Cisco Webex およびサードパーティーのサポート ユーティリティ

Webex の問題をトラブルシューティングするために一般的に使用されるすべての Webex ビルドおよびサードパーティサポートユーティリティのリスト。

Cisco Webex ユーティリティとドライバ:
 

  • Mac Webex Meeting アプリケーション アンインストーラー
    • このユーティリティは、お使いの Mac 上のすべての Cisco Webex アプリケーションを削除します。
  • ミーティングサービス除去ツール
    • この実行可能ファイルは、Webex 関連のフォルダーとファイル (AA/RA/NBR を含む) すべてをシステムから手動で削除します。
  • Webex TFS を削除します
    • このバッチファイルにより、すべての Webex サービスの TFS インストールが削除されます。
  • ネットワーク トレース ロガー
    • DNS/遅延/ネットワークに関連する問題を扱うケースをエスカレーションする場合に使用するトレース ユーティリティです。
  • WBX トレーサー
      • このユーティリティは、「ミーティング中」の問題に関連するライブセッションのログを収集します。 アプリケーションのクラッシュ、電話会議の問題、接続に関する問題 (チャット、ポーリング、NBR) などの会議中の諸問題を診断するために使用します。
    • WBS トレース グラバー
      • これは、ミーティングが進行中でなくなった場合に、データを収集するために使用するユーティリティです。
    • Mac ログ ツール
      • これは、ミーティングが進行中でなくなった場合に、データを収集するために使用するユーティリティです。
    • WDL インストーラー / アンインストーラー
      • このファイルは、ドキュメント共有およびリモート印刷のために必要な Webex Document Loader を、手動でインストール / アンインストールするのに使用します。
    • Webex Java Applet 削除ユーティリティ
      • Webex Java アプレットを、Webex 固有のいくつかの証明書とともに削除します。
    • WRF2WMV コンバーター
      • このユーティリティを使用すると、複数の WRF ファイルを WMV ファイル形式に 1 つのバッチで変換できます。  インストール後、追加の使用状況の詳細は、インストール ディレクトリの README ファイルで入手できます。
    • Mac の Cisco Webex 音声ドライバ パッケージのダウンロード
      • これは特別な音声ドライバパッケージで、管理者がエンドユーザーのコンピューターにドライバをプレインストールするために使用されます。

    サードパーティ製ユーティリティ:
       
      • プロセス モニタ
        • リアルタイムのファイル/レジストリ/プロセスアクティビティをキャプチャする必要がある問題のユーティリティ。
      • ウェブ カメラ診断
        • これは、Webex ミーティングで動作していないウェブカメラの問題をトラブルシューティングするために使用されるウェブカメラ診断用アプリケーションです。
      • Windows 用デバッグ ツール
        • このMicrosoft 製ユーティリティは、アプリケーションのクラッシュ時に生成される Windows のログを収集するためのものです。
      • Wireshark (Ethereal)
        • このユーティリティは、複雑なネットワーク接続のタイプの問題のデータを取り込みます。
      • Charles Web Debugging Proxy
        • このユーティリティは、HTTPS キャプチャを実行するために使用されます。

      この投稿記事は役に立ちましたか?