webex アプリをインストールする際に管理者アクセス権限がある場合、ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 プロパティを使用して、Windows との在籍状態の連携のために Webex アプリを Microsoft Outlook に登録するよう指定できます。プロパティ オプションを指定しなかった場合、デフォルト値が false に設定されます。

    • Windows での在籍状態の連携のために Webex アプリを Microsoft Outlook に登録するよう指定します。

      例: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      ユーザーは、[設定] でチェックボックスを選択または選択解除できます。

    • Windows での在籍状態の連携のために Webex アプリを Microsoft Outlook に登録しないよう指定します。

      例: msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      [設定] のチェックボックスはすべてのユーザーに対してグレー表示されます。このオプションを変更するには、管理アクセス権限が必要です。

  • FORCELOCKDOWN

    Webex アプリのバンドル コンポーネントをインストールするときに管理権限がある場合は、バージョンがサイト バージョンと互換性があればミーティングに参加するために使用されるアプリのバージョンをロックするように選択できます。コマンドライン を使用してください。 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALL_ROOT

    別のフォルダーを選択して、コマンド ライン パラメーターを使用してアプリをインストールします。例: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    Webex を INSTALLWV2 コマンドライン パラメーターを使用してインストールする際に、Microsoft の WebView2 埋め込みブラウザをインストールします。WebView2 は 2022 年 6 月から Webex が適切に動作するために必要となります。 WebView2 および Webex の詳細をご覧ください。

    例: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

    アプリの実行

    Webex アプリには、Windows オペレーティング システムから独立した独自の自動更新ソリューションがあります。アプリは Windows オペレーティング システムの知識がなくても自動的に更新できるため、インストールされたバージョンのアプリは、アプリを使用している間にユーザーに表示されるバージョンとは異なる場合があります。

    インストール中

    Webex アプリをインストールするのに、ユーザーが各自のマシン上で管理者権限を持つ必要はありません。

    ユーザーは、 Webex.dmg ファイルを選択してインストールします。デフォルトでは、 Webex アプリは アプリケーション フォルダーにインストールされますが、ユーザーは Webex アプリを他のディレクトリにドラッグアンドドロップすることもできます。


     

    インストールされている Webex アプリのバージョンを確認するには、「アプリのバージョンを確認する」を参照してください。

    管理者はメッセージング アプリのバージョン レポートを実行することで、ユーザーが保有しているアプリのバージョンを確認できます。「Cloud Collaboration ポートフォリオ用のレポート」を参照してください

    アプリの実行

    アプリには、オペレーティング システムのインストール メカニズムとは独立した、独自の自動更新ソリューションがあります。アプリは 1 度だけ、オペレーティング システム のメカニズムによりインストールされます。その後、オペレーティング システムの知識を必要とせずに、アプリが自動的にアップデートされます。したがって、アプリのインストールされたバージョンは、アプリを使用している際に確認したバージョンとは異なる可能性があります。

    新しいリリースは、全員にロールアウトするまでに 7 日かかります。この 7 日間、ユーザーは積極的に更新を確認できます。「アプリを最新版に更新する」を参照してください。

    7 日間のロールアウト期間の後、アップデートは自動的に適用されます。

    Pro Pack for Control Hub がある場合、ユーザーが使用しているアプリのバージョンを確認できます。メッセージング アプリのバージョン レポートを「クラウド コラボレーションのポートフォリオの分析」で参照してください。

    Webex アプリは、新しいバージョンのアプリが利用可能かどうかを、実行中に定期的にチェックします。新しいバージョンが利用可能になると、アプリは自動的に新しいバージョンをダウンロードし、それをローカル コンピューターに保管します。

    • Windows 10 の場合:

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

      C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

      C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

      C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx

    • MacOS の場合:

      ~/Library/Application Support/Cisco Spark

    アプリケーションの現行バージョンと新しいバージョンをこれらのフォルダーに保存して、アップグレードがうまくいかない場合にアプリをフォール バックできるようにします。

    リリースのパッチをリリースする場合、3 日間のロールアウト期間にすべての組織を更新します。

    アプリをアンインストールするには msiexec /x Webex.msi


     

    The path of the .msi ファイルのパスは、インストール中に使用された場所によって異なります。このコマンドを使用するには、 .msi ファイルは指定された場所に存在している必要があります。

    Webex アプリをアンインストールするには、[アプリケーション] フォルダーに移動して、Webex アプリをごみ箱にドラッグします。

    Webex アプリ仮想デスクトップ アプリは、仮想デスクトップ環境の音声とビデオを最適化します。ユーザーはシン クライアントを使用して、リモート仮想デスクトップ環境から Webex アプリにアクセスできます。

    Windows VDI ソフトウェア ダウンロードの Webex アプリは以下から入手できます:https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

    サポートされている機能、環境の準備方法、および Webex VDI ソリューションの展開方法については、「仮想デスクトップインフラストラクチャ (VDI) 向け Cisco Webex の展開ガイド」を参照してください。

    管理者はユーザーのモバイル デバイス上の Webex アプリを保護できます。サポートされるソリューションには、Microsoft Intune を使用した MDM/MAM、AppConfig を使用した MDM/MAM、iOS IPA ファイルと Android AAB ファイルを使用したアプリのラッピング、モバイル管理の管理者コントロールなどがあります。

    詳細については、「モバイルデバイスを保護する」を参照してください。