Il tipo di account dell'app Webex in uso determina la modalità di integrazione con Microsoft Outlook.

• Account app Webex gratuita: viene visualizzato il file Microsoft Outlook opzione nel file Impostazioni dove è possibile attivarla, se si è un amministratore del computer.

• Account app Webex a pagamento: l'amministratore deve abilitare l'integrazione con Microsoft Outlook . Non è necessario fare nulla; in Outlook verranno visualizzati gli stati e potrai chiamare e inviare messaggi ai tuoi contatti.

  Vedere Abilita la visualizzazione dello stato degli utenti dell'app Webex in Microsoft Outlook

Ciò di cui hai bisogno

• App Webex per Windows

• Windows 10 o versioni successive

• Microsoft Outlook 2016 o versioni successive

  Microsoft Office 365 (versione 16.0.9001 o successiva)

Nuovo Outlook per Windows non supporta l'integrazione della presenza di Outlook con l'app Webex .

Operazioni preliminari

Se disponi di un account gratuito e disponi dei diritti di amministratore sul computer, nell'app Webex fai clic su Impostazioni nella barra laterale di navigazione. Quindi selezionare Generale > Mostra la disponibilità di Webex in Microsoft Outlook e fai clic su Ok.

Evita conflitti con altre app

Gestisci una sola app che si integra con Outlook per lo stato. La presenza di più app integrate con Outlook può causare conflitti. Prima di integrare l'app Webex con Outlook per lo stato, esci da qualsiasi altra app messaggistica immediata utilizzata sul computer che si collega a Outlook per l'integrazione di stato.

Esiste un problema noto con le distribuzioni Skype for Business. Quando si dispone di più app registrate per la connessione a Outlook per l'integrazione dello stato, ciò può causare l'arresto anomalo di Skype for Business. Se si verifica questo problema, è consigliabile mantenere una sola app registrata in Outlook per l'integrazione dello stato, quindi disinstallare o reinstallare Skype for Business.

Vedere Stato delle persone in Outlook

Ovunque venga visualizzato il nome o l'avatar di qualcuno in Outlook, ad esempio negli elenchi delle riunioni o nella casella di posta in arrivo, viene visualizzato anche il relativo stato nell'app Webex . Non viene visualizzato alcuno stato per le persone che non sono nell'app Webex .

Lo stato visualizzato in Outlook proviene dall'app Webex . Di seguito gli stati nell'app e in Outlook:

Entra in contatto con qualcuno nell'app Webex da Outlook

In Outlook, quando si passa il mouse sul nome di una persona, la scheda contatto viene visualizzata con le opzioni su come contattarla. L'interfaccia potrebbe avere un aspetto diverso a seconda della versione di Outlook in uso.

• Chiamata —Fare clic o fare clic su un numero per avviare una videochiamata nell'app Webex .

  Tutte le opzioni di chiamata in Outlook avviano una videochiamata nell'app Webex .

• Messaggio —Fare clic per inviare un messaggio alla persona nell'app Webex . Se non si dispone già di uno spazio impostare , ne verrà creato uno per inviare il messaggio.

• Inviare un messaggio a un gruppo —Se si dispone di un messaggio e-mail da e verso un indirizzo e-mail di gruppo , è anche possibile inviare un messaggio a tutti nell'app Webex . Fare clic su per aprire uno spazio con il gruppo, dove verrà visualizzato il messaggio.

Controllo integrità integrazione Outlook

Il Controllo integrità verifica lo stato del registro di Windows, che verifica l'integrità del registro esistente, lo stato presenza per Webex e lo stato del servizio. Per ulteriori informazioni, vedere App Webex| Verificare la connessione con lo strumento di controllo dello stato .