Modifiche ai sistemi operativi e ai browser supportati

Nella release di ottobre 2021 (41.10) si verificano le seguenti modifiche:

• Sistema operativo minimo supportato da Windows a Windows 10

• Versione minima del sistema operativo Mac che cambia in MacOS 10.13

• È necessario che il browser Microsoft sia supportato in base alle ultime due release principali di Microsoft Edge

Non verranno più fornite correzioni ai bug o aggiornamenti per sistemi operativi o browser precedenti.Per ottenere le ma migliori prestazioni possibile, pianificare l'aggiornamento del sistema operativo o installare i browser più recenti.

Il 31 gennaio 2022, verrà ufficialmente terminare il supporto per i sistemi operativi precedenti a Windows 10 su Windows e precedenti a MacOS 10.13 su Mac e il supporto di fine servizio per i browser Microsoft precedenti a Microsoft Edge.

Al momento, sarà ancora possibile accedere all'app Webex, tuttavia, alcuni flussi di lavoro potrebbero non funzionare se si stanno utilizzando sistemi operativi o browser precedenti.

Ad aprile 2022, non sarà più possibile accedere all'app Webex utilizzando sistemi operativi o browser precedenti.

Requisiti di sistema

Esaminare questi requisiti di sistema per verificare che sia possibile utilizzare l'app Webex sul computer, sul dispositivo mobile o sul browser Web.

Le prestazioni dell'app Webex possono anche essere influenzate da altri fattori, ad esempio:connettività di rete o altre applicazioni sui dispositivi.

Questi requisiti sono costantemente revisionati e possono essere revisionati.

• Requisiti minimi di sistema consigliati per i PC Windows

  • Windows 10 e versioni successive.Assicurati che i tuoi driver siano aggiornati.

    Per ulteriori informazioni sui driver più recenti per alcuni prodotti grafici, vedi:

    • Come determinare l'ultima compatibilità per un prodotto grafico AMD

    • Download dei driver NVIDIA

    • Download Intel per driver grafici

  • Processore Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz o AMD (almeno 4 GB di RAM consigliati).

  • Alcune funzioni richiedono requisiti di sistema aggiuntivi:

    • Reazioni in una riunione App Webex Meetings o in una riunione nella sala riunioni personale.

      • Sistema operativo: Windows 10 versione 10.0.17763 o versioni successive

      • Processore—quattro core fisici o più

      • Memoria—4 GB o più di RAM

    • Sfondo virtuale o sfocato in chiamate e riunioni

      • Sistema operativo: Windows 10 a 32 bit o 64 bit

        Se ci si lavoro in ambiente VDI, accertarsi di utilizzare una piattaforma supportata per background virtuali.Per ulteriori informazioni , vedere le Note di rilascio VDI.

      • Processore:

        • Intel Core i3, i5 o i7 serie 4000 o superiore

        • AMD Ryfront 5, 7, 9 o superiore

      • Memoria:

        • 8 GB o più di RAM

        • 2 GB o più di VRAM per GPU dedicate

• Requisiti minimi di sistema consigliati Mac

  • MacOS 10.13 e versioni successive su Mac supportato..

  • M1 chip o cpu Intel basata su (almeno 4 GB di RAM consigliati).

  • Alcune funzioni richiedono requisiti di sistema aggiuntivi:

    • Reazioni in una riunione App Webex Meetings o in una riunione nella sala riunioni personale.

      • Sistema operativo: macOS High Sierra (versione 10.13) o successiva

      • Processore:

        • Processore dual-core Intel Core i5 serie 6000 o superiore

        • Processore dual-core Intel Core i7 serie 5000 o superiore

        • Processore quad-core Intel Core i7 o superiore

        • Processore Intel Core i9 dual-core o superiore

        • Processore dual-core Intel Xeon o superiore

        • Processore dual-core Intel Core m3 serie 7000 o superiore

        • Altri processori Intel:sei core o superiori

        • Processori non Intel:otto core o superiori

    • Sfondo virtuale o sfocato in chiamate e riunioni

      • Sistema operativo— macOS High Sierra (versione 10.13) e successive

        Se ci si lavoro in ambiente VDI, accertarsi di utilizzare una piattaforma supportata per background virtuali.Per ulteriori informazioni , vedere le Note di rilascio VDI.

