インパクト

上記の締め切り後、Control Hub で作成された新しい顧客組織は、Webex Teams アプリとのエンタープライズ コーリング インテグレーションのためのハイブリッド コール サービスをセットアップすることはできません。ハイブリッド コール サービスをすでに使用している既存の顧客には影響はありません。 共有モードの Cisco Webex デバイスは、引き続き、機能に影響を与えずに Webex Device Connector を通じて、ハイブリッド コール サービスをサポートします。 パーソナル モードの新しいデバイスは、さらなる通知までハイブリッド コーリングにアクセスできません。

推薦状

新しい顧客または既存の顧客の場合、 Webex Teams (Unified CM) でのコールが引き続きサポートされるためのオプションが推奨されます。 この対処方法は、Webex Teams ユーザーにソフトフォン機能を提供し、新しい特長と機能で継続的に更新されます。 このアーキテクチャでは、Webex Teams アプリは エンタープライズ コール機能のために、Unified CM に直接登録します。

Webex Teams が Unified CM に登録されている場合、ソリューションはエンタープライズ通話機能 (音声/ビデオ通話およびミュート、コンサルティング転送、統合/会議、共有などの通話中機能) を提供します。 着信転送 (CFA)、単一番号リーチ (SNR) およびビジュアル ボイスメールなどのコール設定への直接アクセスもサポートされています。 Webex Teams アプリはまた、Unified CM 登録のデスクフォンとインタフェースを持ち、Deskphone Control (DPC) モードでリモート コール制御機能を備えています。

さらに、Unified CM への直接登録は、次の利点があります。

• ハイブリッド コール サービスよりも高速な接続時間につながる Unified CM への直接接続

• Webex Teams アプリがエンタープライズ ネットワーク内でローカルにあるときのダイレクト メディア

• Jabber コーリング機能のパリティに対するロードマップ付き追加コーリング機能

• クライアント側の統合のために既存の MRA および Jabber CSF 構成を再使用する (ハイブリッド コール サービスのサーバー側のインテグレーションとは異なります)

リファレンス

Webex Teams (Unified CM) でのコールの展開ガイド

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

Cisco Webex デバイス用のハイブリッド コール展開ガイド

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices