Interoperabilitás a Cisco Webex és a Jabber között


Ez a cikk az Ön felhőalapú telepítése és Webex közötti interoperabilitást teszi lehetővé. Ez különbözik a munkahelyi Jabber-telepítések és Webex felhasználók közötti interoperabilitástól (a telepítéssel kapcsolatban lásd https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message).

A Cisco Webex /Jabber interop beállítás engedélyezve van:

  • Az emberek küldhetnek vagy fogadhatnak üzeneteket a Webex és a Jabber-alkalmazások között.

  • A Jabber-felhasználók a Be állapotot látják a Cisco Webexen, amikor a kapcsolatuk a Webexet használja.

Telepítési követelmények:

Csak a Cisco Jabber felhőbeli telepítései esetében támogatott.

A beállítás engedélyezése előtt ellenőrizze a következőket:

  • A szervezetet hozzá kell adni a Cisco Platform azonosítási szolgáltatáshoz. A Cisco Webex Control Hub segítségével megtekintheti, hogy a vállalat hozzá van-e adva. Ha a szervezete még nem lett hozzáadva, forduljon a Cisco ügyfélszolgálati csapatéhoz vagy a Cisco ügyfélsikerességi menedzseréhez, és kérje, hogy a vállalat hozzá legyen adva a Cisco Platform azonosítási szolgáltatáshoz. Ezzel a művelettel hozzáadhatja a felhasználókat az azonosítási szolgáltatáshoz.

    A Cisco Ügyféltámogatáshoz vagy a Cisco Ügyfélsikerességi menedzserhez intézett kérésekkel kapcsolatos további információkat a támogatási cikkben talál.

    A Cisco Jabber ( Webex Messenger ) és a Webex tartományoknak azonosnak kell lenniük ahhoz, hogy a Webex Messenger a Cisco Platform azonosítási szolgáltatásba szinkronizálva legyen.

    A Cisco címtárösszekötőt le kell tiltani a Control Hubban, mivel a felhasználók kezelésének ez a módja nem kompatibilis azzal, ahogyan a felhasználókat a Jabber felhőalapú telepítése során kezelik.

Ismert korlátozások

  • A felhasználók csak a Jabber és Webex között küldhetnek szöveget, így semmilyen más tartalom küldése nem támogatott.

  • Csak egy személlyel küldhet üzeneteket, de nem küldhet üzeneteket csoportos terekben.

  • A végpontok közötti AES titkosítás nem támogatott.

  • Minden felhasználónak engedélyezett Cisco Webex /Jabber interopbeállítással kell rendelkeznie.

    Amikor egy engedélyezett interoperabilitás nélküli Jabber-felhasználó a Jabberbe bejelentkezett olyan interoperabilitásra engedélyezett felhasználónap próbál üzenetet küldeni, aki nem jelentkezett be a Jabberbe, akkor ezt az üzenetet kapja: Ez a felhasználó jelenleg offline állapotú a Jabberben, és az üzenet nem kézbesíthető.

Jabber-követelmények

A Cisco Jabber ügyfelek 11-9 vagy újabb verziójúak.

Győződjön meg arról, hogy a következő paraméter értéke False értékre van beállítva a jabber-config.xml fájlban: <Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled>

Az AES titkosítást le kell tiltani a Cisco Webex Messenger Administration Tool (Org Admin) eszközben. A Házirend-szerkesztő lapon tiltsa le a Végpontok közötti titkosítás támogatása IM esetén beállítást.

A Cisco Webex Control Hub beállításai

A Cisco Webex /Jabber interopbeállítást a Control Hubban engedélyezheti a teljes szervezetre, majd bizonyos személyekre. A beállítás a CSV-fájl felhasználói beállításában is választható szolgáltatások egyike.

Üzenetkezelés beállítása a Cisco Webex és a Jabber között a szervezet számára

Ha a felhasználók a Webex és a Cisco Jabber alkalmazásban is benne vannak, akkor ezzel a beállítással engedélyezheti, hogy a különböző alkalmazásbeli felhasználók kommunikálni tudjanak egymással.

1

A https://admin.webex.com ügyfél nézetében lépjen a Szolgáltatások pontra, majd kattintson az Üzenet > Webex Messenger elemre.

Ha nem látja ezt a lehetőséget, forduljon a Cisco ügyfélszolgálati csapatához vagy a Cisco ügyfél sikerességi menedzseréhez, és kérje meg, hogy a vállalat hozzá legyen adva a Cisco Platform azonosítási szolgáltatáshoz. Ezzel a művelettel hozzáadhatja a felhasználókat az azonosítási szolgáltatáshoz.

2

Görgessen a Beállítások részhez, kattintson a Cisco Webex /Jabber interop elemre, majd a Mentés gombra.

Üzenetkezelés beállítása a Cisco Webex és a Jabber között egy felhasználó számára

Ha a felhasználók a Webex és a Jabber alkalmazásban is benne vannak, akkor ezzel a beállítással engedélyezheti, hogy egy személy mind a Webex-, mind a Jabberbeli felhasználókkal kommunikálni tudjon.

Mielőtt nekilátna

Ahhoz, hogy a felhasználók esetében lássa ezt a beállítást, előbb be kell állítania a Webex és a Jabber közötti üzenetkezelést a szervezet számára.

1

A https://admin.webex.com ügyfél nézetében lépjen a Felhasználók pontra.

2

Kattintson a személyre, majd kattintson az Ingyenes üzenet vagy a Fizetős üzenet elemre.

3

Kattintson a Cisco Webex /Jabber interop elemre, majd kattintson a Mentés gombra.

Üzenetkezelés beállítása a Cisco Webex és a Jabber között sok felhasználó számára

1

A https://admin.webex.com ügyfél nézetében lépjen a Felhasználók pontra, majd kattintson a Felhasználók kezelése elemre.

2

Válassza a Felhasználók exportálása és importálása CSV-sablonnal lehetőséget, majd kattintson a Tovább, majd pedig az Exportálás gombra.

3

Szerkessze a letöltött CSV fájlt, frissítse a Cisco Webex /Jabber interop oszlopot a TRUEértékkel, és mentse a fájlt.

4

Kattintson az Importálás gombra, válassza ki a fájlt, majd kattintson a Megnyitás gombra.

5

Válassza a Csak szolgáltatások hozzáadása vagy a Szolgáltatások hozzáadása és eltávolítása lehetőséget, majd kattintson a Küldés gombra.