      • Processore:

        • Processore Intel Core i7 serie 4000 quad-core o superiore

        • Processore dual-core Intel Core i7 serie 5000 o superiore

        • Processore dual-core Intel Core i5 serie 6000 o superiore

      • Memoria—2 GB o più di VRAM per GPU dedicate

• iPhone e iPad

  • iOS 14.8 e successivi e iPadOS 14.8 e successivi.

  • Alcune funzioni richiedono requisiti aggiuntivi:

    • Sfondo virtuale o sfocato in chiamate e riunioni

      • iPhone 7 o successivi

      • iPad Pro e versioni successive

      • iPad mini (5a generazione) e versioni successive

      • iPad Air (terza generazione) e versioni successive

• Smartphone Android

  • Oreo 8.0 e successivo (richiesti 3 GB di RAM).

  • Alcune funzioni richiedono requisiti di sistema aggiuntivi:

    • Sfondo virtuale o sfocato in chiamate e riunioni

      • Sistema operativo: Android 9.0 (Pie) e versioni successive

      • Processore:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Processori equivalenti con otto o più core

      • Memoria—3,5 GB o più di RAM

• Web

  Ultime due release principali di uno di questi browser:Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Microsoft Edge sui computer con Windows, Mac o Linux.

  È possibile utilizzare le funzioni di riunione e chiamata gratuita (chiamata su Webex) dall'app Webex per Web solo utilizzando Firefox, Chrome e Safari.

• Chromebook

  Sono supportate le funzioni di messaggistica, chiamata e riunione dell'app Webex per Android.

• Requisiti minimi di sistema consigliati per Linux

  • Requisiti base:Processore Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz o AMD (almeno 4 GB di RAM consigliati)

  • Visualizza protocolli:x11 e Wayland.

  • Ambiente desktop/Window Manager:Si consiglia GNOME/Mutter e KDE/KWin.

Criteri di supporto

L'app Webex è collaudata in modo proattivo con versioni dei sistemi operativi della piattaforma supportati (OS):Windows, Mac, iOS e Android.La compatibilità e il supporto per le nuove versioni del sistema operativo sono forniti come segue:

• Compatibilità: si monitora in modo proattivo le versioni future del sistema operativo e viene convalidata l'app Webex per la compatibilità con le release OS Beta.Il nostro impegno è stato effettuato per risolvere eventuali problemi di blocco o incompatibilità rilevati durante il test.

  Esempio:La versione di iOS 14 è pianificata per essere rilasciata a settembre 2020.La versione corrente dell'app Webex per iOS viene convalidata per compatibilità con le versioni iOS 14 Beta.Se vengono rilevati problemi di blocco, vengono corretti e rilasciati in una versione aggiornata dell'app Webex per iOS prima della data di rilascio di iOS 15 GA.Se non viene rilevato alcun problema di blocco, la versione corrente di Webex App è considerata compatibile con iOS 15.

  Le correzioni sono incorporate in base ai criteri di supporto e manutenzione Cisco.

• Supporto: una volta rilasciata ufficialmente una nuova versione del sistema operativo, i test di verifica del sistema operativo vengono eseguiti utilizzando l'ultima versione dell'app Webex sulla versione del sistema operativo appena rilasciata.Eventuali problemi rilevati vengono risolti come parte della successiva funzione o release di manutenzione dell'app Webex.

  Esempio:iOS 14 viene rilasciato a settembre 2020.I test di verifica OS dell'ultima app Webex per iOS vengono eseguiti con la versione iOS 14 GA rilasciata.Tutti i problemi rilevati vengono risolti nella release successiva dell'app Webex.App Webex è designato come supporto iOS 14.